平素より、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中の貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼致します。

ご滞在におかれましては、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りにございます。
心より御礼申し上げます。

ご投稿者のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

平素より新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中で貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りにございます。

これからもお客様の期待に添えるように従業員一同精進して参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

今後もお客様がより快適にお過ごし頂ける様に創意工夫に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願い致します。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、電話の対応に致しましてご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び致します。

ご指導頂きました点は、私共として本当に反省すべく点でございます。
社員教育の甘さを十分に実感しております。
今後をこのようなことがないように重々に教育を徹底致してまいります。

またの機会がございましたら、是非新宿グランベルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変うれしい限りにございます。

これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

褒めのお言葉を賜り大変嬉しい限りにございます。

しかしながら、ご滞在におかれましては、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫びいたします。
以後、このような事が二度と起こらないように清掃を再度徹底して参ります。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂けますよう創意工夫に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜れます様心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際は、室内の設備への説明が不足しており、ご投稿者様へはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

フロント背後のオブジェに関しまして、お見苦しい点がございましたことをお詫び申し上げます。
また、フロントのオブジェはエアープラントでございまして、枯れていく様子もデザインの一つとしてご鑑賞頂ければ幸いでございます。

これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

備え付けの備品類に関しまして、お気に召されましたこと大変嬉しい限りにございます。また設備面等もご満足頂けたようで、ほっと胸をなで下ろしております。

しかしながら、お部屋からの景色に関しまして、ご不快な思いをされたとの事をお詫びいたします。
次回ご利用の際には、高層階を希望の旨を事前におっしゃって頂ければ以前の景色とは異なって感じて頂けると思います。

これからもお客様のご満足を第一に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにお忙しい中ご感想賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたデザイナーズホテルで、JR新宿駅より徒歩15分、東京メトロ東新宿駅より徒歩4分の位置にございます。またお客様の仰る通りJR新大久保駅からも徒歩15分前後でお越しいただけます。東新宿駅からお越しいただくと比較的閑静で近い道をご案内することが出来ます。この度お客様がご宿泊いただきましたお部屋の窓は、デザイナーが風景を切り取るイメージで設計致しております。また12階レストラン、G、13階ルーフトップ・バー＆テラスGからの夜景も絶景ですので、是非一度足を運ばれてはいかがでしょうか。お部屋のアメニティをお気に召して頂けてスタッフ一同嬉しく存じます。シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは南仏産のプロヴァンシアをお入れしております。アーモンドの香りのボディーソープやラベンダーの香りのシャンプー、コンディショナーは大変ご好評をいただいております。ご朝食は開放感あふれる12階レストランGで30種類の和洋朝食ブッフェをご利用いただけます。料理長特製の有機人参ドレッシングは非常におすすめで御座います、是非ご賞味くださいませ。新宿は海外の方に人気があり、当ホテルも海外のお客様に多くご利用いただいております。この度ご宿泊いただきましたモデレートシングルはバスルームとベッドルームを仕切るガラスが透明のお部屋とスモークのあるお部屋が御座います。透明ガラスのバスルームは赤坂、渋谷にもあり、デザイナーの意向により作られました。基本的には2名様でご利用の場合スモークのあるガラスのバスルームを優先的にご案内いたしておりますが、空き状況に応じ透明ガラスのお部屋にご案内させていただく場合が御座います。お部屋のベッドは全てフランスシモンズ社製を採用致しております。こちらのお部屋にはシングルルームに対して幅140cmダブルベッドと大きめのベッドをご用意いたしております。
　これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指いて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧とまわりますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。並びにお褒めのお言葉賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは昨年12月にグランドオープンしたデザイナーズホテルで御座います。お客様に寄り添ったサービスがグランベルホテルグループの理念で御座います。お気づきの点等ございました際は、いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。並びにご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
　女性のお客様にはフロントにて資生堂のアメニティ（メーク落とし、洗顔ミルク、化粧水、乳液）をお配りいたしております。ご用命の際はフロントまでお申し付け下さいませ。お部屋には女性の方にうれしいコットンと綿棒のセットもご用意がございます。またアクセサリートレーが全客室にございますので、大切な小物や時計などを置いていただけます。女性・カップル専用階のお部屋には、加湿器付空気清浄器がございます。安心かつ心地よくお過ごしいただければ幸いで御座います。
　この度透明ガラスのお部屋がご用意できず申し訳ございませんでした。透明ガラスのバスルームにつきましてはデザイナーの意向で渋谷、赤坂に続いて新宿でも起用しております。
これからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとのご様子にほっと胸をなでおろしております。

しかしながら、浴室に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫びいたします。

これからもお客様にとってより快適であり、またご満足のいくホテルを目指し改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう心よりお願いいたします。

新宿グランベルホテル
フロント担当

この度は、新宿グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。

新宿という立地もございまして、ビジネスやレジャーと国内外問わず多くのお客様からのご利用が御座います。
昨年12月に赤坂店、渋谷店に並びフラッグシップホテルとしてグランドオープンいたしました。デザイナーズホテルということで、一般的なホテルと一味違った雰囲気を味わえるとお言葉を頂くこともございます。
ご朝食は12階レストランGの開放的な会場でブッフェをご用意いたしております。新宿を一望しながら種類豊富な和洋食からお好みのものをお召し上がりいただけます。
シェフ特製の有機人参のドレッシングが特におすすめで御座いますので、次回是非ご賞味頂ければと思います。

