先日は、お客様のご希望のタイプのお部屋ではなかったにも関わらず、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルにお越しいただいたのにも関わらず、駐車場のことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。駐車場のご案内につきましては、現在社内でその方法を検討させて頂いております。このことについては、早急に改善に努めて参ります。

また、フロントのお客様へのご対応につきましては、従業員一同お客様の視点に寄り添ったサービスを心がけております。次回お越しの際も、ご不明な点ございましたら、ぜひお気兼ねなくスタッフまでお尋ねくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　板井