この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
サービス面での改善含めスタッフ一同尽力してまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。


竹田城　城下町　ホテルEN

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
VMGではペットとご宿泊いただけるお宿をいくつかご用意しております。
各地へのご旅行の際にも、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
竹田城城下町ホテルEN スタッフ一同

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお食事に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。一方で、設備面でご不便おかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。仰る通り着替えを置く棚等あれば、よりお客様に快適にお過ごしいただけることと存じます。より快適にお過ごしいただけますよう改善させていただきます。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大切なご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
また地産地消の食材をふんだんに使用したお食事も
お口に合いましたようで光栄でございます。

またぜひ季節を変えて異なる魅力のある竹田へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度はわんちゃんとのご旅行で当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
大雪の中ではございましたが、大切なご旅行のお時間を
ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事については但馬の旬の食材を厳選しシェフが心を込めて調理しておりますので
お口に合いましたようで大変光栄でございます。
また貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、冬季の施設管理の再徹底
設備の充実など改善を進めてまいります。

当館では愛犬用アメニティも多数そろえておりますので
またぜひわんちゃんとのご利用をお待ちしております。
改めまして、おいそがしい中にも関わらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご家族様でのご旅行で竹田城 城下町 ホテル ENをご利用いただき
誠にありがとうございました。
大切なご旅行のお時間をゆったりとお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

当館は明治期の町屋など歴史的建造物をできる限り当時の趣をそのままに
リノベーションしておりますので
部屋の気温についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの充実を図ってまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
また季節によって異なる魅力のある竹田へぜひ皆様で遊びにいらしていただけますと幸いです。
スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は竹田城 城下町 ホテルENをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「また宿泊したい」との嬉しいお言葉とともに、今後への期待を込めて具体的な改善点についてご記載いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのチェックインにつきましては、時勢柄、できる限りお伺いする回数とお時間を削減できるように努めております。
対応させていただいたスタッフが不慣れであったようで、また細かい配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ワンちゃんのアメニティやその他客室備品につきましても、随時改善を進めております。

当ホテルではワンちゃんとお泊りいただける棟を2棟ご用意しており、またグループ会場もございます。

飼い主さまはもちろんのこと、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただける客室づくりに励んでまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は竹田城　城下町　ホテルＥＮにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
地元但馬の旬の食材をシェフが厳選し、フレンチの技法で仕上げた夕食と
健康に配慮した和朝食ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
また、当館は歴史的建造物をリノベーションしており、お部屋ごとに歴史と趣が異なりますので
その雰囲気もゆったりとお愉しみいただけたようで幸いでございます。

これからもお客様おひとりおひとり合わせた「細かい配慮」ができる宿であれますよう
スタッフ一同精進してまいります。

おいそがしい中にもかかわらず素敵な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできますことスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお越しいただく皆様にとって癒しとなるお時間をお届けできますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

わんちゃんもごゆっくりお過ごしいただけて、何よりでございます。
またお料理につきましては、すばらしいお褒めの言葉を頂戴し、シェフも喜んでおります。
四季折々の味覚をご用意しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心からお待ちしております。

この度は、ご家族とのご旅行に竹田城 城下町 ホテルEN（えん）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

竹田城や立雲峡、円山川の河川敷など、
わんちゃんも連れていける場所もたくさんありますので、お楽しみいただけたのではないでしょうか。

ご朝食の量に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフが気が付かず、ご飯やお味噌汁のお替りのご案内に不足があったようで大変失礼いたしました。
お客様のお声をいただき、今一度ご提供の量やサービスを見直し検討してまいります。
ぜひまたお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、竹田城 城下町ホテルENにお越しいただき、また心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お味噌汁の具材は、よりたくさんの但馬の野菜を堪能いただきたく、2杯目の具材は変えております。
季節ごとに旬の具材を使用しております。夏には焼き茄子を使ったお味噌汁もございます。気に入ってくださったようで、大変嬉しく思います。
また、お部屋の明かりに関しまして、不自由な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう、お部屋には暖かい色味の電球を統一させて使用しておりますが、
読書をされるお客様もいらっしゃるということ、また洗面所の床に関しましても、ぜひ今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
竹田の夏は新緑が美しく、竹田城の頂上ではとっても気持ちの良い風を感じることができます。
また、夏野菜や夏鹿の美味しい季節にもなります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

