この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフに対するお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
近隣にも美味しいお食事処は沢山ございます。
当ホテルの3階にも憩いの料亭　白竜湖がございます。
朝食も夕食もご用意出来ますので是非お立ち寄り下さい。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
夕食も召し上がっていただき有難うございました。
こちらの不手際でお汁が入っていなかった様で誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同、気を引き締め直してお客様に喜んでいただける様に励んで参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。お褒め頂き、スタッフ一同とても嬉しい限りです。当ホテルは駅から徒歩5分圏内に位置し、多くのお客様からご好評いただいておりますハーフバイキング形式の朝食もございますので、お仕事でいらっしゃったお客様には満足していただけるかと思います。次回、西条にお越しの際は、再度ご宿泊くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルヴァンコーネル　フロント　板井

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食も召し上がっていただきご満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
朝食も召し上がっていただいた上にお褒めの言葉までいただきスタッフ一同大感激しております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度はご宿泊いただき有難うございました。
朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子でとても嬉しいです。
嬉しいお言葉有難うございます。
ベーグル専門店は朝から行列ができ午前中には商品が完売する程の大人気店だそうです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

いつもご宿泊いただき有難うございます。
駐車場から当ホテルまでは50Ｍ程歩いていただく様になりますが駐車場の先には西条の地元の飲食店や日本の20世紀遺産に選ばれた酒蔵通りもございますので是非お立ち寄り下さい。
雨や雪の日等、傘をお持ちでない場合はフロントに寄っていただければ傘の貸し出しもさせていただいております。
お手数お掛けして申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

いつもご宿泊いただき有難うございます。
マッサージ機を15分間無料でご利用いただけるサービスがございます。
こちらもご利用いただき有難うございます。
お客様おっしゃられる様に潔癖症の方はご利用されにくいかも知れませんね。
マッサージ機の拭き掃除等は毎日行っております。
またのご来店心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　平本

いつもご宿泊いただき有難うございます。
朝食の事でございましょうか？
お気に召していただいてとても嬉しいです。
有難うございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　平本

この度は、東広島市の数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食に関しましてもお客様にご満足して頂けたようで、大変喜ばしい限りです。しかしながら、朝食スタッフの大変失礼な行動により、朝からお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
全てお客様のご指摘の通りだと思います。
従業員一同、接客のプロであるという自覚を再度強く認識し、改めて職務に務めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロントスタッフ　板井
　　

この度はご宿泊いただき有難うございました。
お客様のおっしゃられる様に市内のホテルが全て満室の場合、当ホテルにご予約やお問い合わせいただく事が良くあります。
電車をご利用のお客様に便利かと思います。
当ホテルの真裏には24時間スーパーのハローズや日中ですとダイソーも出来ており、ますます便利になっております。
また、機会がございましたら是非ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ヴァンコーネル　フロント　平本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
コメントと朝食のＰＲまでしていただき誠に有難うございます。
朝食は和食もですが、パン・コーヒー・ヨーグルト・デザート等もハーフバイキングでお選びいただけます。
水曜日は定休日になっておりますが水曜日以外でしたら夕食のご用意もございますので是非宜しくお願い致します。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　平本

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今年の9月29日にホテルから徒歩一分の場所に24時間365日営業のハローズ東広島店がOPEN致しました。
遅い時間でもお惣菜など充実してお買い求めいただけます。
11月10日からハローズ店内に100均のダイソーもOPEN予定です。より一層便利になったホテルヴァンコーネルをこれからも是非ご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　平本

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
次回ご宿泊時にはもし、お時間がございましたら当ホテル自慢の朝食も是非ご利用下さいませ。

またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　杉浦

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサービス・接客を目指し精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　大恵

この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

従業員一同、お客様に少しでも「良かった」と思っていただけますよう、日々サービス向上に努めております故、お客様からのお言葉は大変励みになります。

これからも、慢心することなく誠心誠意努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　板井

先日は、お客様のご希望のタイプのお部屋ではなかったにも関わらず、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルにお越しいただいたのにも関わらず、駐車場のことでお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。駐車場のご案内につきましては、現在社内でその方法を検討させて頂いております。このことについては、早急に改善に努めて参ります。

また、フロントのお客様へのご対応につきましては、従業員一同お客様の視点に寄り添ったサービスを心がけております。次回お越しの際も、ご不明な点ございましたら、ぜひお気兼ねなくスタッフまでお尋ねくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　板井

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数多くの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊の際には当ホテルの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
インターネットの接続に関しましては、施設情報の説明に間違いがあったのでご指摘を頂き改善させて頂きました。
貸自転車の置き場所に関しましても、お客様に分かりやすくご案内できるよう検討しております。

スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　フロントスタッフ　大恵

いつも当ホテルをご利用いただき並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのポイントカードではスタンプを貯めて満タンになると、次回ご来店時にシングル（1泊朝食付き）のお部屋に無料でご宿泊できます。
今年から新しくポイント数に応じて色々な場面で役立つトラベルグッズとの交換も行っております。
ホテルの詳細ページにも写真を掲載しておりますので、ご覧になっていただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルヴァンコーネル　フロント　平本

先日は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
駐車場の件に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフの業務姿勢においてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のことにつきましてはフロントスタッフ皆深く反省しております。
今後は初心に戻り当ホテルのコンセプトである「元気になれるホテル」を目指し頑張って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴァンコーネル　副支配人　上瀬戸