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おふろcafe utatane クチコミ・感想・情報

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おふろcafe utataneのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.17
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂4.45
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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278件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 19:40:32

普通に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
おふろcafe utatane 2019年10月26日 19:53:27

ご利用いただき誠にありがとうございました。

これからも北欧コンセプトをさらに進化させていき、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合4

Mぽんさんの おふろcafe utatane のクチコミ

Mぽんさん [40代/女性] 2019年09月27日 15:36:29

駐車場が、無料で利用出来るのがありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
おふろcafe utatane 2019年10月26日 19:54:27

ご利用いただき誠にありがとうございました。

是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
14日前早割プラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(割引)】

総合1

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 18:35:42

まず接客かなり悪いです。間違った説明をしても、こっちが気づかないならほっとこうって態度がありあり出てる。で、聞き返してもめんどくさそうに答える。要はやる気がないんだろうと思う。一人の店員だけでなく、全体的にそんな雰囲気。

風呂はスーパー銭湯にしては狭いし、種類もかなり少ない。清潔さもイマイチ。古いし床がびしょびしょという状態でした。
あちこちでカップルがイチャイチャしてて、一人で来る人はかなり居心地悪いですね。

同じ程度の値段のビジネスホテルとはサービスも設備の比べ物にならないほど悪いと思います。
2泊しましたが、もうこないと思う。大失敗。
口コミ低いのにはちゃんと理由があるなと思いました。
やめといた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
おふろcafe utatane 2019年09月13日 01:14:51

この度はご来館いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの対応をはじめ、館内設備、清掃につきましても、ご指摘いただいた点をもとに改善、指導徹底に努めてまいります。

改めまして、この度のご利用、ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
またご来館された際に、変わった姿をお見せできるよう、スタッフ一同、誠心誠意サービス向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合5

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 16:03:47

初めて利用しました。高架線の下で果たして寛げるのか?と思いましたが、思ってたより共用スペースは広く、狭いという感じはしませんでした。電車の音もそんなに気になるほどではないです。
宿泊の部屋はビジネスホテルよりは狭いかもしれませんが、寝れれば問題なし!という方にはいいと思います。
朝食バイキングも満足です。十分頂きました。共用部でのコーヒーのサービスカウンター(?)のカップの置き場はわかりづらかったです。改善していただきたいのはここの部分だけですね…。
後は満足です!地元にもぜひ作って頂きたい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
おふろcafe utatane 2019年08月27日 02:32:32

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
ご好評いただけたこと、大変うれしく思います!
ご指摘の点に関しましては、前向きに改善の検討をいたします。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 18:13:21

大宮近くで早朝から仕事がありましたので、念のための前入り。
銭湯巡りが好きなので温泉施設に泊まれるというところが気になって選びました。
個室自体は期待してなかったのですが、ア○ホテルを女子受けにしたような間接照明など必要最低限整っており寝るだけだったので満足でした。
ついつい温泉やマンガを楽しみ過ぎて夜更かししてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
おふろcafe utatane 2019年08月27日 02:37:24

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
館内でのご滞在、ご満喫いただけたようでうれしく思います!

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合4

ドゥラ暗刻さんの おふろcafe utatane のクチコミ

ドゥラ暗刻さん [60代/男性] 2019年04月08日 14:56:36

泊まるだけで使うつもりでしたが、温泉施設も良く、食事も美味しかったです。
スタッフも親切で愛嬌ある応対で穏やかな気持ちになりました。
館内着で歩きまわれるのも良いですね。
自販機が現金で持ち歩く必要があるのが改善希望点でしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
おふろcafe utatane 2019年08月27日 02:38:33

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

ご指摘の点に関しましては、今後前向きに改善の検討を行ってまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 20:22:57

部屋のトイレのドアが閉まらない。書き込みにもあったのに、修理していないんでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
おふろcafe utatane 2019年03月11日 20:36:38

ご利用いただき誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認させていただきました。お客様よりご指摘がある前に再度入念にチェックするよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

とらのきもちさんの おふろcafe utatane のクチコミ

とらのきもちさん [50代/男性] 2018年12月14日 19:03:34

部屋は暗いし室外の声はバリバリ聞こえて煩くて眠れないし水道は付いていてもお湯が出ないのはいくらなんでもダメでしょ。
浴室は寒いしシャワーは細いし湯温調整出来ないし、また泊まろうとは思えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
おふろcafe utatane 2019年03月11日 18:52:49

