部屋の空調がいくら下げても効きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

「ホテル」だと思って泊まらない方がいいです。宿泊施設のある「カフェ」だと思えば泊まってもいいかな。というところ。

普段からビジネスホテルによく泊まりますが、ここのスタッフの対応は宿泊施設のスタッフという対応ではありません。

売りにしているハンモックは、同じ客による独占により使用不可です。
18時にチェックインをし、21時まで様子を見ていましたが、同じ人が使用したまま。
何度もスタッフがハンモックエリアを通るも声掛けを行う様子もなし。
過去の投稿への返信に「スタッフによる声かけを行う」とあるが、まったく実施されていません。というより、実施する気がないのでしょう。改善点を上げるだけで、実施をしないのなら簡単に実施するなど言わないでいただきたい。

マッサージチェアはハンモックよりは回転率がよかったです。しかし、タオルによる占領が目立ってました。タオルを置いたまま入浴して、戻ってきてまた使用しているようです。

部屋は廊下の声が筒抜け。
たまたま小さいお子さん連れが多かったのか、終始声が聞こえてくる状況。23時を過ぎたくらいから静かになりました。
部屋のテレビは6時に勝手に起動。入室してから一度もテレビに触れていないのに勝手につくのはなんなんでしょう。仕方なく目覚めて朝食へ行きました。

朝食のスタッフの対応が最悪です。
客が行っても対応なし。こちらからどこに座ればいいのか聞いてようやく気づく有様。客がいるのにプライベートの話を永遠と続ける。壁に寄りかかる。一体どういう教育をしているのか知りたいです。

唯一良かった点をあげるとしたら、メイクルームがあったこと。電源もあるので、入浴時にドライヤーをもっていってセットできるのがありがたかった。
ただし、常連客の独占はここでもありました。綿棒やティシュが一箱しかおいてないため、定位置から自分の席に箱ごと動かして使いたい人がいても使えない状況。見かねた方が声をかけておりましたが、悪びれた様子もなし。

カフェとおふろの組み合わせに期待して泊まりましたが、この値段でこれだけ不快な想いをさせられるホテルもそうそうないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

当日は雨が降っていて、傘を2本買いそちらに宿泊しましたが、傘立てには施錠がなく明らかに盗まれるかなと思ってはいたのですが、予測通りに盗まれました。宿泊客や長時間滞在する方も居るので傘立てにも施錠は必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

コンセプトは面白く、いかに客を捌くか、とても努力されていると感じられます。
しかしながら宿泊利用者目線で見ると、共有スペースで朝まで過ごす一般利用客が思いのほか多くて読書・マッサージチェア・パソコン・ソファなどなど殆ど使えなかったため、不満が残る宿泊利用者も多いと思います。（確実に宿泊利用者より一般利用者のほうが利用に慣れているようですし…。）お風呂以外の共有スペースで、時間帯やエリアで宿泊者限定のメリットがあると嬉しいです。
一点、朝食ビュッフェの通路が一般客の通路と共用なのが非常に気になりました。一般客は反対側の通路を使うようにできないものでしょうか？とても美味しく頂けましたが、そこだけが残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋に飲み物、食べ物持ち込み不可、もちろん冷蔵庫無し。駐車場も遠い。部屋の周りの通路も片付いておらずで宿泊施設としては基準レベルではないのでは？レジの対応も無愛想で、手際も悪い。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

利用客が多いのか、ハンモックなどの休憩場所が4時に入ってもほとんどない状態座る場所もないし、かといって部屋には6時からしか入れないしほんとにがかりでした。
ゆっくりくつろげるイメージを持っていたので余計かもしれません。
空いてる場所は、レストランぐらいしかないけど、何かオーダーしてくださいなんて書いてあるし、少し残念な部分がたくさんでした。若い人たちが、午前中から入って楽しむのにはよいのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

荷物を抱えて部屋のドアを開けると洗面台に引っかかってしまった、入り口が狭い。
食事が、女性向きで、おじさんが食べたい物がない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

まず、いろいろ書きますが、立地などのメリットから過去にも何度か泊まったことがありますし、ぜひ改善して頂けると嬉しいという意味を込めて書きます。

最初に、クレジットが現地では不可というのを楽天トラベルのわかりやすいところに明記してくれた方がいい。決済の画面では現地で出来るようになっていて、ところが現場で断られたのはあまり気分の良いものではないし、クレカ決済で経費精算しているので困りました。
以前の会社では使えました。宿泊システムでiPadとか使っていましたが、今ではsquareやpaypalなどで即使えるように出来ますよ。何故今春とかのんきな体制なんですか？

部屋は入るなり、荷物を持ったままでは入りにくいほどドアを開けたときの余裕が無く、荷物を持ったままでは困りました。テレビ台＆洗面台を奥に移動すれば良いだけなのに。

洗面台は鏡台のようにたたんで机みたいになるのですが、設置している液体せっけんのポンプ容器が大きく、何度となく押してしまった。たたむことが出来る洗面台なのですから単純な選択ミスでは？

