この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
五感に響くデザイン空間で、お仕事後や1日の始まりを少しでもリラックスしてお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

私共は2013年12月18日にグランドオープンいたしまして、日本の中で最もアジア文化を感じる新宿・歌舞伎町で、この街らしい、新しいスタイルと新しいデザインを愉しんでいただく「FUN to STAY」を目指しております。

今回ご利用いただきました朝食付きプランでご提供している朝食は、12階のレストランでご用意いたしております。天井が高く、窓を三方に広く設けた解放感抜群の店内では、陽の光りを存分に浴びながら、彩り豊かで種類も豊富なブッフェスタイルにてお楽しみいただけます。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく存じます。

約30種類ものバラエティに富んだデザインのお部屋を取り揃えておりますので、ぜひお選びになりながら次の機会にもご利用いただけますよう、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　フロント担当

この度は数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、最寄駅である東京メトロ副都心線/大江戸線【東新宿】駅からは徒歩約4分、都営地下鉄新宿線【新宿三丁目】駅より徒歩約7分、JR【新宿】駅東口からは徒歩約15分と、各路線からのアクセスが可能ですので、行動範囲も広く便利にご利用いただけます。道中お分かりづらい際は、いつでもご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
フロント・ロビーから繋がるように、【live　cafe　G】がございます。心地よい音楽と共にお寛ぎいただけるスペースとして、7：00～24：00まで営業しております。本場エスプレッソコーヒーからアルコール類までご用意いたしておりますので、憩いのひと時にお立ち寄り下さいませ。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたとのお声に、大変嬉しく存じます。
お客様の次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回ご利用いただきました朝食付きプランでご提供している朝食は、12階のレストランでご用意いたしております。抜群の開放感を誇る店内で朝陽を感じながら、目にも鮮やかなお料理の数々で、1日のスタートを気持ち良く過ごしていただけましたら嬉しく思います。
館内にはカフェやバー等の寛ぎのスペースもございますので、次の機会もぜひご利用下さいませ。今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ロビーではアロマの香りを添えて、ダイナミックなアートや音楽などを組み合わせたデザイン空間がお客様をお迎えいたします。
今回お選びいただきました【モデレートハリウッドツイン・ウラ】は、縦長の窓が特徴的で、長いロールスクリーンにはグラフィックデザインを施し、エモーショナルな雰囲気をつくっております。
1日の活力となる朝食を美味しく召し上がれて、ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら、何よりも嬉しく存じます。
今後とも新宿グランベルホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

森のようなを木々を眺めながら入るホテルエントランス、その先には洗練されたアートと音楽で彩られたデザイン空間がお客様をお迎えしております。

フロントカウンターのバックを飾るアート作品には、人工的なものと生きたものの組み合わせにより先進的な表現に魅せられます。

キャンドルライトが揺らめく大人の寛ぎ空間を演出したロビーに、安心感を感じていただけて嬉しく思います。

熟睡していただけたご様子に、私共も安心いたしております。

ぜひ次の機会にも新宿グランベルホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際は、お部屋の清掃に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、あってはならない状態ですので、さぞご不快の念をおかけしたことと大変心苦しく、お詫びを申し上げます。
早速、客室担当責任者に申し伝え、現状把握から教育の見直しと再発防止に努めてまいります。

また、その場でご指摘をいただけたにも関わらず、フロントスタッフによる配慮に欠ける言動につきましても、猛省いたしております。

更には、朝食時のレストランスタッフの無礼や、テーブルセッティングの不行き届きにつきましても重ねてお詫びを申し上げます。
お客様をお迎えするという基本に立ち返り、改善に努めてまいります。

このような中、朝食やインテリアには良い点として挙げていただきまして、大変ありがたく、励みに存じます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適なご滞在を提供できるよう邁進してまいります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきましてありがとうございます。

コンパクトかつ機能的なシングルルームから60平米を超える見晴らし抜群のスイートルームまで、約30種類ものルームミックスがなされた客室から、目的やご気分に応じて選ぶ愉しさもこのホテルならではと思います。

朝食につきましては、お１人さま　1,200円にて、12階のレストランで和洋ブッフェ（7：00～11：00）をご用意いたしております。天井が高くて窓を三方に広く設けた解放感抜群の空間にて、彩り豊かで種類も豊富なメニューの数々をお楽しみいただけます。お得な朝食付き宿泊プランもございますのでおすすめでございます。
1階の【live　cafe　G】でも、コーヒーはもちろん、スープやサラダ・クロックムッシュ等、お気軽にお召し上がりいただけるメニューをご用意して朝7時より営業いたしております。

ぜひその機会には、おふたりでもお寛げるいただけますよう、次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をおよせいただきましてありがとうございます。
お待たせをしてしまいましたことは誠に申し訳ございません。出来る限りお客様をお待たせしないよう、体制の整備に努めてまいります。
今回お選びいただきました【モデレートツイン/女性・カップル専用階】は、木目の柔らかさと金属の輝きで、落ち着きのある上質さへの演出を目指しました。縦長の窓が特徴的で、長いロールスクリーンには東京の夜景や交通をテーマにしたグラフィックデザインを施し、エモーショナルな雰囲気をつくっております。
アメニティ類に関する率直なご意見には、早速前向きに検討してまいりたいと存じます。
今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお声をお寄せいただきましてありがとうございます。大変嬉しく、日々の励みとなります。

