食事3
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 10:31:46
-
ビジネスで3連泊しましたが最低でした。絶対宿泊しないほうがいい!!! 詐欺レベルです。
あまりに酷かったので、このようなコメントに初めて投稿します。
ホームページに「ビジネスプラン」をうたっていますが、部屋にはデスクがありません。
冷蔵庫も電気ポットもシャワーも部屋にはありません。
ベッド、トイレ、洗面台、テレビがあるだけです。
電話もありません。入館時受付不備があり、スタッフが直接部屋に来て突然ノックされ
非常に不快でした。
3泊中、バスタオル一度も交換されませんでした…
エアコン臭のついたホコリ臭いバスタオルを3日間使用させられました。
普通のホテルで「当たり前のこと」が一切サービスされません。
宿泊料金が高かったのでホントに騙された気分で不愉快極まりないです。
宿泊客をないがしろにしすぎ!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気】ダブルルーム】
食事3
投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 00:56:20
-
チェックインカウンターで並び、自分の番が来たと思ったら、
少々お待ちください!
と言われ、言われたまま待っていたが、待てども待てどもスタッフが来ない。5分くらい?待っていて、連れもイライラ…
やっと別のスタッフが気付き、
何か伺ってますでしょうか?
と聞いてきた。
いや、ちょっと待ってろと言われたのでずっと待ってますけど?というと慌てて対応。
すみませんの言葉もありませんでした。
元のスタッフはどこへ行ったのでしょうか…
部屋はオートロックと言われたが、建て付けが悪くてドアが閉まりません。笑笑
気づかなければ、部屋のドアが開いたまま財布等が盗まれる事態になりかねません。
実際に、他の部屋のドアも閉まりきっておらず、全体的に歪んでいるのかな?
セキュリティ面が失格ですね。
オートロックとはどういう意味なのか考え直したほうがよろしいかと。
盗まれたら責任取ってくれるんですかね?とれないなら部屋を使用しないなり、ちゃんと説明するなりしないと、裁判沙汰も可能性は否定できません。
部屋の作りもドアを全開で開けても、ドア前の変な位置に洗面台が設置されており、部屋の中に入るには30センチも無い隙間を通らなければなりません。
広さも、ダブルルームの法律ギリギリ9平米もない広さ。
ダブルなら13平米必要なはず…
本当に眠るだけの空間。
チックアウト時にも色々とトラブルがあり、割引クーポンを提出した後に、何故か、クーポン券を提出お願いします。と言われる始末。
今、渡したよね?というと、あ…
といい、何事もなかったかのように精算。
全体的にレベル低過ぎませんか?
もった教育してください。
最低限の接客はしてほしいです。
通常価格22000円くらいでこのレベルでははっきり行って価値がありません。
これまで数百のホテルに泊まってきましたが、ホテルとしては過去最低です。
他の方も口コミで書かれていますが、銭湯に仮眠施設がおまけでついているだけ。と考えた方がよさそうです。
ここまでの酷評はなかなかありません。
せっかくのお風呂カフェブランドがもったいないです。
2度と泊まることはありませんが、もしも、銭湯を利用する機会があればよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- #2【夜の北欧カフェで楽しむ】夕食付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気】ダブルルーム】
食事3
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バキの山さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- バキの山さん [30代/男性] 2020年10月14日 16:14:08
-
一泊二日のゆったりプランなのに二日目が改装のため閉館とのこと。なおその件についてチェックインするまで連絡もなし。最初に受付した方も「予約の方はお待ちください」だけで不手際が発生していることさえその後に来た別の担当の方から初めて聞いた始末。せっかく休みをとってゆっくり過ごそうとしていたプランが台無しになったのに二日目の返金と事務的な手続きのみ。サービス業としていかがなものかと思いました。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- おふろcafe utatane 2020年10月29日 01:37:01
-
先日はおふろcafe utataneをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は折角、ご滞在を心待ちにしていただいたにも関わらず、改装のためご不便をおかけいたしました。
事前連絡がなかったことも含め、ご気分を悪くされたことに対しまして、心からお詫びいたします。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止に努めてまいります。今後ともおふろcafe utataneをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【1泊2食+エステ付】2日間utataneフル満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム(通常)】
食事3
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suzuki104cucさんの おふろcafe utatane のクチコミ
- suzuki104cucさん [40代/男性] 2017年12月22日 07:58:08
-
テーブルも無く、ドライヤーの貸し出しもない。
ビジネスには向かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- おふろcafe utatane 2017年12月28日 16:00:08
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネス利用のお客様にもご満足いただけるようサービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(通常)】
食事3
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月21日 23:37:48
-
何回も利用していますが、最近、お風呂の塩素臭が酷くなりました。浴場の扉を開けた途端、目、鼻が痛くなります。
さらに、湯上りに部屋でくつろいでいると、体から塩素の臭いがしてきます。
本当に許容範囲なのでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 28日前早割プラン!(18時-翌10時)
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろダブル(割引)】
食事3
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月19日 17:28:21
-
予約時の注意事項などに禁煙の部屋との記載が一切なかったのに、チェックインの時に禁煙だと言われ、ちゃんと予約の内容を確認してくださいと言われました。ホームページにもどこにものってませんよ?
