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おふろcafe utataneのクチコミ・お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
宿泊専用受け付けがあるのでチェックアウトもそこでするのかと思い受け付け前で暫く待ってたら女性スタッフがチェックアウトは会計窓口でと…待たされた挙句あっさり言われました。その方がチェックアウトの手続きをしてくれたら腹も立たなかったけど別の接客を始めてしまったので会計窓口に行きましたが、また待たされチェックアウトの手続きをしてくれた男性スタッフに文句を言ってしまいました。あの時は大人気なくてすいませんでした。しかし、分かりにくいのは確か!改善しますと、直ぐ言ってくれたのは良かったと思います。次に利用するかは考えます。
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このたびはせっかくご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの不手際でご気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、まだまだプロ意識に欠けておりますが、一人一人、お客様によりよいサービスをご提供したいという気持ちは強く持っておりますので、次回は必ず改善し、痒い所に手が届くサービスだと思って頂けるように致したく存じます。貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
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おふろcafe utatane(埼玉県)
1.0
投稿日:2013-12-08 18:59:18
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だいすぼんさんの おふろcafe utatane のクチコミ
宿泊専用受け付けがあるのでチェックアウトもそこでするのかと思い受け付け前で暫く待ってたら女性スタッフがチェックアウトは会計窓口でと…待たされた挙句あっさり言われました。その方がチェックアウトの手続きをしてくれたら腹も立たなかったけど別の接客を始めてしまったので会計窓口に行きましたが、また待たされチェックアウトの手続きをしてくれた男性スタッフに文句を言ってしまいました。あの時は大人気なくてすいませんでした。しかし、分かりにくいのは確か!改善しますと、直ぐ言ってくれたのは良かったと思います。次に利用するかは考えます。
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このたびはせっかくご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの不手際でご気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、まだまだプロ意識に欠けておりますが、一人一人、お客様によりよいサービスをご提供したいという気持ちは強く持っておりますので、次回は必ず改善し、痒い所に手が届くサービスだと思って頂けるように致したく存じます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。