お部屋の浴室と寝室を仕切るガラスは解放感を与えてくれます。
また、お客様の仰る通り、ご入浴中でもテレビをご覧いただけますので、ゆっくりバスタイムをお過ごしいただけます。
アメニティですが、石鹸類は南仏のプロヴァンシアという銘柄のボトルをお入れ致しており、アーモンドの香りのボディソープやラベンダーの香りのコンディショナーなどがございます。販売がないかとフロントにお問い合わせいただくことも多々あり、非常に人気がございます。

一方、客室及びスタッフの対応でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
心のこもったサービスが出来ますようスタッフの教育体制を見つめなおし、お客様の貴重な意見を基に改善に努めて参る所存でございます。

また客室の設備に関しましては、大変恐縮ですが、一度フロントにお声掛け頂ければご対応させていただきますので、その他お気づきの点も合わせて何なりとご用命くださいませ。

まだまだ発展段階ではございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参る所存でございますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

新宿グランベルホテル
フロント担当

いつも新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご感想およびお褒めの言葉をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
様々なお部屋タイプにご滞在頂き、お楽しみ頂けましたことをスタッフ一同非常に嬉しく存じます。ご一泊目の１階ロフトプレミアダブルにはテラスがあり、都会に居ながらにしてそよ風が心地よいプライベートな空間としてお使い頂けます。バスルームにつきましては、スタンダード、ロフトフロアではユニットバスを採用致しております。開放感のあるガラス張りのデザインで、バスタブで足を伸ばしながら窓越しに景色をご覧頂くこともできます。ロフトのあるお部屋は天井が高く、ロフト階にはこぢんまりとした落ち着くスペースでもおくつろぎ頂けます。
お二泊目のカジュアルダブルルームは１３階以上のエグゼクティブ・フロアに客室がございますので、窓際のカウチで夜景を見ながらごゆっくりお過ごし頂けます。お部屋は遊び心ある色遣いで、丸みのあるインテリアを配置し新宿のイメージ「ヒップ・エッジ・官能的」を表現致しております。バスルームは、観音開きの扉を開けるとすぐ目の前にバスタブが独立しており、シャワースペースとお手洗いがその奥にございます。シャワースペースにはリラックス効果に優れたレインシャワーも完備しており、贅沢なバスタイムをお過ごし頂けます。バスタブでは、洗面台越しの窓から景色を見ながらご入浴頂けますので新宿の色々な顔が楽める事と存じます。
１３階のルーフトップ・バー＆テラスＧでは、夏はビアガーデン飲み放題プランをご用意致しております。１７時から２０時の間の2時間飲み放題にサイドメニュー２～３品が付いております。こちらのプランは９月末までご利用頂けますので、新宿にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。（２０時以降は通常営業になります。）
駐車場につきましては、ご説明が不足しておりご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。駐車場奥にインターホンがございますので、次回お越しの際はお手数ですがボタンを押していただければ係の者がお伺い致します。
お客様にご満足いただけますよう日々精進して参る所存でございますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルは昨年12月にオープンし、早半年を迎えました。JR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿から4分の立地に御座いまして、ビジネスや観光のお客様に多くご利用いただいております。また新宿にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルは東新宿駅から近く、またコンビニエンスストアでローソンさんとセブンイレブンさんが徒歩1分圏内に御座います。またデザイナーズホテルでございまして、客室は全28種類ございます。よろしければ次回は別のお部屋タイプにご滞在されてはいかがでしょうか。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルを初めてご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご意見、ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルホームページの地図にわかりづらい点がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに新宿駅からのアクセスをわかりやすく改善していく所存でございます。デザイナーズホテルということで、全28種類の部屋タイプにそれぞれ内装やインテリアにこだわりがございます。もしよろしければ次回は別の種類のお部屋にご滞在されてはいかがでしょうか。当ホテルは新宿という立地上、ビジネスや観光に便利な事から海外からのお客様も多くご利用いただいております。ご朝食会場ではお待たせしてし、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。団体のお客様がご利用の場合混雑状況を予測することが難しく、フロントでご案内が出来かねてしまいます。レストランと連携を取りながら改善に努めてまいる所存でございます。お客様にご満足いただけますようスタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びにお忙しい中お褒めの言葉をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿から徒歩4分という位置にあるデザイナーズホテルでございます。周辺には徒歩1分圏内にセブンイレブンさん、ローソンさん、またもう少し歩きますとファミリーマートさんもご利用いただけます。ホテル1階にはファミリーマートさんとコラボレーションした自動販売機もございますので、外出せず、且つリーズナブルな価格で、お飲み物や軽食をお求めいただけます。これからもお客様のご期待に添えますようスタッフ一同努めてまいりますので、これからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿から徒歩4分の立地に御座います。東新宿からの道順は比較的閑静でございますので、よろしければ次回そちらをご利用くださいませ。またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様のお言葉が我々の励みになります。お客様にさらにおよろこび頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ならびにお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR新宿駅から徒歩15分、東京メトロ東新宿駅から徒歩4分の立地に御座います。東新宿駅をご利用いただくと比較的閑静でございますので、次回お越しの際はよろしければご利用くださいませ。にぎやかな外とは異なり中は落ち着いた雰囲気がございます。夜のフロントはローソクの明かりが優しい雰囲気を演出します。13階にはルーフトップ・バー＆テラスGがございます。新宿のきらめく夜景をご覧いただきながら美味しいお酒をお召し上がりいただけます。お褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。