この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、清掃に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
喫煙ルームに関しても清掃時には換気しておりますが、しっかりできていなかったと思われます。
また、清掃がしっかりと行き届いてない状態だったと清掃担当には、再度指導してまいります。

今後とも、よりご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル心斎橋
宿泊課 坪田