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おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅのクチコミ･お客さまの声
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予約時の注意事項などに禁煙の部屋との記載が一切なかったのに、チェックインの時に禁煙だと言われ、ちゃんと予約の内容を確認してくださいと言われました。ホームページにもどこにものってませんよ？日帰り客が多いからか分かりませんが、館内サービスも宿泊客には残念な状態でした。夜中に廊下で騒いでる人がいて、怖いのでフロントに連絡したかったのに電話も付いていない。全く眠れませんでした。しかも、帰りに預けた靴の鍵を取り違えられて、どういう管理をしているのか分かりません。もう2度と利用しないと思います。
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このたびはご利用下さいましてどうもありがとうございます。お部屋は禁煙とさせていただいており、1Fに専用の喫煙スペースを設置させて頂いております。HPの記載内容はもう一度見直しをさせていただきますが、お部屋での喫煙は今後もご遠慮願います。申し訳ございません。廊下で騒いでいるお客様がいたとのこと、手前共の巡回・館内維持が不徹底でたいへん申し訳ございませんでした。お客様の声をもとに本日より巡回頻度を上げて対応させて頂きます。なお、滞在中にお気づきの点があれば、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
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投稿者さんの おふろｃａｆｅ ｕｔａｔａｎｅ のクチコミ
予約時の注意事項などに禁煙の部屋との記載が一切なかったのに、チェックインの時に禁煙だと言われ、ちゃんと予約の内容を確認してくださいと言われました。ホームページにもどこにものってませんよ？
日帰り客が多いからか分かりませんが、館内サービスも宿泊客には残念な状態でした。
夜中に廊下で騒いでる人がいて、怖いのでフロントに連絡したかったのに
電話も付いていない。
全く眠れませんでした。
しかも、帰りに預けた靴の鍵を取り違えられて、どういう管理をしているのか分かりません。
もう2度と利用しないと思います。
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このたびはご利用下さいましてどうもありがとうございます。
お部屋は禁煙とさせていただいており、1Fに専用の喫煙スペースを設置させて頂いております。HPの記載内容はもう一度見直しをさせていただきますが、お部屋での喫煙は今後もご遠慮願います。申し訳ございません。
廊下で騒いでいるお客様がいたとのこと、手前共の巡回・館内維持が不徹底でたいへん申し訳ございませんでした。お客様の声をもとに本日より巡回頻度を上げて対応させて頂きます。なお、滞在中にお気づきの点があれば、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。