部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 08:37:01
-
スタッフの対応が優しくて素晴らしかったです。説明が丁寧で良かったです。
ディナーは頂かなかったのですが、
朝食は美味しかったです。
ただ、オカズの種類がもう少し欲しいかな。物足りなさを感じました。
竹田城までは近く、ロケーションは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2024年01月24日 18:08:57
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
サービス面での改善含めスタッフ一同尽力してまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
竹田城 城下町 ホテルEN
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】＼ラウンジ付／体に優しい朝食とともに、竹田城跡麓で迎える穏やかな朝＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【VMGプレミア＜檜風呂付＞】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 13:55:31
-
竹田城見学には最適な立地。母屋のほか、はなれの宿泊棟がいくつかある。夕食も朝食も工夫がありおいしくいただいたが、夕食のフレンチのコースは量が多いと感じる人もいるので、もう少し軽い夕食での1泊2食付プランがあると良いのでは。ラウンジの飲み物を夕食時に試せれば良かった。スタッフは宿泊客に積極的に話しかけるスタイルなので好みは別れるかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2023年11月13日 10:11:57
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊していただきありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて口コミいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
再びお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
竹田城 城下町 ホテルEN スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり・17時以降チェックイン】2食付プラン30％OFF！竹田城麓で地産地消フレンチを愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
pyon3030さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- pyon3030さん [30代/女性] 2022年05月18日 10:43:44
-
お部屋は想像以上でとても良かったです。ただ暖房をつけても寒いので、羽織る物等持ち込めばよかったです。わんちゃんのケージが窓の横にあり、車が通る度に窓がガタガタ揺れるため怖がって可哀想でした。窓から少し離れた位置にあるとより良いと思います。部屋数も限られているので、レストランや大浴場でもゆっくりできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2022年06月22日 00:02:50
-
この度は当ホテルご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある観光地から、この竹田という町、そして、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
お部屋、ダイニングの雰囲気に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。一方で、できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、ご不便おかけした点があり、誠に申し訳ございませんでした。ゲージの位置につきましてわんちゃんへの配慮が足りておらず、申し訳ございません。改めてゲージの位置を検討させていただき、わんちゃんも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご多用な中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹田城城下町ホテルEN スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【VMGプレミア＜ペットと泊まれる・4名定員＞】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 20:26:23
-
8月13日に宿泊しました。風情感じられるお部屋で、お料理もおいしかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年09月09日 16:49:34
-
この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
大切なご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
また地産地消の食材をふんだんに使用したお食事も
お口に合いましたようで光栄でございます。
またぜひ季節を変えて異なる魅力のある竹田へ足をお運びいただけますと幸いです。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【VMGコンフォート】
部屋5
なかさん。39さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- なかさん。39さん [20代/男性] 2021年03月23日 22:36:31
-
静かな立地で無理になにかしないといけないこともないのでゆっくりと宿を満喫することができました。
お部屋も広々としていて、檜風呂もあり大変満足しました。
特に食事が美味しく、料理にあうお酒も楽しむことができました。
部屋の前の道を車が通る時の音が少し気になりましたが、自分自身の実家での記憶も思い出し懐かしい気分になりました。
大変満足な旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年03月26日 14:37:15
-
なかさん。39様
この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋のヒノキ風呂は非日常的な空間の中で、ゆったりとお部屋でお寛ぎいただきたく
ヒノキの香りを生かした設えとなっておりますので
お部屋の雰囲気と併せてご堪能いただけたようで、嬉しく思っております。
お褒めいただきましたお料理は地産地消にこだわり、
旬のものを使うことで竹田の季節の味を存分にお愉しみいただけるよう