この度は、竹田城 城下町ホテルENにお越しいただき誠にありがとうございます。
サービス、お食事ともにご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
私どもが何よりも大切にしているおもてなしの心と、地元食材のお料理には力を入れております。
結婚式会場としても使われているレストランとして最高のサービスをお届けしたいと思っております。
篠山や豊岡にあるグループ会場でも地元ならではお料理が楽しめますので、ご機会ありましたらぜひお立ち寄りください。
竹田は四季で表情が全く違ったものになります。
新緑の夏と雲海が幻想的で美しい秋、また雪化粧が美しい冬がございます。
竹田にもぜひ、季節をかえてお越しくださいませ。
季節に合った観光スポットをスタッフが案内させていただきます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。


竹田城　城下町　ホテルEN

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊していただきありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同

この度は当ホテルご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある観光地から、この竹田という町、そして、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。

お部屋、ダイニングの雰囲気に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。一方で、できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、ご不便おかけした点があり、誠に申し訳ございませんでした。ゲージの位置につきましてわんちゃんへの配慮が足りておらず、申し訳ございません。改めてゲージの位置を検討させていただき、わんちゃんも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

改めまして、この度はご多用な中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある観光地から、この竹田という町、そして、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。

当ホテルのお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。一方で、できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、ご不便おかけした点があり、心よりお詫び申し上げます。また、当ホテルのコンセプトといたしまして、非日常空間を味わっていただく、昔にタイムスリップしたような体験をしていただくこととしておりますため、あえてテレビ・時計を置いておりません。チェックイン時にその旨のご説明ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご説明に関しまして、スタッフ一同抜け漏れがないように徹底してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルＥＮ　スタッフ一同

なかさん。39様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋のヒノキ風呂は非日常的な空間の中で、ゆったりとお部屋でお寛ぎいただきたく
ヒノキの香りを生かした設えとなっておりますので
お部屋の雰囲気と併せてご堪能いただけたようで、嬉しく思っております。

お褒めいただきましたお料理は地産地消にこだわり、
旬のものを使うことで竹田の季節の味を存分にお愉しみいただけるよう
シェフを中心にキッチンスタッフ一丸となってお料理の考案をしております。
当館としても力を入れている部分で嬉しいお言葉を頂くことができ、大変励みになります。
地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで幸いでございます。

「大変満足な旅」を今後もご提供していけますよう
いただいた温かいお言葉を胸に、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご多用な中にもかかわらず、素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は400年の歴史を持つ酒造場や明治期の町屋など
できる限り当時の趣をそのままにリノベーションを施しております。
それゆえにご不便をお掛けした点があり申し訳ございませんでした。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう
サービスとおもてなしをより一層強化してまいります。

お食事についてはお口に合いましたようで大変光栄でございます。
季節に合わせて旬の食材を使用しメニューを変えお待ちしておりますので
またご利用いただけましたら幸いでございます。
改めまして、おいそがしい中にも関わらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は大切なご旅行の宿泊先として当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
当館では地元但馬の旬の食材をシェフが厳選し、趣向を凝らしたフレンチの夕食と健康に配慮した和朝食をご用意しております。
お客様のお口に合いましたようで大変光栄でございます。

また当ホテルは歴史的建造物をリノベーションしておりますため
防音性が低く、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけますよう、サービス面での改善を図ってまいります。

季節に合わせてメニューを変えてお待ちしておりますので
また機会がございましたらお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同