この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
満点評価と合わせてご感想もお寄せいただきまして大変光栄に存じます。

ホテルは、建てられた当時の趣を残しつつ、リノベーションしております。
趣ある空間でお寛ぎいただけまして、何よりでございます。
また食事やスタッフにつきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
満点評価と合わせてご感想もお寄せいただきまして大変光栄に存じます。

わんちゃんと一緒に散策できる城下町や河川敷、竹田城などお楽しみいただけましたでしょうか。
館内でもご家族皆様ごゆっくりとお過ごしになられたご様子で何よりでございました。

大浴場ではご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
防虫対策をしておりますが、自然の多いところですのでどうしても入ってきてしまうことがございます。換気の際など注意して開閉するよう今一度徹底して参ります。

篠山は特に秋冬の季節がお勧めです。黒枝豆やぼたん鍋など丹波篠山ならではの味覚がたくさんあります。
姉妹店の篠山城下町ホテル NIPPONIAでもそんな旬の食材をふんだんに使った絶品のお料理をご用意しておりますのでぜひご賞味くださいませ。
お客様のお越しをNIPPONIAスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご家族とのご旅行に竹田城 城下町 ホテルEN（えん）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

竹田城や立雲峡、円山川の河川敷など、
わんちゃんも連れていける場所もたくさんありますので、お楽しみいただけたのではないでしょうか。

ご朝食の量に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフが気が付かず、ご飯やお味噌汁のお替りのご案内に不足があったようで大変失礼いたしました。
お客様のお声をいただき、今一度ご提供の量やサービスを見直し検討してまいります。
ぜひまたお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、竹田城 城下町 ホテルEN（えん）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5点の高評価とともに、うれしいご感想までお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

今回は元貴賓室だったお部屋にお泊りいただき、皆様でごゆっくりお過ごしになられたご様子で何よりです。
地元の食材を使ったフレンチフルコースのお食事もお愉しみいただけてシェフ共々に大変喜んでおります。
2カ月毎にメニューを替えておりますので、ぜひまた違った季節にも味わっていただければと思います。
その季節に楽しめる観光スポットも多数ありますので、案内させていただきます。

また皆様とご一緒にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、かわいいわんちゃんとのご旅行に当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用の客室「楠」は、一棟貸切の離れにありますので、他のお客様にお気遣いなく、わんちゃんたちも落ち着けるお部屋でお過ごしいただけたのではないでしょうか。
わんちゃんも入れる竹田城や立雲峡、河川敷もすぐですので、お散歩も楽しんでいただけたかと思います。次回はぜひ雲海もご覧になってください。寒暖差の激しい秋冬が狙い目でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださり、誠にありがとうございます。
このようなたくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
当ホテルにお越しなった皆様には、慌ただしい日常から離れてゆったりとお過ごしいただきたいと考えております。
お客様にもそんな素敵な１日をお過ごしいただくことができ、安心いたしました。
お料理についても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
当ホテルを経営しておりますバリューマネジメントグループは、当ホテル以外にもレストランや結婚式場を運営しております。
大阪や神戸、京都にも店舗がございますので、機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
各店舗のシェフが考案したフレンチのコースやお料理に合わせたお飲み物もお楽しみいただけたらと思います。
また、当ホテルに関しましてもお料理のコースを２ヶ月ごとに変更しております。
地元の旬の食材を使用したお料理の数々を味わいにお越しください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにご宿泊くださり、
そして、たくさんの嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、
安心いたしました。

ご夕食のフレンチコースは、地元但馬の食材をふんだんに使用しております。
彩り良く盛りつけたお料理をお褒めいただき、
シェフ共々心より嬉しく思っております。
但馬牛は、様々な地方で育てられているブランド牛の素となっているもので、
その牛のお味を引き出すように、シンプルな味付けをしております。

また、私共スタッフへの身に余るお言葉を頂戴し、光栄にございます。
お客様に素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、
心を込めておもてなしさせていただいております。

