先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。歯磨きに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃の際のチェックを徹底し、今後は細心の注意を払い、清掃に努めて参ります。

また、エアコンにつきましてもご指摘いただきました通り館内一括設定の為、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
お部屋について、お客様のご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中からホテルヴァンコーネルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を使ってご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様への気配りが足りず心苦しく思っております。お客様一人一人に対応できる接客を心がけて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　上瀬戸

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの空調設備につきましては全館一括空調管理を採用させて頂いております。各お部屋での温度調整は難しくなっておりますが、キメの細かい風でお身体に優しい仕様となっております。
朝食に関しましては味付け・塩加減がお気に召されなかったご様子で大変残念に思います。
現状に満足をせず、今回のご意見を参考に改善努力をしていきたいと思います。
また東広島にお寄りの際は是非ホテルヴァンコーネルをお願い致します。

ホテルヴァンコーネル　支配人　上瀬戸

この度はご宿泊いただき有難うございました。
私どもでは気付きにくい貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
朝食は持ち運びしやすい様にお膳に入れております。そちらのお膳に加えて、あたたかいご飯・お味噌汁・スープ・パン・豆腐・梅干し・サラダ・デザート等のハーフバイキングとなっております。
また機会がございましたら是非宜しくお願いいたします。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

度重なるフロントでの失礼な対応、申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、再度当館を選んでくださったにも関わらず、またご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。
今後このようなことがないように気を付けます。
大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊・ご意見、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。また、朝食についてのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
2/16のグランドオープンに向けて、これからテレビも替えていきますので、またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

連泊の方の朝食は、毎日美味しく召し上がっていただけるように、メニューの見直しをしていきたいと思います。
フロント対応についても、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
スムーズな対応ができるよう、ご意見を頂いた点を見直し、気持ちよく毎日ご宿泊して頂けるように頑張ってまいります。


お客様にご迷惑をかけないよう、喜んで頂けるようにスタッフ一同日々務めてまいります。
またお近くにお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。
ご意見、ご宿泊、ありがとうございました。