この度は、数あるホテルの中からホテルヴァンコーネルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を使ってご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩1分の場所に24Ｈ営業のハローズもございます。また東広島にお寄りの際は是非ご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　上瀬戸

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。2Ｆロビーにご用意しているセルフドリンクコーナーには飲料水・コーヒー・紅茶などご宿泊者様限定でご利用頂いております。外出時やお部屋にもお持ち帰りいただけるようテイクアウト用のカップもご用意しておりますので是非ご利用ください。浴室用の使い捨てタオルの件は社内で検討させて頂きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロント　上瀬戸

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。浴室用の使い捨てタオルの件は社内で検討させて頂きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルヴァンコーネル　フロント　上瀬戸

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を下さり重ねて御礼申し上げます。
当直スタッフの対応につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　上瀬戸

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。尚、2階ロビーのマッサージ機でリラックスして頂けたご様子で私どもも大変うれしく思います。
またお近くにご出張の際は是非当ホテルをご利用ください。

ホテルヴァンコーネル　支配人　上瀬戸

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間を使ってご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また東広島にご出張などご用事がある際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　三薗

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。
部屋の設備について、お客様に快適にお過ごしいただけた様で幸いです。
電源の件に関しましては、今後の検討課題とし、お客様のニーズに合ったものを提供出来る様、改善して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　萩原

この度はホテルヴァンコーネルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様に当店の立地にご満足頂けた様でなによりでございます。

エレベーターの件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
エレベーターの案内がわかりづらく、ご宿泊日当日はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考に、改善を図って参ります。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

フロントスタッフ　三次

この度は数あるホテルの中から、ホテルヴァンコーネルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当店ではネット予約限定のお得なプランを多数取り扱っております、またのご宿泊の際もぜひご活用くださいませ。

当店は隣に24時間営業のハローズがある大変便利な立地にございます。

お部屋に関しましてはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、さらに清掃に力を入れて参ります。

フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変うれしく拝見しました。
お客様のお言葉を励みに、より良いサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　三次

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
電子レンジやマッサージ機無料券等のサービスをご利用いただき、快適に過ごして頂けた様で幸いです。
今後も豊富なサービスやお得なプランをご提供出来る様、努めて参ります。
またお仕事やご旅行等でお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　萩原

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
宅急便の扱いに関しまして、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、努めて参ります。
スタッフ一同、より快適な環境でお待ち致しておりますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　萩原

いつも当ホテルをご利用して頂きありがとうございます。

西条駅から徒歩圏内であること、値段に関しましても満足して頂けたということで非常に光栄に思います。

トイレのウォシュレットに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当ホテルは建築から時間が経っておりますが、お客様のご都合に合わせて対応するなどし改善をして参りたいと思っております。

来年のご宿泊もスタッフ一同、心からお待ちしております。


ホテルヴァンコーネル　フロント　石長

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様に満足していただけた様で光栄です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
その際は、当ホテル自慢の朝食も是非お召し上がりいただきたく思います。


ホテルヴァンコーネル　フロント　萩原

この度も当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お部屋もご満足いただけたご様子で良かったです。
スタッフも皆喜んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊中はタバコの臭いでお客様にご不快に思われたことを私どもも大変心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは客室清掃時には各所に消臭スプレーを使用し、室内カーテンも定期的に洗濯するよう徹底しております。
ただし長期連泊でご利用になられた後のお部屋は加湿清浄器などで消臭対応をしていても壁紙やフロアカーペットなどに臭いが染みついてしまい、臭いが気になられたのかと思います。
この度のご投稿を参考にさせて頂き今後の消臭対応の改善に努めてまいります。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　支配人　上瀬戸

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフに対するお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
近隣にも美味しいお食事処は沢山ございます。
当ホテルの3階にも憩いの料亭　白竜湖がございます。
朝食も夕食もご用意出来ますので是非お立ち寄り下さい。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度はご宿泊いただき有難うございました。
お客様のおっしゃられる様に市内のホテルが全て満室の場合、当ホテルにご予約やお問い合わせいただく事が良くあります。
電車をご利用のお客様に便利かと思います。
当ホテルの真裏には24時間スーパーのハローズや日中ですとダイソーも出来ており、ますます便利になっております。
また、機会がございましたら是非ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
次回ご宿泊時にはもし、お時間がございましたら当ホテル自慢の朝食も是非ご利用下さいませ。

またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　杉浦

先日は、お客様のご希望のタイプのお部屋ではなかったにも関わらず、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルにお越しいただいたのにも関わらず、駐車場のことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。駐車場のご案内につきましては、現在社内でその方法を検討させて頂いております。このことについては、早急に改善に努めて参ります。

また、フロントのお客様へのご対応につきましては、従業員一同お客様の視点に寄り添ったサービスを心がけております。次回お越しの際も、ご不明な点ございましたら、ぜひお気兼ねなくスタッフまでお尋ねくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　板井