【スタンダード】・【ロフト】・【エグゼクティブ】・【スイート】という４つのカテゴリーをベースに約30種類ものルームミックスがなされた客室は、日本のデザイナー達がつくる繊細な空間に、アジアの若手クリエイターたちのダイナミックなアートや音楽などを組み合わせており、ホテルに滞在するインターナショナルなゲストに“アジアの新感覚デザインを愉しみながら過ごせる空間”をご提供したいと思っております。

1階【live　cafe　G】は、7：00～24：00まで時間を気にせずに心地よい音楽と共にお寛ぎいただけるスペースで、お天気の良い暖かな日はテラス席もおすすめです。ぜひまた憩いのひと時にお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、早速にお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お選びいただきました【モデレートシングル/女性・カップル専用階】は、壁と一体となるアートに仕上げた天井のR部分を白の全艶塗装とし、照明やユニットバス・テレビからの光の映り込みにより、煌びやかでエレガントな雰囲気となるようにデザインされております。照明をはじめとする家具に施されている金属は、夜の照明があたるとキラッと光る女性のアクセサリーをイメージし、木目との組み合わせによる柔らかさと金属の輝きで、落ち着きのある上質な空間を演出することを目指しました。お部屋によっては、壁面に近未来の女性をイメージしたグラフィックアートが描かれており、その楽しみを台無しにしてしまいましたことは誠に申し訳ございませんでした。複数のアーティストがお部屋や館内のいたるところに込めたアートのストーリーを、しっかりお客様に伝えていく役目も私どもスタッフは担っておりますので、反省の念でいっぱいでございます。
期待を寄せていただいているお客様に失望を与えぬよう、スタッフ間で精進してまいります。
貴重なお声をいただきまして、誠にありがとうございます。これに懲りず、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お選びいただきました【スーペリアダブル・オモテ】は、広さ18平米・幅160センチのクイーンサイズベッドを配置し、ワーキングデスクとデスクチェアを設置しております。木目の柔らかさと金属の輝きが落ち着きのある上質さを演出した空間です。
13階【roof top bar & terrace G】には、開放感溢れるルーフトップテラスがございまして、都会のこの街らしい夜景を一望に、お酒や軽食と共に非日常的なひとときを、次回はぜひお過ごしいただけたらと思います。
朝食は12階のレストランでご用意しておりまして、天井が高く、こちらも抜群の開放感を誇ります。常に温かく召し上がれるよう、レストラン担当共々改善に努めてまいります。
お客様のおっしゃる通り、コンビニエンスストアも近くに数軒あり、また、館内1階の自販機コーナーには、アルコールを含めたドリンク類に加え、ファミリーマートプロデュースでお菓子やおつまみ・カップ麺にスイーツなど種類豊富にございますので、早朝・深夜でも安心です。
ぜひ次の機会もご利用いただけますよう、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2013年12月18日、新宿グランベルホテルは、渋谷・赤坂に次ぐ3つ目、380室のフラッグシップホテルとしてオープンいたしました。
【スタンダードルーム】【ロフトルーム】【エグゼクティブルーム】【スイートルーム】と4つのカテゴリーをベースに、バラエティに富んだデザインのお部屋をご用意いたしておりますので、ビジネス・レジャー問わず、ぜひ次の機会にもご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中をご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。ご気分よくお過ごしいただけたとのお声に、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のニーズに合った宿泊プランの展開を目指してまいります。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雪景色のバレンタインデーとなりましたが、各所で雪の影響により大変な中をお疲れさまでございました。
お部屋では不備がありながらも、温かなお言葉をいただき大変恐縮に存じます。除雪も行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。この反省は次に活かし、安全の確保に努めてまいります。
今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、東京都心でも記録的な積雪となる、寒さ厳しい雪模様となりました。皆さまで暖かくお過ごしいただけたのでしたら嬉しく存じます。
ご利用いただきました13階の【roof top bar & terrace G】には、開放感溢れるルーフトップテラスもございまして、都会のこの街らしい夜景を一望に、お酒や軽食と共に非日常なひと時をお過ごしいただけます。
12階のレストランでは、7：00～11：00の間でおひとり様1,200円にて朝食をご用意いたしております。陽の光りを存分に浴びながら、彩り豊かで種類も豊富な和洋ブッフェスタイルにてお楽しみいただけます。
【スタンダードプラン（美味しい朝食付き♪） 】では、ブッフェ朝食付きのお得なプランとなっておりますので、おすすめです。
ぜひ次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご出発の際は、お時間をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
お部屋やアメニティなどにはご満足いただけたとのお声を拝見でき、安心いたしました。
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午後12時までと、朝もごゆっくりお過ごしいただけます。
次回は更に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回お過ごしいただきましたスーペリアダブル（ツインユース可）【ウラ】は、大きなグラフィック・アートと横長の窓が一体となり、独特な世界観が表現されています。ゆったりとしたソファとコンパクトテーブルを設置しており、レザーの風合いと南部鉄をイメージした重厚な質感が特長的です。
朝食は、窓を三方に広く設けた解放感抜群の12階のレストランで、陽の光りを存分に浴びながら、彩り豊かで種類も豊富なブッフェスタイルにてお楽しみいただけます。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく存じます。
ぜひ次の機会も、多種多様なデザイン空間をお楽しみ下さいませ。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
海外からお越しのお客様にとって、日本の中でも新宿は大変人気なエリアで、あらゆる文化が凝縮されている繁華街であるこの歌舞伎町もとりわけ注目度が高いようです。
ぜひまた機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様よりいただきます貴重なお声をもとに、サービスの向上に努めてまいります。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当