日帰り客が多いからか分かりませんが、館内サービスも宿泊客には残念な状態でした。
夜中に廊下で騒いでる人がいて、怖いのでフロントに連絡したかったのに
電話も付いていない。
全く眠れませんでした。
しかも、帰りに預けた靴の鍵を取り違えられて、どういう管理をしているのか分かりません。
もう2度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- おふろcafe utatane 2014年04月19日 18:06:49
-
このたびはご利用下さいましてどうもありがとうございます。
お部屋は禁煙とさせていただいており、1Fに専用の喫煙スペースを設置させて頂いております。HPの記載内容はもう一度見直しをさせていただきますが、お部屋での喫煙は今後もご遠慮願います。申し訳ございません。
廊下で騒いでいるお客様がいたとのこと、手前共の巡回・館内維持が不徹底でたいへん申し訳ございませんでした。お客様の声をもとに本日より巡回頻度を上げて対応させて頂きます。なお、滞在中にお気づきの点があれば、是非お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題!ツインルームプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(通常)】
食事2
ramenman0628さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- ramenman0628さん [40代/男性] 2023年06月24日 07:59:14
-
ビジネス目的で2連泊しました。他の方も記載していますが、ホテルとしての評価は酷過ぎです。スタッフの応対と入退出の面倒臭さは過去最低レベルで二度と泊まらないです。
まず、チェックインの効率の悪さ。良く言えば一組ずつ丁寧に、悪く言えば鈍臭い説明で他のスタッフは並んでいる客に目も止めずフラフラしてるだけ。スタッフは言われていることだけやればいいやスタイル。客のことは考えず、おもてなしは皆無。
入退出は都度の精算とセキュリティと言う名の店員によるQRコード発行とゲートの開け閉め。コンビニへ行って帰ると、またチェックインで詰まり、並んでいても他のスタッフはスルー。効率が悪過ぎるシステムかつ店員のレベルは劣悪。
お風呂は何日も同じ湯を使ってそうで若干濁りつつ、殺菌用の塩素は大量に撒かれて小学校のプールまで行かないにしても塩素臭が気になる。
部屋は冷蔵庫、机なしの極狭。ドアの壁が薄く廊下からの声も丸聞こえ。線路沿いなため、電車の騒音が四六時中鳴り響く。
総じて良い点は何も思いつかないので、スタッフ教育を行わないと潰れるレベルだし、再訪は100%なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- #0 21日前早割プラン!(お風呂・漫画・ボードゲーム利用し放題)
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気】ダブルルーム】
食事2
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 19:57:34
-
シルバーウィークに行ったのがそもそも間違いでした。
施設内は地獄絵図、うたた寝どころかソファーや椅子は満席、地べたに座る他ありません…
お風呂も大混雑、ゆっくりしている暇などなく。
個室が使用可能になる18時まではウロウロしているしかありませんでした。
フリードリンクもコーヒーか水のみ。他は自販機で購入することになります。
仕方なく遅めのお昼をと思い食事をしたのですが、通路際の座席では人の通りが激しく埃が舞い降りてまいりました。
個室もコンバーチブルで隣の部屋とドア1枚で繋がっているのですが、声が丸聞こえ。お隣から「なにこれ?前の人の歯ブラシ残ってんじゃん!!」と。
夕食付きプランで、渡された夕食引換券にメニューがあったのですが、お昼ご飯を食べた時に見たメニューには載っていないので、ネットで調べて食べるものを決めておきました。
しかし、いざ注文すると「古いメニューですので、こちらの新しいメニューで決めてください」と。
もう何から何まで最悪でした。人数制限はある程度かけないとどうにもなりません。
地元民専用なのだと思いました。
地元以外の皆様、鉄道博物館よりも先へ行ってはいけませんよ。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる丼ぶり!夕食付きプラン!(18時-翌10時)
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろダブル(通常)】
食事2
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月25日 00:00:56
-
入館してすぐお洒落な雰囲気、お風呂やさんとまんが喫茶のいいとこどり、というコンセプトは共感。ただ教育されていないアルバイトだらけの店員に閉口です。混んでいるからといって、並んでいる客を誰が対応するか無言でバトル。ホテル並みを期待してはいませんが、せめて挨拶は徹底する、スマホ(オーダーをとるのに利用)を片手に持ちながらの食事提供はしない、ぐらい指導したらどうでしょう。客も店員も若いから仕方がないと思っていたら、フロントを取り仕切る40台女性のリーダーらしき方すら客に頭を下げることができないようで(割り込みしたと誤解されたので釈明した時です)非常に不愉快でした。連休の忙しさで手一杯という感じでご本人たちは気づいていないでしょうが。