シェフを中心にキッチンスタッフ一丸となってお料理の考案をしております。
当館としても力を入れている部分で嬉しいお言葉を頂くことができ、大変励みになります。
地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで幸いでございます。
「大変満足な旅」を今後もご提供していけますよう
いただいた温かいお言葉を胸に、一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご多用な中にもかかわらず、素敵なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
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部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 18:38:48
-
お正月1日に愛犬と宿泊しました。一棟貸切で、お風呂とお食事はフロント棟、目の前でしたが、年末の大雪、翌日だったので雪を踏み踏みゆっくり歩きました。お食事は夕食、朝食とも大変見た目も良く美味しかったです。ボリュームもちょうど良かったです。朝の食事所に向かう敷地内の道が凍結していたのでお湯などかけて溶かして欲しかったです。お風呂は温泉でないのが残念ですが、好きなお湯加減、コロナ蜜を心配しましたが、各お部屋にもお風呂があるので、分散？たまたま貸切でした。お風呂前の下駄箱で人数確認できます。お風呂なし部屋の方は夜９時から貸切です。食事所はやや寒かったですが、お部屋は吹き抜けのわりには暖房がきいてます。竹田城跡は、雪のため閉山でしたが、城下町を愛犬とお散歩も楽しかったです。愛犬旅行、数回しておりますが、大きなケージも、ペットグッズもあり、今まで1番のお宿かと。スタッフの方々、ご親切にしていただき快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年02月04日 14:56:24
-
この度はわんちゃんとのご旅行で当館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
大雪の中ではございましたが、大切なご旅行のお時間を
ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
お食事については但馬の旬の食材を厳選しシェフが心を込めて調理しておりますので
お口に合いましたようで大変光栄でございます。
また貴重なご意見もいただき、誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、冬季の施設管理の再徹底
設備の充実など改善を進めてまいります。
当館では愛犬用アメニティも多数そろえておりますので
またぜひわんちゃんとのご利用をお待ちしております。
改めまして、おいそがしい中にも関わらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイート（ペットと泊まれる）】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 22:04:21
-
昨年末に宿泊しました。料理がとても美味しかったです。朝食のお味噌汁がおいしく、味噌が敷地内のショップで購入できるとのことだったので買って帰りました。お部屋は当日、広い部屋に変えてくださいました。蔵をリノベーションしたものでとても居心地が良かったです。細かい配慮のあるお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年03月10日 15:37:32
-
この度は竹田城 城下町 ホテルＥＮにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
地元但馬の旬の食材をシェフが厳選し、フレンチの技法で仕上げた夕食と
健康に配慮した和朝食ともにお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
また、当館は歴史的建造物をリノベーションしており、お部屋ごとに歴史と趣が異なりますので
その雰囲気もゆったりとお愉しみいただけたようで幸いでございます。
これからもお客様おひとりおひとり合わせた「細かい配慮」ができる宿であれますよう
スタッフ一同精進してまいります。
おいそがしい中にもかかわらず素敵な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできますことスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
竹田城 城下町 ホテルＥＮ スタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【窓越しに夜空鑑賞／国登録文化財 欅104【2名定員】20平米】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 00:42:07
-
スタッフの方々が大変親切に応対して頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年04月23日 14:25:56
-
この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお越しいただく皆様にとって癒しとなるお時間をお届けできますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
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部屋5
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W.AxlRoseさんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- W.AxlRoseさん [40代/女性] 2019年08月19日 10:58:01
-
以前から気になっていたお宿だったのでお盆休みに利用しました。
古民家リノベ一棟貸しで部屋の中には不安もありましたが、設備は最新でおしゃれで広すぎてどの部屋に居ればよいか悩むほど贅沢に過ごさせていただきました。
特に中庭が素敵で犬とのんびり過ごせました。
食事も美味しく従業員の方のサービスも満足でした。
残念なことは、
チェックインの仕方がよくわからなかったこと。
チェックインは部屋で行うので直接部屋に行って下さいとの事でしたが、駐車場も部屋もフロントもよくわからず、電話しても〇〇駐車場に止めてくださいとの事でした。犬連れなので荷物も他の方より多くフロント探して荷物を降ろして、部屋の場所を聞きに行きました。初めから駐車場はココ！部屋はココ！って簡単な地図かなんかいただければスムーズだったのでは？このクラスのお宿だと駐車場まで荷物を取りにきてくれるのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年04月23日 14:26:56
-