当ホテルだけでなく、竹田の町も存分にお楽しみいただけたご様子でなによりでございました。
今回は雲海をご覧いただけなかったことは残念でございましたが、
来年はそのリベンジに当ホテルへお越しいただけたらと思います。

ぜひまたお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しいただき、また、素敵な口コミを頂戴し誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいた客室は、もともと縁側として利用されていたところを、当時の趣を残し改装したお部屋でございます。
建築当時の輝きを取り戻すことを目的として再生しておりますため、建物の構造上の理由で十分な防音が保てないところもございます。
お客様にはお気遣いをさせてしまいますが、昔の暮らしがそうだったとご理解いただけたら幸いです。
静かな環境では、鳥のさえずりや虫の声で目覚めの朝を迎えることができるのもまた魅力でございます。
今の時代、時間に縛られたり、当たり前のようにテレビが常についている生活を過ごされておられる家庭も多いかと思います。
昔はテレビもラジオも無い生活が当たり前で、大切な人との会話も自然と多かったのではないでしょうか。
お客様にもそんなゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
どの季節も美しい景色があり、その時期にしかないメニューをお届けしております。
また、ホテルENへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださり、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、とても嬉しく思っております。

レストランは歴史ある日本酒の発酵蔵をリノベーションし、床や壁は当時のままを残しております。
竹田城のライトアップを見ながらのお食事をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。
ご夕食にご用意しましたフレンチのコース料理は、
お連れ様とご一緒に但馬の食材をお楽しみいただくことができたご様子で、シェフ共々とても嬉しく思っております。

また、この度お客様にご宿泊いただきました「欅」は、当時は大切な書物などを保管した蔵だったお部屋でございます。
フロントやホテル全体におきましても、木造建築を活かして古民家ならではの懐かしい雰囲気を残しております。
お風呂はかつては布団を収めていた蔵だったところでして、
天井も高く、ゆったりと旅の疲れを癒やしていただけるような空間に改装しております。

