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おふろcafe utatane クチコミ・感想・情報

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おふろcafe utataneのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.17
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂4.45
  • 食事3.75

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

バキの山さんの おふろcafe utatane のクチコミ

バキの山さん [30代/男性] 2020-10-14 16:14:08

一泊二日のゆったりプランなのに二日目が改装のため閉館とのこと。なおその件についてチェックインするまで連絡もなし。最初に受付した方も「予約の方はお待ちください」だけで不手際が発生していることさえその後に来た別の担当の方から初めて聞いた始末。せっかく休みをとってゆっくり過ごそうとしていたプランが台無しになったのに二日目の返金と事務的な手続きのみ。サービス業としていかがなものかと思いました。二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
おふろcafe utatane 2020-10-29 01:37:01

先日はおふろcafe utataneをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は折角、ご滞在を心待ちにしていただいたにも関わらず、改装のためご不便をおかけいたしました。

事前連絡がなかったことも含め、ご気分を悪くされたことに対しまして、心からお詫びいたします。

ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。今後ともおふろcafe utataneをどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【1泊2食+エステ付】2日間utataneフル満喫プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(通常)】
バキの山さん
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