この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある観光地から、この竹田という町、そして、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。

当ホテルのお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。一方で、できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、ご不便おかけした点があり、心よりお詫び申し上げます。また、当ホテルのコンセプトといたしまして、非日常空間を味わっていただく、昔にタイムスリップしたような体験をしていただくこととしておりますため、あえてテレビ・時計を置いておりません。チェックイン時にその旨のご説明ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご説明に関しまして、スタッフ一同抜け漏れがないように徹底してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルＥＮ　スタッフ一同

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお食事に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。一方で、設備面でご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。仰る通り着替えを置く棚等あれば、よりお客様に快適にお過ごしいただけることと存じます。より快適にお過ごしいただけますよう改善させていただきます。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの料理に関してお褒めの言葉ありがとうございます。サービススタッフ、キッチンスタッフ共に大変嬉しく拝読させていただきました。お料理は3か月ごとに季節に合った但馬の旬の食材を使用したメニューに変更してご用意しております。よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある観光地から、竹田という町、そして当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルのコンセプト通り、懐かしく非日常空間をお楽しみいただけたようで幸いでございます。季節に合わせた食材を使用しておりますため、四季折々のお料理をお楽しみいただけます。是非違った季節もお越しいただければと存じます。またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用中クチコミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの料理、雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お料理は3ヶ月に1度、但馬の旬の食材をふんだんに使用したお料理内容に変更してご用意しております。
さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

スタッフ対応やお食事について、お褒めのお言葉をいただけ
大変嬉しく思っております。
また貸し切り風呂もお喜びいただけ幸いでございます。
ぜひ竹田の魅力が存分に味わえる雲海のシーズンのご利用も
スタッフ一同心よりお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
2回目のご利用をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またスタッフ対応について身に余るお言葉をいただけ
光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもよりよいご滞在時間をお届けできますよう
スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
季節ごとに旬の食材を使用し、メニューを変えてお待ちしておりますので
またお客様のお越しを心より楽しみにしております。

この度は素敵ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
大切なご旅行の宿泊先として当館をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ディナーの際のメッセージプレートはお喜びいただけたようで幸いです。
またスタッフ対応への温かいお言葉もいただき
嬉しく拝読させていただきました。
これからもお越しいただく皆様に「どうすればご満足いただけるか」を常に考え
心を込めてお迎えしてまいります。

お食事は地産地消の食材を使用し、その時期の旬を味わっていただける内容を
シェフが趣向を凝らしてご用意しておりますので
お口に合いましたようで光栄でございます。
ぜひ次回は紅葉や秋の味覚を愉しみにお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと
心より楽しみにお待ちしております。

この度は素敵ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

このご時世ではございますが、ご家族での大切なご旅行のお時間を
安心してお愉しみいただけたようで幸いでございます。
私どもはお越しいただいく皆様に「ここでしか味わうことのできない特別なトキ」を
心行くまでご堪能いただきたい、ご満足いただきたいという想いをもってお迎えしておりますので
「とっても楽しく過ごすことができた」とのお言葉をいただけ
心より嬉しく思っております。

ぜひ次回ご利用いただける際にも、ご要望などお気兼ねなくご相談くださいませ。
スタッフ一同、心を込めて対応させていただきます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆様とまたお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋について檜風呂含めお喜びいただけたようで
大変嬉しく思っております。
また地産地消の食材を使用したお食事と地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで
幸いでございます。
お土産にもご購入いただけたようで何よりでございます。

フロントについてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
より快適にお越しいただけますよう、対策を検討致します。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ぜひまた季節を変えて、その時期の竹田の魅力を味わいに
足をお運びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またお客様とお会いできますこと心より楽しみにしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

tetsuya0303様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また満点の評価と数々のお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

当館は価値ある歴史的建造物をできる限り当時の趣を残しながらも
快適にお過ごしいただけますようリノベーションを施しております。
今回お部屋でのご滞在をご家族皆様でゆったりとお愉しみいただけたようで嬉しく思っております。
またシェフが趣向凝らしてお作りしているお食事も
お気に召していただけたようで光栄でございます。
季節に合わせて旬の食材を取り入れ、2か月ごとにメニューを変えておりますので
またぜひお食事を愉しみにお越しいただけますと幸いです
スタッフ一同、tetsuya0303様のご利用を心よりお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

maicolin123様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応、お部屋、お食事など沢山のお褒めのお言葉をいただき
大変光栄でございます。
「素敵な時間を過ごすことができました」とのお客様のお言葉が私どもの励みとなります。
温かいお言葉をくださり、本当にありがとうございます。