ご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントが遅くなり大変申し訳ございません。
浴室シャワーは調節ができないですが、快適に利用していただける温度に設定させていただいております。
お部屋でも快適に過ごしていただけるよう最善をつくして行きます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 16:04:14

旅行の前泊で利用しました。チェックイン時に予約がないと言われ、少々驚きました。
若い人向けのスパでしたが、食事も美味しくいただきました。
お風呂は、洗い場が多く、利用しやすかったです。
マッサージチェアーは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
おふろcafe utatane 2018年07月24日 15:41:50

ご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際には大変失礼いたしました。通常硬貨が必要なマッサージチェアーが当館では無料でご利用いただけますので是非皆さまにはお使いいただきたいです。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合4

ココ4457さんの おふろcafe utatane のクチコミ

ココ4457さん [50代/男性] 2018年07月07日 03:30:02

かなり混んでいた。もう一度、泊まってみたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
おふろcafe utatane 2018年07月24日 15:40:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は季節によってイベントや館内装飾を大きく変更するなど変化を大切にしております。次回いらっしゃっる際にはまた新たなおふろcafe utataneを体験していただけるよう日々努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

supajyu-loveさんの おふろcafe utatane のクチコミ

supajyu-loveさん [50代/女性] 2018年06月11日 12:07:12

当日は雨が降っていて、傘を2本買いそちらに宿泊しましたが、傘立てには施錠がなく明らかに盗まれるかなと思ってはいたのですが、予測通りに盗まれました。宿泊客や長時間滞在する方も居るので傘立てにも施錠は必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
おふろcafe utatane 2018年07月24日 15:37:57

ご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントが遅くなり申し訳ございません。傘が盗まれた件大変申し訳ございませんでした。施錠できるタイプの傘立てについて現在検討中です。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともおふろcafe utataneをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合5

ゆずたん1005さんの おふろcafe utatane のクチコミ

ゆずたん1005さん [40代/男性] 2018年04月28日 18:21:12

ホテルにおしゃれなカフェと銭湯がくっついている施設です。
ホテルの部屋はそんなに広くないですが、清潔で快適です。
施設内でゆっくりと出来るのが良いですね。
広いお風呂に入れるのも最高!!

おしゃれなカフェスペースでの朝ご飯は量も十分で味も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
おふろcafe utatane 2018年04月30日 15:46:05

ご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただきありがとうございます!モーニングビュッフェは和食と洋食のメニューが食べ放題ですのでお腹いっぱい召し上がってエネルギーチャージしていただきたいです。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合4

ぞうさん4968さんの おふろcafe utatane のクチコミ

ぞうさん4968さん [40代/女性] 2018年04月27日 14:56:06

施設もお部屋も朝食もよかったです。
ただ、お風呂やさんなのにおゆの温度がどれもぬるく、残念でした。
色々な温度設定であって欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
おふろcafe utatane 2018年04月30日 15:43:51

ご利用いただき誠にありがとうございます。

お湯の温度にメリハリがつくよう調整を検討いたします。ご感想ありがとうございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 14:55:03

リニューアル後初宿泊。これまでと変わらず安定したサービスを提供いただき、ハズレ感は特になくのんびり過ごせました。
リニューアルされた部屋はローベッド、シングル2つくっつけたクイーンサイズで幼児・小一の2人一緒でも安心でした。
部屋の残念な部分が2ヵ所あり修理・改善を望みます。トイレの扉レールが縁から外れており扉の重みでカギがずれて掛けられない状態であったこと。窓側のクローゼットまで部屋の明かりが届かないため夜にはクローゼット内が見えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
おふろcafe utatane 2018年04月30日 15:42:06

ご利用いただき誠にありがとうございます。

安定したサービスと評価していただき本当に嬉しいです。ご指摘いただいたお部屋の修理・改善も進めて参ります。教えていただきありがとうございます!

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 10:25:58

大風呂、テレビ付の露天風呂、ジャグジー、サウナ等の施設付でツインベッドの料金が一人5千円はリーズナブルと思う。
食事は少し高めで、飲み物の種類も多くは無いが洒落ており、3種類の小江戸ビールもある。
普通のビジネスホテルに泊まるより疲れが取れる点が良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
おふろcafe utatane 2018年03月29日 10:36:26

ご利用いただき誠にありがとうございます。

料金については曜日や予約のタイミングなどで変動しており、高い場合ももちろんございますが、おひとり5千円未満でご宿泊いただけることもございます。

大きなお風呂とサウナがあることが、通常のビジネスホテルとの一番の違いですので、お風呂が好きな方には特にオススメです。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
7日前早割プラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(割引)】