普段はあまり味わうことのできない、落ち着いた時や美味しい但馬の食材を味わいに
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださり、誠にありがとうございます。
そして、たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
お客様にお泊りいただきました「桜」は、かつては貴賓室として使われていたお部屋でございます。
ふすまや欄間など、当時のものを使用しておりまして、その昔ながらの雰囲気もお楽しみいただけたかと思います。
アメニティに関しましては、巾着袋のプレゼントなど、女性の皆様にも喜んでいただけるものをご用意しております。
お食事は、シェフが食材選びから調理、盛り付けまで、細部にまでこだわってお作りしております。
どれも地元但馬の食材の鮮やかな色合いや味わいを堪能できるひと皿に仕上げました。
また、当ホテルはかつて酒造場でございましたので、日本酒も豊富に取り揃えてございます。
お料理に合わせたお酒もご一緒にお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
季節ごとにご夕食のお料理内容を変えておりますので、旬の食材を味わいに、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださり、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
9月早々の雲海もご覧いただけましたようで、安心いたしました。
当ホテルは竹田城の麓にございますので、多くのお客様が雲海を楽しみにお越しくださいます。
その幻想的な竹田城をご満喫いただけますよう、できる限りお客様のご要望にはお応えさせていただいております。
行き方など、お気軽にお問い合わせいただけましたらと思います。
また、お食事に関しましても、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
レストランの建物は、以前は日本酒の発酵蔵として使われていたものをリノベーションいたしました。
土壁など、その温かみを感じつつお食事をお楽しみいただけたでしょうか。
ご夕食はフレンチのコースをご用意しておりまして、2ヶ月ごとに季節の食材を使用したお料理に変更しております。
秋から冬にかけては、但馬近海でとれた蟹を使用したお料理もございます。
旬の食材を味わいに、またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は竹田城 城下町ホテル ENにお越しくださり、数々のお褒めの言葉を頂きまして心よりお礼申し上げます。
素敵なクチコミのご投稿にスタッフ一同大変励みとさせていただいております。
今回お客様にお泊り頂きました蔵のお部屋「欅」は、かつて宝物庫として使われていた建物で、
当時から大切なものを保存しておくための場所でございました。
お部屋に入った瞬間の木材の香りに癒されるというお声も数多く頂いており、
この頃は秋の虫の声も聞こえるようになり、一層ゆっくりとお休みになれる季節になりました。
ご宿泊スペースの母屋には、「欅」以外にも趣の異なるお部屋が3室あり、
離れには一棟貸切でわんちゃんと泊まれるお部屋もございます。
どこか懐かしさの感じる素敵なお部屋で、また季節の移り変わりと共に竹田のまちをお楽しみいただければ幸いです。
お料理につきましても、当日ご追加いただきました鮑をご賞味いただきまして大変お気に召していただけたようでうれしく思います。
思わぬ発見や驚きがあるというのも旅の愉しみですね。
次回も季節の美味しいお料理をご用意してお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、竹田城 城下町 ホテルENにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回お泊りいただいた「楠（くすのき）」という一棟貸しのお部屋は、明治初期に建てられた築100年以上の一軒家です。
一見普通の古民家ですが、一歩中に入るとタイムトリップした様な非日常の空間を味わえます。
スムーズに動かない戸も愛嬌とおっしゃっていただいた通り、当時の建具を再利用し、お客様に昔の暮らしを
体感していただけるお部屋造りをしております。
また、楠のお部屋はわんちゃんとお泊りいただける唯一のお部屋でございます。
アメニティやグッズ、わんちゃんのおやつ等をご用意しており、わんちゃんにも快適に過ごしていただける様なお部屋造りをしております。
お料理にもご満足いただけたようで何よりでございました。
地元の食材をふんだんに使用し、季節の移り変わりと共にお料理のメニューも変わりますので、
四季の移ろいを感じに竹田城下町へまたお越しください。お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度は竹田城 城下町ホテルENにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、今回お泊りいただいた「欅（けやき）」というお部屋は、
昔は内蔵として使われており、扉の重厚感が魅力の1つでもございます。
お部屋に入った瞬間の木の香りなどもお楽しみいただき、ご満足いただけましたようで、幸いでございます。
また同じお部屋は一つとしてございません。お部屋を変えてのご宿泊もまた、楽しんでいただけます。
2ヶ月に一度、季節ごとに旬な食材を使用したお料理をご用意しております。
冬はカニが旬を迎える時期でもあり、白銀の竹田城がとても美しく幻想的な景色もお楽しみいただくことができます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中から、光栄にも竹田城 城下町ホテルENをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
レストランでのお食事のひとときについて格別なお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に存じます。
ご指摘いただきました、お部屋の施設設備面に関してましてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
建築当時の趣を出来る限り残したままリノベーションをおこなっており、尚且つ、文化財ということで手を加えられる部分には限りがございますが、お客様からの貴重なご意見をもとに客室備品は今後の改善点として、検討させていただきます。
1人でも多くの方の旅の良い思い出となるホテルを目指して尽力してまいりますので、今後とも応援いただけますと幸いです。
元発酵蔵のレストランでは、ご宿泊者以外のお客様にもお気軽にご利用いただくことができます。
季節に合わせてお料理メニューを変更しておりますので、四季の移ろいを感じに竹田城下町へまたいらっしゃること心よりお待ち申し上げております。
素敵なご感想と、貴重なご意見賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。

この度は、竹田城 城下町 ホテルENにお越しいただき、
また竹田の地を魅力的に表現いただいた素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
わんちゃんもとても楽しくお過ごしいただくことができたようで大変うれしく思います。
但馬にはわんちゃんとご一緒にまわれる施設や観光名所がたくさんあります。
立雲峡や生野銀山、神子畑選鉱所、茶すり山古墳など、ぜひご利用くださいませ。
季節によって全く違う表情を見せてくれる但馬の自然をまたお楽しみください。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

