ご利用いただき誠にありがとうございます。

無料シャトルバスは、運転手含め10名定員のため、ご乗車していただけないこともございます。遠方よりお越しでようやく大宮駅まで着いたというご宿泊のお客様にご乗車いただけないこともあり、本当に申し訳ございません。お客様のご指摘のように早め（発車の15～20分前）にお待ちいただけるとご乗車いただける確率はグッと高くなります（それでもご乗車いだけないこともあるのですが…）。

またのご利用をお待ち申し上げております。