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4.0
投稿日：2019-08-19 10:58:01
4.0
投稿日：2018-01-30 11:28:04
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投稿日：2018-01-30 11:25:29
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投稿日：2018-01-30 11:23:21
5.0
投稿日：2018-01-30 11:21:07
設備・アメニティ3
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W.AxlRoseさんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
以前から気になっていたお宿だったのでお盆休みに利用しました。
古民家リノベ一棟貸しで部屋の中には不安もありましたが、設備は最新でおしゃれで広すぎてどの部屋に居ればよいか悩むほど贅沢に過ごさせていただきました。
特に中庭が素敵で犬とのんびり過ごせました。
食事も美味しく従業員の方のサービスも満足でした。
残念なことは、
チェックインの仕方がよくわからなかったこと。
チェックインは部屋で行うので直接部屋に行って下さいとの事でしたが、駐車場も部屋もフロントもよくわからず、電話しても〇〇駐車場に止めてくださいとの事でした。犬連れなので荷物も他の方より多くフロント探して荷物を降ろして、部屋の場所を聞きに行きました。初めから駐車場はココ！部屋はココ！って簡単な地図かなんかいただければスムーズだったのでは？このクラスのお宿だと駐車場まで荷物を取りにきてくれるのかと思いました。
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この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
歴史的建造物を活用した一棟貸しのお部屋にて
わんちゃんとゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
またスタッフ対応やお食事についてもご満足いただけたようで幸いでございます。
駐車場とフロント、お部屋へのご案内については
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、事前のHPなどでのご案内やスタッフのご案内方法含め
より快適にご利用いただけますよう改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回お越しいただける際にはすべてにおいてご満足いただけますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同