総合4

睦月リウさんの おふろcafe utatane のクチコミ

睦月リウさん [20代/女性] 2018年03月14日 20:45:33

恋人と小旅行をしようということで、私から提案したのがこちらのホテルでした。
かねてよりTwitterなどで本やマンガが読める温泉施設であることを耳にしていたので、実際に行ってみるのが本当に楽しみでした。
他の口コミを読みますと、賛否両論あり不安な点もいくつかありましたが、私たちとしては概ね満足のいく旅となりました。
強いて設備に対する意見を申し上げさせていただくのであれば、一時的な不具合とは思いますが男性側のジェットバスがうまく稼働していなかったこと、喫煙所に灰皿をもう一つ設置してほしいということ、部屋の温度が寒かったことが挙げられます。
最後の点に関しては、スマホからフロント宛に、電話なり専用のアプリなどから調節の旨を伝えられるシステムがあれば、解決すると思われます。
繰り返しますが、接客態度やサービスの質もとても良く、また来ようね、と話がまた盛り上がるきっかけにもなりました。
次また利用させていただく際には、ぜひ食事の方も頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
おふろcafe utatane 2018年03月29日 10:31:05

ご利用いただき誠にありがとうございます。

大事な方との大事なお時間をお過ごしいただけてとても嬉しいです。ジェットバスは申し訳ございませんでした。お部屋の温度はエアコンの調整が効かなかったのでしょうか。是非またご利用いただき、お気づきの点をお教えいただきたいです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
7日前早割プラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(割引)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 22:56:18

良い点;①風呂が広く種類が豊富。露天(天井が開いている)風呂ではテレビが見れる。②ベッドが広い。③駐車場が無料。④部屋着で裸足のまま共用スペースで過ごせる。⑤カフェはしゃれた飲み物が多い(COEDOビール最高!)。⑥コーヒーが無料で飲み放題。
悪い点;①室内の照明のスイッチが敷き布団に半分隠れていて見つけにくかった(写真参照)。②荷物を置くスペースが狭い。③洗面が狭い。④チェックアウトは10時までだが、クレジットカードの利用は9時までで、9時以降は現金会計のみになる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
おふろcafe utatane 2018年03月29日 10:25:53

ご利用いただき誠にありがとうございます。

室内の照明の位置が分かりづらく申し訳ございませんでした。クレジットカードの使用については現在は時刻の制限は設けておりませんが、ガイドにまだ記載が残っておりご迷惑をおかけしました。

COEDOビール最高ですよね!是非またご利用ください。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ひろびろダブル(割引)】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

みやぴよ1009さんの おふろcafe utatane のクチコミ

みやぴよ1009さん [50代/男性] 2018年02月01日 15:22:06

マッサージチェア等全てが一般利用客に占領されていて使えない。空いていてもタオル等で場所取りをしている輩が居るが、店員は見て見ぬ振りに徹していて、以前から懸念されている問題が全く解決していない。やる気が無いとしか言わざるを得ない。改善する気が無いので有ればホテル業はやめた方がいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
おふろcafe utatane 2018年02月01日 16:44:14

ご利用いただき誠にありがとうございます。

マッサージチェアについて、厳しいお言葉ごもっともです。20分までという掲示を増やしたり、館内放送でお知らせする回数を増やしたりと試行錯誤しておりますが、解決にはまだ遠いのが現状です。このようにご指摘いただけることで、取組みの改善への意識も高くなるためとてもありがたいです。

今後とも是非よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

みやぴよ1009さんの おふろcafe utatane のクチコミ

みやぴよ1009さん [50代/男性] 2018年01月31日 17:09:21

予定通り23時のチェックインをしたが、フロントの対応があまりにも遅すぎる。言葉遣い、身嗜み、臨機応変の対応が全くダメ。社員教育の徹底を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
おふろcafe utatane 2018年02月01日 16:32:21

ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきありがとうございます。接客の基本からひとつひとつ丁寧にスタッフ一同取り組んで参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ツイン(通常)】

総合4

投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 09:32:01

駅から遠いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
おふろcafe utatane 2018年02月01日 16:30:26

ご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄駅の鉄道博物館駅から1km。徒歩で約10分。ご宿泊でお荷物があれば近い距離ではないですね。毎日夕方5時以降は大宮駅西口との往復(1時間に1便、定員9名様)している無料シャトルバスもございますのでお時間合う場合は是非ご利用ください。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
ご利用のお部屋
【ダブル(通常)】

278件中 61~80件表示