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千年の美湯 そうだ山温泉 和 YAWARAGI クチコミ・感想・情報

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千年の美湯 そうだ山温泉 和 YAWARAGIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地3.88
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.65
  • 食事4.42

食事2

投稿者さんの 千年の美湯 そうだ山温泉 和 YAWARAGI のクチコミ

投稿者さん 2022-06-22 17:43:55

とにかく部屋にも大浴場にもすごく臭いアロマオイルが置いてあって気分悪くなった。布団や枕にも臭い匂いが染み付いていて寝ようとすると吐き気がして寝れなかった。温泉で必要ないのでは?
大浴場は立ち寄り客の大人や子供で騒がしかったし、換気が不十分でした。
部屋に付いてるシャワーブースからの半露天風呂のカビがすごくて、特に床の板が黒ずんでヌメッとして、すのこの床の隙間から虫も出そうだし、ゴキキャップもたくさんおいてあって、落ち着いて入れなかった。
一戸建て離れとはいえ、隣の部屋からはお風呂でこどもが騒いでる声が聞こえてきたので、静かにはお風呂は入れなかった。
駐車場のところで、隣の部屋の人がタバコを吸っていて煙いし、食事どころの2階は整理されていない部屋が丸見えだったり、外にゴミがあったり、砂利は大きすぎて転びやすい。あれ工事現場で使う砂利だと思う。大きすぎて危ない。あと、裏方が見えすぎ。とにかく整理されてない。
駐車場も分かりづらいし、チェックアウトするフロントが遠いので離れの駐車場からメインの駐車場へ移動するが、既に立ち寄り客で駐車場も混雑していて、フロント自体の動線も悪く、フロントスタッフも全く案内しないので、狭い所に人がたくさんいて、コロナ禍なのに不安でした。
夕飯はなんとも。こんなにつまらないと思う夕食はあまり経験ない。
朝は、ロースターの電源入ってないし、何も説明もないし、どうしたものか。朝食の時間はいちばん早い時間にしたのに、準備できてないのかスタッフが足りないのか、時間がかかり過ぎ。
全体的にとても期待していただけに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
千年の美湯 そうだ山温泉 和 YAWARAGI 2022-07-08 20:52:58

お客様

今回はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊でご満足いただけない結果になり誠に申し訳ございません。

お部屋、お食事、お風呂に関し、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

今回頂きましたお言葉、従業員皆で話し合い、改善に努めたいと思います。

クチコミを書いていただき、誠にありがとうございました。

そうだ山温泉 和
支配人

ご利用の宿泊プラン
離れ確約★ステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【一戸建て離れ半露天風呂付(せせらぎ)】