この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
歴史的建造物を活用した一棟貸しのお部屋にて
わんちゃんとゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
またスタッフ対応やお食事についてもご満足いただけたようで幸いでございます。
駐車場とフロント、お部屋へのご案内については
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、事前のHPなどでのご案内やスタッフのご案内方法含め
より快適にご利用いただけますよう改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回お越しいただける際にはすべてにおいてご満足いただけますよう
スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 17:13:45
-
3月30日から１泊、３世代で利用させていただきました。
子ども達に、昔の建物を見せ、時計とテレビの無い世界を体験させたかったことと、両親の退職祝いを兼ねていたので、美味しいお食事を食べることが目的でした。
夕食の但馬牛は食べたことの無い柔らかさで絶品でした。
子どものハーフコースでは、普段ならエビフライの食べられない娘が、美味しいと食べていたので、鮮度と調理の仕方が流石だなぁと思いました。
また行かせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2019年04月15日 12:18:18
-
この度は竹田城 城下町 ホテルENにお越しくださりありがとうございました。
３世代でのご旅行、そしてご両親の退職のお祝いという特別な日を当ホテルでお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。
当ホテルはタイムスリップした様な空間で昔の生活を感じていただきながら、お過ごしいただけるホテルですが、ご滞在中はお子様が楽しそうにしていらっしゃった姿に私共も幸せな気持ちなりました。
また、お料理は地元の食材を使い、特に但馬牛を使ったメインはシェフ自慢の一皿でございます。
お子様にも年齢に合わせたお料理をご提供しております。気に入っていただけたご様子で安心いたしました。
また是非ご家族の皆様で静かな古民家や旬のお料理を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【欅 104【2名定員】20平米／禁煙】
部屋5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 00:00:31
-
妻と2歳の子供の3名で宿泊しました。昼にスキー場に行ってきた帰りに宿泊しました。
立地3点
夕食後小腹が空いたので何か買おうと思いましたが、周りが民家ばかりで、ホテルに売店がななく、お酒を飲んでいて車を使えなかったのでコンビニまで徒歩で行きました。寒い中片道15分程度かかるのが少し大変でした。
部屋5点
古民家がリノベーションされており、古き良き雰囲気を残しつつ現代的で上質な空間で過ごせました。
食事5点
美味しいコース料理いただきました。お肉が柔らかくて最高でした。
風呂4点
部屋の檜風呂は給湯器も付いていて朝でも温かく入れて良かったです。
大浴場も両方とも入りたかったですが、一度外に出ないと行けないので寒くて断念しました。
サービス4点
丁寧に接客いただいたと思います。竹田城へ入山できない時期で、また思ったよりホテルの周りにお店が無かったので、何かホテル側から過ごし方の提案を頂いてもよかったかもしれません。自分たちで付近調べたりしましたが見つけられなかったので観光はせず泊まっただけになった印象です。
設備、アメニティ4点
古民家がベースなので、気になるところも古き良きという事で納得はしていましたが、エアコンの風量がなかなか設定通りにらならなくて、寒い部屋が中々温まらず温度調節で少し難儀しました。
総合4点
非日常を体感できました。2歳の子供もテンションが上がってました。全体的には満足です。
宿泊費が安ければ5点ですが、お金を払っている分、期待値はもう少し高いところにあったので4点にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2019年03月13日 15:44:49
-
この度は竹田城 城下町 ホテルENにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
立地に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
事前に位置関係等をしっかりお話することで、滞在中にご不便に思われる点を少なくしてけるよう、今後は努めてまいります。
お部屋ではゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました。
古民家をリノベーションし、昔の情景は残しながらも、快適にお過ごしいただける様なお部屋造りをしております。
お風呂付きのお部屋の檜のお風呂は皆様よりご好評いただいており、檜の香りに包まれながら、旅の疲れを癒やしていただけます。
ただ、お部屋でのご滞在中、暖房の機能面でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
ご滞在頂いたお部屋は昔ながらの土間が残っているお部屋ということもあり、なかなか構造上暖まりにくいお部屋にはなりますので
早急に暖房を増やす等の処置を取らせていただき、より快適にお過ごしいただける空間をご提供できる様、改善をさせていただきます。
お伝えくださり、ありがとうございました。
お食事に関しまして、満点の評価をいただきありがとうございます。
当ホテルの自慢は地元で採れた食材を使った地産地消のお料理でございます。
各お料理は、食材の味を存分に活かし、見た目も鮮やかにシェフが心を込めて作っております。
お肉は地元のブランド牛でございます但馬牛をご用意しており、やわらかく上質な肉質が自慢でございます。
お客様にもお料理を存分に楽しんでいただけ、シェフ共々嬉しく思っております。
私共スタッフのサービスにつきましては、お褒めのお言葉と共に、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
旅のコンシェルジュとして、竹田の街の魅力の発信など、さらにお客様に寄り添ったご案内とご提案ができる様、努めて参ります。
この度はお子様もとても喜んでくださり、非日常空間にもご満足いただいたとの嬉しいお言葉を誠にありがとうございました。
頂いたご指摘を基に、皆様からの期待を超えられる宿で在れる様、今後も精進してまいります。
日常を忘れ、時間を忘れ、ゆっくりとしたお時間を過ごされに宜しければまた是非いらしてくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ママパパ応援】大人1人につきお子様1人ご招待◆家族で古民家ステイ＆地産地消フレンチ
- ご利用のお部屋