このたびは竹田城 城下町 ホテルENにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミのご投稿もいただきスタッフともども喜んでおります。
当ホテルには5部屋ご用意がございます。すべて全く違う造りになっており、何度来てもお楽しみいただくことができます。
次回はぜひお部屋を変えてご利用くださいませ。
お食事に関しまして、大変気に入ってくださり、うれしく思います。
お苦手な食材やアレルギーをお持ちのお客様にもお食事をお楽しみいただくことができるよう、食材を変えてご提供させていただいております。
朝来市は夜になると必要最低限の街頭しかないため、星がとてもきれいに見ることができます。
山城の郷にも夜お出かけすれば、都会では見られないきれいな星空が広がっていますよ。
ぜひ、次の機会にご覧になってください。
また、このたび非常灯とドライヤーの設置場所の案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ全員で徹底した案内を行ってまいります。
当ホテル自慢のお料理は、2ヶ月に一度、メニューが替わりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しいただき、誠にありがとうございます。
入口に関しまして、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
事前のお電話の際にアナウンスが漏れてしまっていたことをお詫び申し上げます。
当時の木村酒造場のお屋敷部分をホテルとしてリノベーションしておりますのでフロントの位置が通常のホテルとは変わった位置にございます。
のれんの手配含め、今後はお伝え漏れのないようご案内事項を見直しスタッフ全員で改善してまります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
お食事に関しては、大変ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
当ホテルのお食事は、但馬の旬の食材を使用しておりますので、2ヶ月毎にメニューを替えております。
ランチも営業しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
竹田城は、四季で全く違う表情をお楽しみいただくことが可能でございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度は、竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださり、誠にありがとうございました。
「とにかく、スタッフの方の気持ちの良い対応が素晴らしかった」このようなお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ありがとうございます。私共バリューマネジメントグループは、お料理とスタッフこの2軸をとても大切にしております。
土地の食材を生かした味付けでテロワールを演出するお料理と心を動かすおもてなしでお客様をお迎えできるよう、努めております。
その想いが伝わり、私達の心にも素敵な思い出を残すことができ、嬉しい限りでございます。
田舎は四季を通じて楽しむことができる良さを持っております。
春には但馬の吉野と言われるほどたくさんの桜が咲き、夏には新緑と竹田城の石垣が美しく、秋には息を呑むほどの雲海が広がります。
自然とともに四季を楽しみにきてくださいね。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださり誠にありがとうございました。 また嬉しいお言葉と貴重なご感想も頂戴しありがとうございます。
事前のお電話にて、お子様の合格のお祝いを兼ねてのご旅行とお伺いしてから、
ご一緒にお祝いをさせていただくのを心よりお待ち申し上げておりました。本当におめでとうございました。
文化財の当ホテルは、昔ながらの古民家ならではの不便さはございますが、快適にお過ごしいただけたことを、心より嬉しく思います。
古屋は防寒性・防音性に弱い部分もございます。スタッフのサービスでそれをカバーさせていただきたい！と日々磨きをかけている部分でございます。
スタッフ一同、とても大切にしております接客につきまして、いただいたお褒めの言葉は、なによりも励みとなります。
また、当ホテルでのお食事に関しましても、感動の高評価をいただき、大変光栄でございます。
お子様の合格お祝いに相応しいお食事となりましたでしょうか。
お越しいただいた時の出来事や季節を思い出していただけるようなお料理にと、シェフが腕によりをかけて作らせていただきました。
また次回の雲海の時期、自然と気候に恵まれ豊かに育つ食材の美味しさをお届けできるよう、メニュー内容を変えてご提供させていだだきます。
ぜひ、日本の四季の変化と一緒にご堪能くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご来館、ならびに素敵なメッセージを頂戴いたしまして、誠にありがとうございました！中村・三上・スタッフ一同