この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数ある観光地から、竹田という町、そして当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルのコンセプト通り、懐かしく非日常空間をお楽しみいただけたようで幸いでございます。季節に合わせた食材を使用しておりますため、四季折々のお料理をお楽しみいただけます。是非違った季節もお越しいただければと存じます。またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用中クチコミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの料理、雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お料理は3ヶ月に1度、但馬の旬の食材をふんだんに使用したお料理内容に変更してご用意しております。
さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同尽力してまいりますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

竹田城城下町ホテルEN　スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大切なご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
また地産地消の食材をふんだんに使用したお食事も
お口に合いましたようで光栄でございます。

またぜひ季節を変えて異なる魅力のある竹田へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
2回目のご利用をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またスタッフ対応について身に余るお言葉をいただけ
光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもよりよいご滞在時間をお届けできますよう
スタッフ一同、精一杯努めてまいります。
季節ごとに旬の食材を使用し、メニューを変えてお待ちしておりますので
またお客様のお越しを心より楽しみにしております。

この度は素敵ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
大切なご旅行の宿泊先として当館をお選びいただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ディナーの際のメッセージプレートはお喜びいただけたようで幸いです。
またスタッフ対応への温かいお言葉もいただき
嬉しく拝読させていただきました。
これからもお越しいただく皆様に「どうすればご満足いただけるか」を常に考え
心を込めてお迎えしてまいります。

お食事は地産地消の食材を使用し、その時期の旬を味わっていただける内容を
シェフが趣向を凝らしてご用意しておりますので
お口に合いましたようで光栄でございます。
ぜひ次回は紅葉や秋の味覚を愉しみにお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと
心より楽しみにお待ちしております。

この度は素敵ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

このご時世ではございますが、ご家族での大切なご旅行のお時間を
安心してお愉しみいただけたようで幸いでございます。
私どもはお越しいただいく皆様に「ここでしか味わうことのできない特別なトキ」を
心行くまでご堪能いただきたい、ご満足いただきたいという想いをもってお迎えしておりますので
「とっても楽しく過ごすことができた」とのお言葉をいただけ
心より嬉しく思っております。

ぜひ次回ご利用いただける際にも、ご要望などお気兼ねなくご相談くださいませ。
スタッフ一同、心を込めて対応させていただきます。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆様とまたお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋について檜風呂含めお喜びいただけたようで
大変嬉しく思っております。
また地産地消の食材を使用したお食事と地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで
幸いでございます。
お土産にもご購入いただけたようで何よりでございます。

フロントについてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
より快適にお越しいただけますよう、対策を検討致します。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ぜひまた季節を変えて、その時期の竹田の魅力を味わいに
足をお運びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またお客様とお会いできますこと心より楽しみにしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

tetsuya0303様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また満点の評価と数々のお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

当館は価値ある歴史的建造物をできる限り当時の趣を残しながらも
快適にお過ごしいただけますようリノベーションを施しております。
今回お部屋でのご滞在をご家族皆様でゆったりとお愉しみいただけたようで嬉しく思っております。
またシェフが趣向凝らしてお作りしているお食事も
お気に召していただけたようで光栄でございます。
季節に合わせて旬の食材を取り入れ、2か月ごとにメニューを変えておりますので
またぜひお食事を愉しみにお越しいただけますと幸いです
スタッフ一同、tetsuya0303様のご利用を心よりお待ちしております。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

maicolin123様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応、お部屋、お食事など沢山のお褒めのお言葉をいただき
大変光栄でございます。
「素敵な時間を過ごすことができました」とのお客様のお言葉が私どもの励みとなります。
温かいお言葉をくださり、本当にありがとうございます。

また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
maicolin123様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から
竹田城城下町ホテルENにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
素敵なお言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
お客様が仰ってくださいました通り、
当館は、100年近く前から残り続ける酒蔵を
リノベーションをしたホテルでございます。
当時の趣をお楽しみいただけたようで
何よりでございます。
春になり、竹田城跡も開山いたしましたので
ぜひお越しくださいませ。
この度は、ご利用いただきありがとうございました。

竹田城城下町ホテルENスタッフ一同

この度はわんちゃんとのご旅行で当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
大雪の中ではございましたが、大切なご旅行のお時間を
ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事については但馬の旬の食材を厳選しシェフが心を込めて調理しておりますので
お口に合いましたようで大変光栄でございます。
また貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、冬季の施設管理の再徹底
設備の充実など改善を進めてまいります。

