この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関してお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。
ただ、料理の補充が遅れてしまった点につきましてはスタッフに指導して参りますので、どうかご容赦ください。
スタッフ一同、またのお越しお待ちしております。　フロント担当

12月に続き、今月も新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターがご用意できていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう厳重注意いたしますのでお許しください。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
製氷機の故障の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は故障が出ないよう、日々のメンテナンスを気をつけます。
今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願いいたします。フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
ぜひ次の機会もご利用いただけますよう、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
五感に響くデザイン空間で、お仕事後や1日の始まりを少しでもリラックスしてお過ごしいただけましたら嬉しく思います。
ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

森のようなを木々を眺めながら入るホテルエントランス、その先には洗練されたアートと音楽で彩られたデザイン空間がお客様をお迎えしております。

フロントカウンターのバックを飾るアート作品には、人工的なものと生きたものの組み合わせにより先進的な表現に魅せられます。

キャンドルライトが揺らめく大人の寛ぎ空間を演出したロビーに、安心感を感じていただけて嬉しく思います。

熟睡していただけたご様子に、私共も安心いたしております。

ぜひ次の機会にも新宿グランベルホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お声をお寄せいただきましてありがとうございます。

コンパクトかつ機能的なシングルルームから60平米を超える見晴らし抜群のスイートルームまで、約30種類ものルームミックスがなされた客室から、目的やご気分に応じて選ぶ愉しさもこのホテルならではと思います。

朝食につきましては、お１人さま　1,200円にて、12階のレストランで和洋ブッフェ（7：00～11：00）をご用意いたしております。天井が高くて窓を三方に広く設けた解放感抜群の空間にて、彩り豊かで種類も豊富なメニューの数々をお楽しみいただけます。お得な朝食付き宿泊プランもございますのでおすすめでございます。
1階の【live　cafe　G】でも、コーヒーはもちろん、スープやサラダ・クロックムッシュ等、お気軽にお召し上がりいただけるメニューをご用意して朝7時より営業いたしております。

ぜひその機会には、おふたりでもお寛げるいただけますよう、次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お選びいただきました【スーペリアダブル・オモテ】は、広さ18平米・幅160センチのクイーンサイズベッドを配置し、ワーキングデスクとデスクチェアを設置しております。木目の柔らかさと金属の輝きが落ち着きのある上質さを演出した空間です。
13階【roof top bar & terrace G】には、開放感溢れるルーフトップテラスがございまして、都会のこの街らしい夜景を一望に、お酒や軽食と共に非日常的なひとときを、次回はぜひお過ごしいただけたらと思います。
朝食は12階のレストランでご用意しておりまして、天井が高く、こちらも抜群の開放感を誇ります。常に温かく召し上がれるよう、レストラン担当共々改善に努めてまいります。
お客様のおっしゃる通り、コンビニエンスストアも近くに数軒あり、また、館内1階の自販機コーナーには、アルコールを含めたドリンク類に加え、ファミリーマートプロデュースでお菓子やおつまみ・カップ麺にスイーツなど種類豊富にございますので、早朝・深夜でも安心です。
ぜひ次の機会もご利用いただけますよう、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、東京都心でも記録的な積雪となる、寒さ厳しい雪模様となりました。皆さまで暖かくお過ごしいただけたのでしたら嬉しく存じます。
ご利用いただきました13階の【roof top bar & terrace G】には、開放感溢れるルーフトップテラスもございまして、都会のこの街らしい夜景を一望に、お酒や軽食と共に非日常なひと時をお過ごしいただけます。
12階のレストランでは、7：00～11：00の間でおひとり様1,200円にて朝食をご用意いたしております。陽の光りを存分に浴びながら、彩り豊かで種類も豊富な和洋ブッフェスタイルにてお楽しみいただけます。
【スタンダードプラン（美味しい朝食付き♪） 】では、ブッフェ朝食付きのお得なプランとなっておりますので、おすすめです。
ぜひ次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回お過ごしいただきましたスーペリアダブル（ツインユース可）【ウラ】は、大きなグラフィック・アートと横長の窓が一体となり、独特な世界観が表現されています。ゆったりとしたソファとコンパクトテーブルを設置しており、レザーの風合いと南部鉄をイメージした重厚な質感が特長的です。
朝食は、窓を三方に広く設けた解放感抜群の12階のレストランで、陽の光りを存分に浴びながら、彩り豊かで種類も豊富なブッフェスタイルにてお楽しみいただけます。ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく存じます。
ぜひ次の機会も、多種多様なデザイン空間をお楽しみ下さいませ。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

年越しを新宿グランベルホテルにてお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
13階にございます【roof top bar & terrace G】には、開放感溢れるルーフトップテラスがございまして、都会のこの街らしい夜景を一望に、お酒や軽食と共に素敵なひと時をお過ごしいただけたらと思います。

お部屋は【スーペリアダブルツインユース　ウラ】をご利用いただきまして、大きなグラフィック・アートと横長の窓が一体となり、独特な世界観をお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。

エレベーター内では、液晶パネルに流れるARTがフロアに向かう間にも愉しめ、お部屋に入ればグランベルオリジナルミュージックがお客様をお迎えいたします。

朝食時の混雑やフロントスタッフの不手際等につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ひと月の間、ひとつずつ環境を整え、改善しております。温かいお言葉をいただきまして、とても励みになります。
ぜひ次の機会もお越しいただけますよう、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想もお寄せいただきまして大変ありがたく存じます。