女友達と日帰り利用ならばおすすめできますが、家族旅行ならば同じ金額で大浴場付ビジネスホテルを選んだ方がましです。宿泊施設とは思わずにまんが喫茶に来ていると思ったほうが、期待せず済みます。せっかくの旅行もこの施設の『接客』を思い出すと気分が悪くなるので早く忘れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題!ツインルームプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(通常)】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ミズタニローズさんの おふろcafe utatane のクチコミ
- ミズタニローズさん [50代/男性] 2014年07月15日 22:42:16
-
1.玄関の入り口が分からなく電話をしましたが、わかりにくかった。
2.フロントに靴のままで行ったらお脱ぎくださいと半分叱られた気分でした。玄関には一切のの表記もなく、フロントマンに確認してもその表記はしておりませんとの返事。初めての人間はわかりません。非常に不愉快でした。
3.部屋が1時間以上たっても冷えてこないのでクレームをフロントまで言いに行った。内線電話もなく部屋から携帯で街宣より電話をしたらフロントへおいでくださいとのこと。とてもおかしな話です。内線電話もないし、部屋も冷えない。
4.大浴場は戦場をしてきれいにしてありますとの表記がありました。しかしよく見るとわたくしが宿泊をしたのが7月14日なのに先月5月に清掃しましたが問題がありませんとの表記。これを指摘したら先々月と書き直しますとのこと。つまり6月は清掃をしていないとのことで、そのことを私が指摘すつのが月半ばまで気が付かないとはスタッフの清掃および社員の意識経営者の指導の怠慢が感じ取られた。清掃樺感が無く寒気がしました。
5.食事は割高感がゆがめない。うどん一杯でも800円である。価格設定を考慮してほしい。
5.部屋には冷蔵庫なし、湯沸かしポット無し。ドライヤー無し。ネットのつながる環境無し。ビジネスとしての利用は考慮したほうがよい。
わたくしは2度と利用したくありません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- おふろcafe utatane 2014年07月16日 21:23:26
-
ご利用ありがとうございます。
いただきましたご指摘事項のうち、改善可能なものはすぐに具体的に検討に入らせていただきます。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題!シングルルームプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(通常)】
食事1
alanozoさんの おふろcafe utatane のクチコミ
- alanozoさん [30代/男性] 2022年10月12日 13:37:24
-
もともと近隣に住んでいて日帰り入浴は年数回利用していますが、埼玉割が適用されたので前身の「おおみや大成鉄道村 北斗星」以来11年ぶりに宿泊しました。
①おふろcafeになった時に大改装されて寝具は清潔だったのですが、客室の壁紙・TVリモコン・ベッドボード(枕元のコンセントがある台)・吸換気口・廊下の空気清浄機の吸込口いずれも綿埃が溜まっていて宿泊棟全体がほこりっぽく、横になるとクシャミを何度もしてしまいました。清掃時間中の窓開け換気や、掃除機がチェーンホテルと比べると不十分に感じたのが残念です。田舎のゲストハウスのような安さでもないので改善いただきたいです。
②館内掲示や案内チラシに23時最終受付と記載のあるマッサージに22時50分ごろに行くと誰もおらず早じまいしていました。そのことをフロントに問うと、女性スタッフから「予約枠が一杯で本日の受付は終了しています」とだけ返ってきました。サロンには誰もいないのに満枠という説明がご都合主義に聞こえていただけなかたです。利用者目線の案内ではないので、記載を改めていただきたいです。
③埼玉割クーポンで前日に朝食券を男性から購入し、翌朝フロントに差し出すと、女性スタッフから別の部屋番号+お二人と言われて個人情報漏洩しかねない状況でした。また、暖炉の近くで待つよう言われましたが、ミネストローネとパン類3点で千円弱するのに席へ運んでくれず、ミネストローネは底が解凍したのか冷たく割高感を覚えました。
④1F窓側にある黒いスピーカーの音量が深夜~朝もクラブのような音量で落ち着きませんでした。
⑤チェックアウトして退館する時に「ありがとうございました。」の声掛けがフロントから一切なく、さいたま市内の他の宿ではありえない感想でした。
開店から9年になりますが、依然として個人スキルに依存したやっつけ気味な接客から脱却しきれていない印象でした。
