この度はホテルはヴァンコーネルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、隣の音や他の部屋の扉の音などが丸聞こえで、ごゆっくりとお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な宿泊空間を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容は、次回改装の際の防音対策の強化や、業務改善に努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