当館では愛犬用アメニティも多数そろえておりますので
またぜひわんちゃんとのご利用をお待ちしております。
改めまして、おいそがしい中にも関わらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご家族様でのご旅行で竹田城 城下町 ホテル ENをご利用いただき
誠にありがとうございました。
大切なご旅行のお時間をゆったりとお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

当館は明治期の町屋など歴史的建造物をできる限り当時の趣をそのままに
リノベーションしておりますので
部屋の気温についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの充実を図ってまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
また季節によって異なる魅力のある竹田へぜひ皆様で遊びにいらしていただけますと幸いです。
スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当館は400余年の歴史を持つ旧木村酒造をリノベーションし
できる限り当時の趣をそのままにお愉しみいただける施設として運営しております。
お客様にはその建物の雰囲気と、私どものこだわりであるお料理もお喜びいただけたようで
大変嬉しく思っております。
但馬の旬の食材を厳選し、季節に合わせてメニューを考案しておりますので
またぜひお客様のご利用をお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉を励みに一層ご満足いただけるお時間をご提供できますよう
スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際には当館に遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同お客様とまたお会いできますこと心より楽しみにお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は価値ある歴史的建造物をできる限り当時の趣を残しながら
リノベーションを施しております。
その雰囲気や地元但馬の旬の食材をふんだんに使用したお食事など
お愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋の温度についてのご意見もご記載いただき
誠にありがとうございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より快適にお過ごしいただけますよう、暖房器具の増設や
事前のご案内など改善を進めてまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

この度はわんちゃんとのご旅行先に当ホテルをお選びくださり
誠にありがとうございました。
当館ではわんちゃん連れのお客様にもゆったりとお過ごしいただけますよう
滑りにくい加工の施された床材を使用したお部屋をご用意しております。
わんちゃん用のアメニティも豊富にそろえておりますので
今回快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

またぜひ季節を変えて、異なる魅力のある竹田へ遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできますこと心より楽しみにお待ちしております。
改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同

この度は大切なご旅行のお時間と当ホテルにてお過ごしいただきまして
誠にありがとうございました。
当館は竹田城の城下町に点在する歴史的建造物をリノベーションし
当時の趣を愉しみながらも快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
お部屋でのご滞在もゆったりとお愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
ぜひ次回ご利用いただける際には大浴場と、ゆっくりとご朝食やお部屋でのお時間もお愉しみいただけますと幸いです。
スタッフ一同お客様とまたお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。
この度は貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同

この度は竹田城 城下町 ホテルENをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「また宿泊したい」との嬉しいお言葉とともに、今後への期待を込めて具体的な改善点についてご記載いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのチェックインにつきましては、時勢柄、できる限りお伺いする回数とお時間を削減できるように努めております。
対応させていただいたスタッフが不慣れであったようで、また細かい配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ワンちゃんのアメニティやその他客室備品につきましても、随時改善を進めております。

当ホテルではワンちゃんとお泊りいただける棟を2棟ご用意しており、またグループ会場もございます。

飼い主さまはもちろんのこと、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただける客室づくりに励んでまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めましてこの度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は竹田城　城下町　ホテルＥＮにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また満点の評価とお写真付きでの口コミのご投稿をくださり
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは町に点在する歴史的建造物をできる限り当時の趣をそのままに
かつ快適にお過ごしいただけるようにリノベーションを施しております。
今回その趣とお部屋でのご滞在をゆったりとお愉しみいただけたようで
大変嬉しく思っております。
スタッフ対応についてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、フロントまでの距離についての貴重なご意見もいただき
誠にありがとうございます。
より快適にご利用いただけますようサービス面での改善含め
対応を検討させていただきます。

改めまして、このご時世ではございますが
当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできますことスタッフ一同
心より楽しみにお待ちしております。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同

この度は竹田城　城下町　ホテルＥＮにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また満点の評価をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

「どうすればもっとお喜びいただけるか」を常に試行錯誤しながら
お客様の対応をさせていただいておりますので
「サービスが素晴らしいと感動しました」とのコメントいただき
大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、一層ご満足いただけるお時間を
ご提供できますよう、精進してまいります。

季節に合わせてメニューを変えてお待ちしておりますので
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

竹田城　城下町　ホテルＥＮ スタッフ一同