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4.0
投稿日：2022-09-23 17:02:35
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投稿日：2022-09-09 11:57:22
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投稿日：2022-06-01 20:07:20
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投稿日：2022-04-30 19:51:26
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投稿日：2022-04-16 19:30:44
風呂3
まあまあ2405さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
チェックイン前
荷物を預け出かける際、トイレに入ろうとしたら宿には部屋以外トイレないので外のトイレを案内するという空いているのだから 部屋のトイレを利用させてほしかつた。チェックイン時狭い所で出がらしのぬるいお茶と申し訳程度の茶菓を出されたのにもビックリ、寝泊りする以外全くくつろげない宿だった
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この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。折角のご旅行の折に、ご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございません。
客室のご使用に関しては清掃を完了させ、お客様をお迎え出来る状態でご案内しております兼ね合いで、ダイニングや敷地内のトイレをご案内させて頂いた所存でございます。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度はご多用な中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同