部屋のトイレが詰まっていました。トイレも何か不思議なにおいがしていました。

料理の写真とボリュームが違うだけでなく、●と▲と■の○○みたいな料理の▲が無いとか初歩的な調理ミスがありました。

サウナがあるのに水風呂が無く水をかけるしかできないのは以前からでしたっけ？

もう少し温度設定の熱い風呂がほしいです。

素足（宿泊者にはスリッパ渡してましたが）が基本であるのならフロアの掃除はマメにお願いします。スリッパを履くまで自分のソックスで掃除して回っていました。

壁が薄いのか良く物音や人の声が聞こえました。自分自身は就寝時はさして神経質な方ではないので気になりませんでしたが、気になる人は落ち着かないかも知れません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

当日予約だったためか、予約が反映されていないとかで、チェックインに時間が掛かりました。その間にシステムの説明を求めるも、「社員の方に今確認していただいてます」と。お正月の忙しい時期だけのバイトさんなんでしょうけど、敬語の使う方向を間違っていますし、客にしてみたら社員かバイトかは関係ありません。フロントにはもう少ししっかりしたスタッフを配置して欲しいです。
部屋が割高なのはしょうがないとしても、外のパチンコ屋のネオンがブラインドから漏れ入ってきます。遮光カーテンにしてくれても良いのではないでしょうか。
食事も、値段はカフェ並で味はファミレスレベル、特徴がなくて濃い味でした。
お風呂と、コーヒー無料は良かったのですが、とにかく施設全体で混んでいて、宿泊でなければとてもゆっくりできる状態ではありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

大宮駅から出るシャトルバスに乗ろうと時間を合わせ、寒い中疲れている子どもと待っていましたが、バスが来ると、6歳未満は乗せられないと言われ乗車できず駅に戻り電車に乗り直さなければならなかったことがきつかったです。6歳未満乗車不可とホームページに書いてあればバス利用を考えず無駄足をせずに済んだので、これからの利用者のために記載してほしいです。
部屋のベットには、うすいかけ布団一枚しかなく、室温も寒いので宿泊して風邪をひきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

赤ちゃん連れの家族旅行で利用。赤ちゃん連れは何かと気を使うため、予約前に電話で確認し、お風呂はベビーバスも完備しているので赤ちゃん連れでも大丈夫です！と言われたためここにきめました。
がしかし、予約をしているのにもかかわらずチェックインに15分以上の待ち。
客室がせまくそのうえ扉が内開き。扉を開けるとすぐに棚があり、出入りは一苦労でした。壁がとにかく薄く、廊下の声が丸聞こえ。また、赤ちゃんの泣き声が響いてしまわないかとヒヤヒヤでした。部屋にポットも欲しかったです。
渡された館内着のサイズが合わず一度着替えたにもかかわらず再度フロントに行く羽目に。最初から自分でサイズ選びしたかったです。（体型をみて渡す館内着を従業員の方がきめているのでしょうか）
夕飯は店内のカフェでいただきましたが、従業員の方がカウンター付近にかたまっており、こちらから席を立って何度も呼びに行かなければきてもらえませんでした。子供用のイスではなく、ベビーチェアもできればほしかったです。
お風呂と料理はよかったですが、脱衣所にベビーベッドも置いて欲しい所です。
赤ちゃん連れでも大丈夫と言われ期待していただけにがっかりポイントの方が目立ってしまいました。幼児であれば何の問題もなかったと思いますが、赤ちゃん連れでは正直あまりオススメできないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

埼玉スタジアムに行く際に利用しました。
浦和美園からは遠い！3回、4回？くらい乗り換えて小一時間かかりました。
鉄道博物館の駅から徒歩10分くらい、キャリーをゴロゴロ押してくのは若干くたびれます。
駐車場が無料なので車利用だと便利かも。

温浴施設は新しいコンセプトで新鮮でしたが、若者があちこちで館内着でごろごろしながら
漫画を読んだりガヤガヤしゃべってるのはなんとも奇妙な光景でした（笑）
きっとくつろいでるのでしょうね。

お部屋ははっきり言って狭いです。病室のようでした。窓からも壁しか見えなかった（方向にもよるのでしょうね）

清潔感は良好でした。お風呂は若干ふるびたスーパー銭湯、お風呂に入って寝る！と
割り切って泊まるには文句はないですが、
連泊でも昼間は部屋の滞在は不可（温浴施設の休憩スペースは居られると思いますが）
長期出張や夜勤などで、昼間寝るための連泊ではまったく使えません。

朝食バイキングはメニューも豊富でとてもおいしかったので満足です。

これで1泊1万円オーバー。高いと思いました。

スーパー銭湯として利用するには新しいコンセプトで居心地が良いと思います。
老若男女問わず、くつろげそうです。
もちろん広いお風呂やサウナは疲れが取れます。

利用目的に合わせて利用すれば良いのかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月