- 【藤 302【4名定員】72平米／禁煙】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 18:16:41
-
２月に利用させて頂きました。
お部屋は広くて、大変綺麗でした。
部屋風呂が檜風呂だったのでゆっくり疲れを癒す事ができました。
アメニティー入れの巾着には靴下が入っており大変過ごしやすかったです。
浴衣も貸して頂けました！
女性用の化粧水や乳液を置いて頂けると嬉しかったです。
お料理は本当に美味しく、感動しました！サービスの方も笑顔が素敵で居心地が良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2019年02月23日 11:54:54
-
この度は、当ホテルにお越しいただき、
サービス、お部屋、お料理それぞれにおいて嬉しいお言葉までお寄せくださり、誠にありがとうございます。
静かな城下町で、心休まるひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
アメニティーの入った巾着や浴衣は、お好きな柄を選んでいただいており、女性の方に特にお喜びいただいております。
情緒ある町並みを、浴衣姿でお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、アメニティに関しての貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
現在大浴場にのみ化粧水等のアメニティは置いておりますが、客室への設置も検討させて頂き
今後よりお客様に快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
またいつでも竹田の街にお帰りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【藤 301【4名定員】85平米／禁煙】
部屋5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
てるちゃん1322さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- てるちゃん1322さん [20代/女性] 2018年11月21日 16:44:01
-
ペットと泊まれる+雲海を見たい目的でこちらに宿泊致しました。竹田城跡から近く、雲海を見に行く予定の方は立地的にかなり良いと思います。お部屋も清潔感があり、元酒造処を宿泊施設としているため、今までにない宿泊を楽しむことが出来ました。お値段が少しお高めですが、お部屋の感じやお料理もとっても美味しく頂けました。
ただペットと泊まれると言っても私達の寝床とペットのお部屋が1階と2階に別れているので心配でした...。2階にはペットを入れてはいけないようです。
そしてスタッフさんの雰囲気がかしこまった感じで私たちはもう少しフレンドリーに接して欲しかったです。ペット可の宿泊施設のスタッフさんはもっとペットがお好きなイメージでとても可愛がってくれるイメージがあったので寂しかったかなって思います。お食事を頂くところからキッチンでスタッフさん同士が楽しくお話ししている姿も見られ、私たちへの対応の仕方も壁がないような柔らかい感じで対応して欲しかったかなっと個人的に思いました。
あとお部屋にあるフロントに繋がる携帯電話は少々使いにくかったです。Wi-Fiもすぐ切れてしまいます。外出先からお宿に電話する際も1回総合コールセンターみたいなところに繋がるのでお宿まで電話繋がるのが結構時間かかり、面倒に思ってしまいました。繋がる時間帯も何時から何時と決まっているので、早朝雲海を見に行って朝食に間に合わないと思い電話してももちろん繋がらなく、不便を感じてしまいました。
総合的には泊まって良かったですが、また泊まれる機会があったらぜひ改善して欲しいところと思い書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2018年12月17日 15:30:45
-
この度は、ワンちゃんとのご旅行に、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。合わせてご滞在のご感想を丁寧に書いていただきまして、心より感謝申し上げます。
今回、スタッフとワンちゃんとのふれあいに関しましては、少々寂しい思いをさせてしまいましたようで申し訳ありませんでした。お部屋では、1階のみワンちゃんに開放しておりますのは、高所からの落下など事故防止のためでございます。何卒ご理解いただきご容赦くださいませ。
携帯電話とWifiに関しましてもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。フリーダイヤルは総合窓口になっておりますため、フロント直通の携帯電話を外出時にお持ちいただいて大丈夫ですが、そのご説明がきちんとできておりませんでした。事前のご案内と動作につきましても今一度確認いたしまして、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。
皆様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上努めてまいる所存にございます。ぜひまたワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる 楠 201【6名定員／一棟貸し】257平米】
部屋5
あぷぷぷぷさんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- あぷぷぷぷさん [30代/男性] 2018年09月08日 09:21:28
-
とても素敵なお部屋でした！犬も大喜びで、犬とゆっくり過ごせて良かったです。
一番のおすすめは、料理です。一つひとつの料理がとても綺麗で、次は、どんな料理が出てくるのかとても楽しみでした。どの料理もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2018年10月11日 16:59:29
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
わんちゃんもごゆっくりお過ごしいただけて、何よりでございます。
またお料理につきましては、すばらしいお褒めの言葉を頂戴し、シェフも喜んでおります。
四季折々の味覚をご用意しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる 楠 201【6名定員／一棟貸し】257平米】
部屋5
プリン1475さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- プリン1475さん [80代/女性] 2018年08月23日 08:08:45
-
古民家をモダンにリフォームされていて 雰囲気も設備も充実、居心地よく 非日常をたのしく過ごさせていただきました
子どもたちも喜び、思い出に残る初めてのペット連れ家族旅行となりました
本当にありがとうございました
朝ごはんのボリュームが少し物足りない気がしたのだけが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2018年09月12日 19:04:54
