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おふろcafe utataneのクチコミ・お客さまの声
総合5
埼玉、上尾にて告別式があった為 3歳の息子と二人で利用しました。駅からが少し離れていましたが駐車場は広いです。・入り口を入るとフロント、ロビーがアロマのいい香りがしました。床も白木?で暖炉があり、イメージはゲレンデのロッジみたいです。おしゃれな雑誌や漫画も沢山あり、綺麗に整頓されていました(*^^*)・30分のリフレクソロジーを23時近くに予約なしで受けましたが子連れにもかかわらず、スタッフの方は子供をあやしてくれたりと、とても親切に感じました。・フロントの女性もとても感じが良かったです。・部屋は狭いですが、寝るだけなのでまあ、、、。ただティッシュケースの上の埃や、エアコンが効くまでかなり時間がかかったので、チェックイン時間を伝えてあったので付けてあれば最高でした。・部屋のに設置の洗面ボウルのカビが少し気になりました。・お風呂は昔ながらのスーパー銭湯という感じ。綺麗なフロント、ロビーとのギャップが多少感じられました。お湯の温度はぬるめと熱めがあって子供も入れたので良かったです。・朝食をカフェで食べようとしたら8時半で終了でした。部屋に時間を分かりやすく貼っておいてくれるか、チェックインの時に伝えてくれたら親切でした。子供が食べたいと言ったらソフトクリームくらいは、と出してくれました。・とにかくスタッフが皆感じ良くて親切です。若い方が多いのにここは素晴らしいと思いました。上記の多少の不満はありましたが、スタッフのホスピタリティがこのお値段ならまた来たいと思いました!!・客層はカップルや若い男の子達も。ちらほら 子連れも。スーパー銭湯みたいに小汚ないおじさんとかいなくて快適でした(笑)また埼玉に泊まる事があれば是非利用したいです。ありがとうございました(^_^)v
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このたびはご利用いただきまして、どうもありがとうございます。お部屋の清掃状態につきましては、早速、本日より再チェックさせて頂きます。また、エアコンについては清掃完了時に室温確認を徹底するように致します。朝食のお時間ですが、案内が不十分で申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、チェックイン時にお伝えすべきでありました。この他、ご提供するサービスをお客様の声をもとに都度拡充して参ります。一つずつ確実にカイゼンして質を追求して参りますので、是非今後ともご期待くださいませ。滞在中にお気づきの点があれば、是非何なりとスタッフまでお申し付けください。改善出来ることはその場で対応させて頂きます。貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。
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おふろcafe utatane(埼玉県)
5.0
投稿日:2014-02-13 17:21:13
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総合5
kailua912さんの おふろcafe utatane のクチコミ
埼玉、上尾にて告別式があった為 3歳の息子と二人で利用しました。
駅からが少し離れていましたが駐車場は広いです。
・入り口を入るとフロント、ロビーがアロマのいい香りがしました。
床も白木?で暖炉があり、イメージはゲレンデのロッジみたいです。
おしゃれな雑誌や漫画も沢山あり、綺麗に整頓されていました(*^^*)
・30分のリフレクソロジーを23時近くに予約なしで受けましたが子連れにもかかわらず、スタッフの方は子供をあやしてくれたりと、とても親切に感じました。
・フロントの女性もとても感じが良かったです。
・部屋は狭いですが、寝るだけなのでまあ、、、。
ただティッシュケースの上の埃や、エアコンが効くまでかなり時間がかかったので、チェックイン時間を伝えてあったので付けてあれば最高でした。
・部屋のに設置の洗面ボウルのカビが少し気になりました。
・お風呂は昔ながらのスーパー銭湯という感じ。綺麗なフロント、ロビーとのギャップが多少感じられました。
お湯の温度はぬるめと熱めがあって子供も入れたので良かったです。
・朝食をカフェで食べようとしたら8時半で終了でした。部屋に時間を分かりやすく貼っておいてくれるか、チェックインの時に伝えてくれたら親切でした。
子供が食べたいと言ったらソフトクリームくらいは、と出してくれました。
・とにかくスタッフが皆感じ良くて親切です。若い方が多いのにここは素晴らしいと思いました。
上記の多少の不満はありましたが、スタッフのホスピタリティがこのお値段ならまた来たいと思いました!!
・客層はカップルや若い男の子達も。ちらほら 子連れも。スーパー銭湯みたいに小汚ないおじさんとかいなくて快適でした(笑)
また埼玉に泊まる事があれば是非利用したいです。
ありがとうございました(^_^)v
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このたびはご利用いただきまして、どうもありがとうございます。
お部屋の清掃状態につきましては、早速、本日より再チェックさせて頂きます。また、エアコンについては清掃完了時に室温確認を徹底するように致します。
朝食のお時間ですが、案内が不十分で申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、チェックイン時にお伝えすべきでありました。
この他、ご提供するサービスをお客様の声をもとに都度拡充して参ります。一つずつ確実にカイゼンして質を追求して参りますので、是非今後ともご期待くださいませ。
滞在中にお気づきの点があれば、是非何なりとスタッフまでお申し付けください。改善出来ることはその場で対応させて頂きます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。