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竹田城 城下町 ホテルEN(えん) クチコミ・感想・情報

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竹田城 城下町 ホテルEN(えん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.79
  • アンケート件数:205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.50
  • 部屋4.93
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.29
  • 食事4.71

総合5

投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルEN(えん) のクチコミ

投稿者さん 2023-02-28 08:52:23

犬同伴で宿泊出来る宿を探して当ホテルを利用させて頂きました。部屋は「桂」です。非常に部屋、サービスも充実しており、大満足でした。
立地:ホテルは竹田城の目の前で、部屋の窓からライトアップされた竹田城が見えます。窓の前には大型のソファが置かれ、竹田城を見ながら、ゆっくり出来ました。周りに観光出来るところは少ないので竹田城観光、散策にはいい立地だと思います。吹雪いて散歩が出来なかったのが残念でした。
設備、アメニティ:アメニティも人、犬共に充実しており、良かったです。設備は、一軒家だった事もあり、不便はありませんでした。
部屋:2階建ての一軒家。寒いとコメントがありましたが、各部屋にエアコンが設置されており、軽装で過ごせました。一階は犬のサークルが置かれている部屋と犬と過ごせる部屋が繋がっています。あと、ベッドが2つの部屋があります。2階は窓際のソファとヘッドが2つ置かれている部屋があり、全て雰囲気が良くゆっくり出来ました。犬はサークルも大きく遊べる部屋があり、走り回ってました。
食事:朝夕共に一品一品が美味しく大満足でした。
風呂:部屋のお風呂は新しく綺麗で良く、犬専用のシャワーもあり、良かったです。大浴場も良かったのですが、部屋が非常に雰囲気作りが出来ているので、見劣り感がありました。
サービス:スタッフの対応が非常に良く大満足でした。特に食事の時の接客が好印象でした。あと、期間限定?で、ラウンジも開放されて、美味しいお酒が無料でゆっくり飲め、いい思い出になりました。
設備、アメニティ:アメニティは、人、犬共に非常に充実してました。設備は、一軒家だったので、不便はありませんでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
竹田城 城下町 ホテルEN(えん) 2023-03-22 13:46:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
わんちゃんにもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場につきましてはご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、
サービス面を含めスタッフ一同尽力してまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同

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