-
この度は、ご家族とのご旅行に竹田城 城下町 ホテルEN（えん）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
竹田城や立雲峡、円山川の河川敷など、
わんちゃんも連れていける場所もたくさんありますので、お楽しみいただけたのではないでしょうか。
ご朝食の量に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフが気が付かず、ご飯やお味噌汁のお替りのご案内に不足があったようで大変失礼いたしました。
お客様のお声をいただき、今一度ご提供の量やサービスを見直し検討してまいります。
ぜひまたお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ペットと泊まれる 楠 201【6名定員】257平米／禁煙】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 16:55:57
-
スタッフにみなさまのサービスが丁寧で満足です！
お食事が美味しすぎて、これまた満足です！
お世話になり ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2017年04月13日 15:09:23
-
この度は、竹田城 城下町ホテルENにお越しいただき誠にありがとうございます。
サービス、お食事ともにご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
私どもが何よりも大切にしているおもてなしの心と、地元食材のお料理には力を入れております。
結婚式会場としても使われているレストランとして最高のサービスをお届けしたいと思っております。
篠山や豊岡にあるグループ会場でも地元ならではお料理が楽しめますので、ご機会ありましたらぜひお立ち寄りください。
竹田は四季で表情が全く違ったものになります。
新緑の夏と雲海が幻想的で美しい秋、また雪化粧が美しい冬がございます。
竹田にもぜひ、季節をかえてお越しくださいませ。
季節に合った観光スポットをスタッフが案内させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシの欲張り美食プラン】冬の人気味覚が勢揃い＋シェフ特製「香住蟹」の1品＋但馬牛グリエ
- ご利用のお部屋
- 【藤】
部屋4
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 17:36:01
-
久しぶりに
ゆっくりした家族旅行(愛犬同伴でも)
楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2023年04月23日 12:47:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
VMGではペットとご宿泊いただけるお宿をいくつかご用意しております。
各地へのご旅行の際にも、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
竹田城城下町ホテルEN スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10倍！竹田城跡の麓、城下町の歴史空間で美食旅＜夕食は地産地消フレンチ＞
- ご利用のお部屋
- 【VMGプレミア＜ペットと泊まれる・4名定員＞】
部屋4
さんさん63さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- さんさん63さん [20代/女性] 2022年02月21日 23:22:38
-
竹田城が近く、時期的には閉鎖されていて行けませんでしたがとてもよかったです。
お部屋はとても良かったですが廊下の通り道に面しており足音が丸聞こえでした。
テレビ、時計がないのも少し不便でした。
ただお部屋にはエアコンプラス床暖房が入っていて、とても暖かく、雪国らしくて感動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2022年06月22日 00:02:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある観光地から、この竹田という町、そして、当ホテルをお選びいただきましたこと大変光栄でございます。
当ホテルのお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。一方で、できる限り当時の建物を活かしてリノベートしておりますため、ご不便おかけした点があり、心よりお詫び申し上げます。また、当ホテルのコンセプトといたしまして、非日常空間を味わっていただく、昔にタイムスリップしたような体験をしていただくこととしておりますため、あえてテレビ・時計を置いておりません。チェックイン時にその旨のご説明ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご説明に関しまして、スタッフ一同抜け漏れがないように徹底してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
竹田城城下町ホテルＥＮ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToキャンペーン前もお得に旅行！】直前割20％OFF＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツイン】
部屋4
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 11:31:14
-
ゆったりすごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） 2021年04月09日 12:15:01
-
この度は竹田城 城下町 ホテル ENをご利用いただき
誠にありがとうございました。
大切なご旅行のお時間を当館にてゆったりとお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。
またぜひ季節を変えて、異なる魅力のある竹田へ遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、またお客様とお会いできますこと
心より楽しみにお待ちしております。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【関西在住者限定】＼直前割30％OFF／ご近所旅行でまちの魅力を再発見＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【VMGグランド＜檜風呂付＞】
部屋5
投稿者さんの 竹田城 城下町 ホテルＥＮ（えん） のクチコミ
部屋が素敵だった
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
竹田城 城下町 ホテルEN