また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
maicolin123様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

なかさん。39様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋のヒノキ風呂は非日常的な空間の中で、ゆったりとお部屋でお寛ぎいただきたく
ヒノキの香りを生かした設えとなっておりますので
お部屋の雰囲気と併せてご堪能いただけたようで、嬉しく思っております。

お褒めいただきましたお料理は地産地消にこだわり、
旬のものを使うことで竹田の季節の味を存分にお愉しみいただけるよう
シェフを中心にキッチンスタッフ一丸となってお料理の考案をしております。
当館としても力を入れている部分で嬉しいお言葉を頂くことができ、大変励みになります。
地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで幸いでございます。

「大変満足な旅」を今後もご提供していけますよう
いただいた温かいお言葉を胸に、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご多用な中にもかかわらず、素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から
竹田城城下町ホテルENにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
素敵なお言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
お客様が仰ってくださいました通り、
当館は、100年近く前から残り続ける酒蔵を
リノベーションをしたホテルでございます。
当時の趣をお楽しみいただけたようで
何よりでございます。
春になり、竹田城跡も開山いたしましたので
ぜひお越しくださいませ。
この度は、ご利用いただきありがとうございました。

竹田城城下町ホテルENスタッフ一同

この度は、竹田城城下町ホテルENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
心に残り続ける一日を、当ホテルにて
お過ごしいただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お客様が仰ってくださいました通り、
当館は、江戸時代から残り続ける建物を
当時の趣をしっかりと残しつつ、リノベーションをしたホテルでございます。
かつての人々の生活も、感じていただけます様
あえて現代建築のような防音完備はしておりません。
日本の田舎特有でございます、
お隣さんとのあたたかい距離感をお愉しみいただけますと幸いでございます。
また各地にグループホテルがございます為
ぜひお子様ともご一緒にいらしてくださいませ。
この度は、ご利用いただきありがとうございました。

竹田城城下町ホテルENスタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当館は400余年の歴史を持つ旧木村酒造をリノベーションし
できる限り当時の趣をそのままにお愉しみいただける施設として運営しております。
お客様にはその建物の雰囲気と、私どものこだわりであるお料理もお喜びいただけたようで
大変嬉しく思っております。
但馬の旬の食材を厳選し、季節に合わせてメニューを考案しておりますので
またぜひお客様のご利用をお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は竹田城 城下町 ホテル ENをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は400年の歴史を持つ酒造場や明治期の町屋など
できる限り当時の趣をそのままにリノベーションを施しております。
それゆえにご不便をお掛けした点があり申し訳ございませんでした。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう
サービスとおもてなしをより一層強化してまいります。

お食事についてはお口に合いましたようで大変光栄でございます。
季節に合わせて旬の食材を使用しメニューを変えお待ちしておりますので
またご利用いただけましたら幸いでございます。
改めまして、おいそがしい中にも関わらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は大切なご旅行のお時間と当ホテルにてお過ごしいただきまして
誠にありがとうございました。
当館は竹田城の城下町に点在する歴史的建造物をリノベーションし
当時の趣を愉しみながらも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
お部屋でのご滞在もゆったりとお愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
ぜひ次回ご利用いただける際には大浴場と、ゆっくりとご朝食やお部屋でのお時間もお愉しみいただけますと幸いです。
スタッフ一同お客様とまたお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。
この度は貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同

この度は大切なご旅行の宿泊先として当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
当館では地元但馬の旬の食材をシェフが厳選し、趣向を凝らしたフレンチの夕食と健康に配慮した和朝食をご用意しております。
お客様のお口に合いましたようで大変光栄でございます。

また当ホテルは歴史的建造物をリノベーションしておりますため
防音性が低く、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス面での改善を図ってまいります。

季節に合わせてメニューを変えてお待ちしておりますので
また機会がございましたらお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテルENをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「また宿泊したい」との嬉しいお言葉とともに、今後への期待を込めて具体的な改善点についてご記載いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのチェックインにつきましては、時勢柄、できる限りお伺いする回数とお時間を削減できるように努めております。
対応させていただいたスタッフが不慣れであったようで、また細かい配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ワンちゃんのアメニティやその他客室備品につきましても、随時改善を進めております。

当ホテルではワンちゃんとお泊りいただける棟を2棟ご用意しており、またグループ会場もございます。

飼い主さまはもちろんのこと、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただける客室づくりに励んでまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。