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竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん）のクチコミ･お客さまの声
総合1
クチコミから料理に期待していましたが、食材は高価なものは使われてませんでした大浴場は温泉ではなく、浴槽が1つあるだけで、化粧水等は何も置いてませんでした夜は8時半から貸切風呂になる為、就寝前に入ろうと思ってましたがダメで、翌朝は6時から10時です雲海見学の後、朝食迄に急いで入りました風呂の他にも、困ったことがあり、チェックインの時の説明は不十分だったと思いました食事の追加代金メニューはしっかり案内されましたが笑部屋はエグゼクティブだったので広かったですが、それだけしか良かったことはなかったですビジネスホテルに毛が生えた程度のサービスで、宿泊費はぼったくられた感がしました
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この度は竹田城 城下町 ホテルENをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご期待いただきご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。お料理につきましては、「地産地消」にこだわり、地元但馬の食材を使用しております。確かにあまり派手な食材ではないかもしれませんが、せっかく但馬にお越しいただいておりますので、但馬牛・但馬の鮮魚・但馬産の野菜等をぜひお召し上がりいただきたいと考えております。その他食材についてのリクエストがございましたら、事前に一度ご相談いただけますと幸いでございます。大浴場につきましては、感染症拡大防止のため、現在利用時間の制限をさせていただいており、ご不便をおかけし申し訳ございません。アメニティも公共スペースではなく各客室でのご用意とさせていただいております。とはいえ当ホテルは客室が13室のみの小規模なホテルでございます。一組一組のお客様の特別なリクエストには、可能な限りお応えしたいと思っておりますので、大浴場の利用時間やそれ以外のことについても、お気軽にお近くのスタッフまでご相談くださいませ。今後、信頼を回復できますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
クチコミから料理に期待していましたが、食材は高価なものは使われてませんでした
大浴場は温泉ではなく、浴槽が1つあるだけで、化粧水等は何も置いてませんでした
夜は8時半から貸切風呂になる為、就寝前に入ろうと思ってましたがダメで、翌朝は6時から10時です
雲海見学の後、朝食迄に急いで入りました
風呂の他にも、困ったことがあり、チェックインの時の説明は不十分だったと思いました
食事の追加代金メニューはしっかり案内されましたが笑
部屋はエグゼクティブだったので広かったですが、それだけしか良かったことはなかったです
ビジネスホテルに毛が生えた程度のサービスで、宿泊費はぼったくられた感がしました
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この度は竹田城 城下町 ホテルENをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご期待いただきご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
お料理につきましては、「地産地消」にこだわり、地元但馬の食材を使用しております。
確かにあまり派手な食材ではないかもしれませんが、せっかく但馬にお越しいただいておりますので、但馬牛・但馬の鮮魚・但馬産の野菜等をぜひお召し上がりいただきたいと考えております。
その他食材についてのリクエストがございましたら、事前に一度ご相談いただけますと幸いでございます。
大浴場につきましては、感染症拡大防止のため、現在利用時間の制限をさせていただいており、ご不便をおかけし申し訳ございません。
アメニティも公共スペースではなく各客室でのご用意とさせていただいております。
とはいえ当ホテルは客室が13室のみの小規模なホテルでございます。
一組一組のお客様の特別なリクエストには、可能な限りお応えしたいと思っておりますので、大浴場の利用時間やそれ以外のことについても、お気軽にお近くのスタッフまでご相談くださいませ。
今後、信頼を回復できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。