前日に夫婦2人でツインに宿泊し、翌日は主人が一人でシングルに宿泊しました。
前日のチェックインする時、翌日の宿泊確認もされました。
翌日チェックアウトする時にも、その日にまた予約が入ってる事を確認されました。
なのに、当日主人が一人でチェックインする時に「予約が見つかりません」と言われ、
散々待たされてやっと予約が確認できたのですが、
カードキーを持って部屋に行ったところ、何度やっても鍵が開かない。
もう一度フロントに戻り話したらカードキーの誤りとのこと。。。
疲れていたので文句言うのも諦めました。。。最悪。。。。
なんだか、フロントの対応の悪さはもう最悪でした。。。
普通でいいのになんでこんな嫌な思いをしないといけないのか。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

今回、空気加湿器を事前に申し込んでおきましたが、対応して戴けませんでした。
次回はお願いしたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月17日に一泊しました。
ホテル周辺がラブホテルばかりで、歩いている人や宿泊客も外人さんばかりで、夜はちょっと怖い感じでした。
チェックイン時間前でしたが、部屋の用意が出来ているという事で、12時前には入室させて頂きました。
日本人スタッフで、融通がきくのは良かったです。
浴室はリフォームされており、バリアフリーで浴槽も広く深かったです。
但し、宿泊料金の割には部屋は狭く、薄暗い感じでした。
後、枕は4個も不要、椅子が重い、冷蔵庫が余り冷えていない様でした。
内部では外国人の声や物音、外部では救急車のサイレンの音も聞こえました。
新宿という土地柄かもしれませんが、ゆっくり休めた気はしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

スイートだけどフロントから何度も連絡がありうっとおしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年03月

部屋はベッドが大きくて、快適でした。
ただ、アメニティが少なく、コップなども、歯磨き用しかなかったです。
朝ごはんは雰囲気も良くて、メニューが豊富で、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お部屋のつくりがオシャレでした！
天井が高くて、ベッドの高さは低く、とても新鮮な気持ちで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

母と2人、宿泊しました。
私は、推し活で母は観光で
値段、平日な割に結構な値段でした
とりあえず、客層が合わない
もう泊まらないの一言です
インバウンド重視な気がします

チェックイン時、ＰＣトラブルだったみたいですが休止札なしでされていて
こちらから見ればフロント空いてるのに五分以上無視。

朝食、皆がされてたので席に物を置いて料理をとりに行ったにもかかわらず他の外国の方が座り食事してました
スタッフの方に伝えたが既に席なし
空いてる席に案内しようとしたスタッフに大声でしかも表情は険しく今から４人そこ座るからダメとみたいな言葉を他国語で他のスタッフが言っていてお盆持ちながら立たされ放置次々客を入れ

母が料理冷めちゃうとぼやいてました

見かねた日本人の方が相手がまだ見えてないからと席を空けてくれて助かりました
本当は席に食事を置いてドリンクを取りに行ってる隙にされたので食べたくも無かったがフードロスが好ましくないので食べました
客がパンを手づかみで取ったり
説明無いから回り方もぐちゃぐちゃ
バイキングの場所は狭すぎて取りづらいしお蕎麦の通路は出辛い
分からなくてドリンクコーナーで迷ってる方が居ても無視
ホテルに泊まることが多いのですが値段とサービス一緒で無いことが理解できました

ちなみに気不味くなり席を移動したいと
声を掛けたら偶然にそこの席案内するなの方に当たり
思い出したかの様に先程は失礼しましたと言ってきたけど
最後まで対応して頂けたのはお客様だし
先にレストランに入れてる方を優先して欲しかったし
席と入ってる方の把握をして欲しかったです。
とりあえず値段で考えると無しなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

良いホテルです。
毎回利用させて頂いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

本当にガッカリした宿でした。
冷蔵庫は全く冷えてなくて
風呂は生乾きの匂いで臭くて入れません。
フロントのスタッフは目の前に客がいるのにスタッフ同士で私語。
しっかり口コミを見てから予約すればよかったです。
こんな宿で一泊23,000
馬鹿らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

新軸駅からは、すこし時間が、掛かりますが、良いホテルです。
次回も、利用いたします、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

朝食時、料理を載せた皿を落としてしまったんですが、厨房から女性スタッフが飛んできて笑顔で片付けてくださいました。1日の始まりが気持ちいいものになりました。
ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

アメニティが充実してて良かったです！立地は歌舞伎町のラブホテル街にあるので少し行きにくいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

リピートでの宿泊です。
綺麗なホテルです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

新宿駅からは徒歩10分ほどかかりました。
予約した日は、朝食付きのプランしかなかったのですが、バイキング形式で温かい料理がたくさん並んでおり、とても美味しかったです。
ダブルベッドはとても広くて、2人で伸び伸びと寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

場所が少しわかりにくく、周囲がラブホテル街なのは少し気になりますが快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

何度も利用しています。スタッフも対応良く、綺麗なホテルです。
今回は、朝食食べていませんが、ビュフェスタイルで、美味しくいただけます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

フロントの方はやや不慣れな感じで間違いがありましたが（朝食券の出し忘れ、部屋に備えられている加湿器を他のフロアに取りに行くよう指示された）、朝食会場のスタッフは笑顔で案内や片付けをされておりさわやかでした。食事も美味しく1日を気持ちよくスタートできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

歌舞伎町にあり立地はよかったです。
デザイナーズルームで部屋はお洒落でしたが、浴槽に黒い線が入り純白ではありませんでした。

ウエルカムワインが赤白ありました。個人的には飲まないのでその分の部屋代を引いてもらった方が嬉しいかもと思いました。

朝食は普通でした。

ホテルロビーのソファーで、アジア系の方が寝転んで占拠していて、見ている方としては気持ちいい物ではありませんせんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年11月

リピート宿泊です。
立地もよく、清潔です。前回宿泊した部屋は、ちょっとしたトラブルが有りましたが、今回は、改善されていて、とても良かったです。
スタッフ皆さん、丁寧な対応戴きありがとうございます。
また、利用させて戴きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

新宿駅から歩いて10分ほどの距離でよかったです。周りの雰囲気には圧倒されてしまいましたが。
お部屋も綺麗で、楽しい雰囲気でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月