今回お過ごしいただきました【スカイ　ロフトプレミアダブル】は、3.6ｍの天井高にロフトのある開放的な空間で、重厚感のある木目を基調としたデザインとなっております。窓の面積を縦長にとられており、12階からの視界も良く、街角のお洒落なアパートメントハウスに住んでいるかのようにも感じていただけるのではないでしょうか。

朝食は12階のレストランでご用意しておりまして、朝陽を感じながら目にも鮮やかなお料理の数々で、1日のスタートを気持ち良く過ごしていただけますと嬉しく思います。

ぜひ引き続き、新宿グランベルホテルをご利用いただけますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく拝見しております。

繁華街歌舞伎町に、森のようなを木々を眺めながら入るホテルエントランス、その先には洗練されたアートと音楽で彩られたデザイン空間がお客様をお迎えしております。
この地域らしさの、“楽しめる＜FUN　to　STAY＞ホテル”をコンセプトにしております。
国内外のお客様に、ビジネス・レジャー問わず、ご利用いただいております。

今回お過ごしいただきましたお部屋の窓は、ベッドやイス・ソファに座ったときの視界の広がりを重視して横長にしており、新幹線の窓の高さを参考にしたこだわりがございます。体感していただけまして、大変嬉しく存じます。

貴重なお声をいただきました石鹸置きにつきましては、早速設置させていただきました。その他、今後の改善要項として検討してまいりたいと存じます。

12階には、カジュアルフレンチ＆イタリアン【restaurant G】がございます。窓を三方に広く設けた解放感抜群の店内で、朝は陽の光りを存分に浴びながら、種類豊富なブッフェスタイルにてご朝食をお楽しみいただけます。
夜は一変、この街らしい夜景を眺めながら落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけます。
ぜひ次回は、テラスが広がる13階バー【roof top bar & terrace G】や、1階のカフェ【live cafe G】もご気分に応じてお立ち寄り下さいませ。

当ホテルは、【スタンダードルーム】【ロフトルーム】【エグゼクティブルーム】【スイートルーム】と4つのカテゴリーをベースに、バラエティに富んだデザインのお部屋をご用意いたしておりますので、ぜひ次の機会にもお選びいただけますと幸いに存じます。

これらもハード・ソフトの両面でお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

13Fにあるroof top bar & terrace G は、店内の雰囲気だけでなく、窓越しまたはテラスからの眺めが大変好評です。楽しみ方も色々ですので、是非次回もご利用ください。

今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

数あるホテルの中から、新宿グランベルホテルを続けてご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。

電気のつけ方ですが、素晴らしいアイデアですね。特徴ある当ホテルのお風呂だから実現できることだと思います。

是非、次回出張の際もご利用いただければ幸いです。宜しくお願いいたします。フロント担当

この度は出張の際に新宿グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

アメニティにつきましては、今後もお客様のご意見を参考に随時見直して参ります。

コンビニも近くにあって便利ですが、ホテル内にも手頃なお値段で楽しめるレストランやカフェがあるのと、徒歩圏においしいお店が立ち並ぶ繁華街もありますので、次回はご利用ください。

今後とも新宿グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は、数あるホテルの中から新宿グランベルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、東新宿駅から当ホテルまでの間は、落ち着いた雰囲気でスムーズな移動が可能です。是非お勧めしたいルートです。

また、内装の細かい部分までご覧になっていただいたようで、大変嬉しく今後の励みになります。当ホテルは部屋タイプが多数ありますので、次回は違ったタイプをお選びいただき、新たな発見をしていただければと思います。

今後とも新宿グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を多数お寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

出張でご利用していただいたお客様からは、1階のロビーや13階のバーを見て、「今度はプライベートで使いたい」と言っていただいております。

朝食での待ち時間については、レイアウト変更をはじめオペレーションの見直しによって改善されております。

また、ご指摘の通り、海外のお客様も多数おりますので、現在はフロント前に周辺情報が分かるパンフレットを並べ、多くの方にご利用いただいております。

お客様よりいただきました貴重なお声をもとに、サービスの改善に努めて参りたいと存じますので、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、最寄駅である東京メトロ副都心線/大江戸線【東新宿】駅からは徒歩約4分に位置しておりまして、ショッピングエリアである新宿三丁目へも徒歩10分程でございます。

ご注目いただきましたアロマは、濃厚な甘い香りが印象的なイランイランを採用しております。

お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお声に、大変嬉しく存じます。シモンズ社製のベッドは適度な固さで自然な姿勢が保たれるため、リラックスして眠ることができると支持されております。

客室に設置しておりますオリジナルデザインのマグカップは2種類のデザイン・カラーでお作りしておりまして、ご希望でしたらフロントにて販売もさせていただくようになりました（1個　1500円）。次回も機会がございましたらぜひお申し付け下さいませ。

館内には3つの飲食施設がございます。12F【Restaurant　G】では、モーニング（7：00～11：00）とディナー（17：00～23：00）の時間帯で営業しておりまして、開放感抜群のロケーションにございます。
1F【live　cafe　G】では、7：00～24：00までお気軽にお立ち寄りいただけます。ランチの時間帯はこちらのカフェのみの営業となっております。13F【roof　top　bar　＆　terrace　G】は17：00～翌朝4：00まで時間を気にせず都会の夜のひとときをお楽しみいただけると存じます。

スタッフの対応や客室内設備のご説明等、まだまだ至らない部分もあるかと存じますが、お客様よりいただきました貴重なお声をもとに、日々改善に努めて参ります。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。年越しを当ホテルにてお過ごしいただき、お楽しみいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。徒歩で数分のところに花園神社がございまして、年始は参拝客で賑わっておりました。ぜひまたお近くにお越しの際は新宿グランベルホテルをご利用下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当