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HOTEL VAN CORNELL(ホテルヴァンコーネル) クチコミ・感想・情報

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HOTEL VAN CORNELL(ホテルヴァンコーネル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.00
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.47
  • 食事3.88

総合4

投稿者さんの HOTEL VAN CORNELL(ホテルヴァンコーネル) のクチコミ

投稿者さん 2017-10-10 22:32:54

09月08日に、楽天トラベルを介して宿泊しました。

11月に広島市で開催される集会に向けて事前宿泊す
ると言う、いつものパターンでの宿泊です。

東広島市西条は広島市内のような雑踏がなく、駅
から歩いて行けるとあって、ここを選びました。

駅前大通と並行する道(途中に安芸西城郵便局があ
る)を進みましたが行き過ぎて突き当たりを左に曲
がったら駅前大通に出てしまいました。

たまたま中国ジェイアールバスの路線バスが目の前
を通った為、子供を預かる施設の隣に、サイズの小
さいネオンサインに宿泊予定のホテルが明記されて
おり、1階にあった店の主人にホテルのフロント
を尋ねた時の階段しかないのひとことに呆れながら
も、チェックインインできました。

インターネットが一部有線LANと明記されており
、有線LANと無線LANのお部屋があると見受け
られたので、有線LANのお部屋を機は希望したと
ころ、すべてのお部屋で有線LANが使えるとの事
で、それならすべてのお部屋で有線LANが使える
と楽天に明記させないと困ります。

有線LANの差込口はベッドサイドで、デスク周り
ではありませんでしたが、インターネット不接にも
見舞われず、つつがなく作業ができました。

問題点とと言えば、1階の店の主人のひとことで、
フロントは2階なので階段で上がって下さいと言う
ばかりで、どこにエレベーターがあるのかもフォロ
ーしませんでしたか゜とても困りました(実際はエ
レベーターがあった)。

もう一つはあるはずの貸自転車。どこに貸し出し用
の自転車があるのか見つけられず、買物目的で利用
しようとしましたが利用できるに至らず、予定より
遅れてしまいました。

低反発枕と電気スタンドを借りれたのは良しとして
、11月に宿泊する時は自転車を借りられる時間帯に
チェックインすると見込まれますので、宜しくお願
いしておきます。

電子レンジは利用できる場所にあったのは良しとし
て、ホテルのネオンサインを大きいものにして欲し
いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
HOTEL VAN CORNELL(ホテルヴァンコーネル) 2017-10-15 18:10:34

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数多くの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊の際には当ホテルの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
インターネットの接続に関しましては、施設情報の説明に間違いがあったのでご指摘を頂き改善させて頂きました。
貸自転車の置き場所に関しましても、お客様に分かりやすくご案内できるよう検討しております。

スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル フロントスタッフ 大恵

ご利用の宿泊プラン
【1日5部屋限定】ワケあり得々プラン 素泊まり (朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】