先日は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
駐車場の件に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフの業務姿勢においてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のことにつきましてはフロントスタッフ皆深く反省しております。
今後は初心に戻り当ホテルのコンセプトである「元気になれるホテル」を目指し頑張って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　副支配人　上瀬戸