寝心地と風呂は良かったので、運営会議などで上記の問題点の改善に向けて状況把握のうえ動いていただけたら幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- #0【最大23時間楽しめるおふろcafeでお泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気】ダブルルーム】
食事1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 18:35:42
-
まず接客かなり悪いです。間違った説明をしても、こっちが気づかないならほっとこうって態度がありあり出てる。で、聞き返してもめんどくさそうに答える。要はやる気がないんだろうと思う。一人の店員だけでなく、全体的にそんな雰囲気。
風呂はスーパー銭湯にしては狭いし、種類もかなり少ない。清潔さもイマイチ。古いし床がびしょびしょという状態でした。
あちこちでカップルがイチャイチャしてて、一人で来る人はかなり居心地悪いですね。
同じ程度の値段のビジネスホテルとはサービスも設備の比べ物にならないほど悪いと思います。
2泊しましたが、もうこないと思う。大失敗。
口コミ低いのにはちゃんと理由があるなと思いました。
やめといた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- おふろcafe utatane 2019年09月13日 01:14:51
-
この度はご来館いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応をはじめ、館内設備、清掃につきましても、ご指摘いただいた点をもとに改善、指導徹底に努めてまいります。
改めまして、この度のご利用、ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。
またご来館された際に、変わった姿をお見せできるよう、スタッフ一同、誠心誠意サービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(通常)】
食事1
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 16:10:22
-
二度と利用したくありません。宿泊せずに帰りました。部屋の狭さと勿論持ち込み禁止なので冷蔵庫も無く、お風呂上がりにビールが飲みたくレストランへ行くと席は空いているのに軽く30分は待たされました。係員に後どのくらい待つのか訪ねると「5組待たれてるのでその後です」と素っ気なく言われ、軟禁状態のまま朝まで我慢出来ずにチェックアウトすることに。責任者を呼ぶと出てきたのは料理長。パソコンに向かって素知らぬ顔をしてたのはどなただったのでしょうか?こんなに嫌な思いをし、宿泊せずに帰ったのは初めてです。社員が宿泊巡りをし、もっとお勉強された方が良いと思いますよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ビュッフェ付きプラン!(18時-翌10時)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(通常)】
食事1
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月20日 22:47:53
-
1月11日に宿泊利用しました。
うたたね。色んな意味を込めて看板に偽り無しです。館内がとてもとてもうるさく、まさにうたたね程度で殆ど寝れませんでした。夜中の3時、4時まで周りの部屋の物音や、廊下を走り回る音、騒ぐ人。おいおい何時だよ。
連休中日と言う事も有るかと思いますが、館内にお客様入れ過ぎ。居場所がない方達が廊下で横になって居ましたが、どうなんでしょう。お客様が快適に過ごせるキャパで入場止める勇気も必要ですよ。
部屋も汚く、残念でした。ガラス位拭いたら如何ですか?
風呂はどれも熱過ぎ。43度って俺はダチョウ倶楽部かっ!熱くして長湯させない魂胆か?悪意すら覚えます。
食事スペースと休息スペースが仕切られてないのでいつも何かしらの食べ物の匂いと無料コーヒーの混ざった匂い。気持ち悪くなりました。
私もサービス業の片隅に身を置く者ですが、色々な意味で勉強になりました。
まだまだ言いたい事がありますか、スタッフの皆さんが是非自分達で気付き、解決なさって下さい。
残念ですが再訪はありません。
スタッフの皆さんお体に気をつけて頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルルーム朝食ビュッフェ付きプラン(18時-翌10時)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(通常)】
食事1
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fdkennjiさんの おふろcafe utatane のクチコミ
- fdkennjiさん [40代/男性] 2014年10月08日 18:56:48
-
ビジネス利用の方は注意したほうがいいです。
部屋への入室の時間制限の無いプランにしたが、フロントでの案内で入室は18:00以降です。。。だって。。。
しかも部屋はネットつながりません。。。
楽天さんも部屋でのネット接続できないホテルはネット接続できないとしてほしいです。
お風呂もぼろいです。。。
ひさびさの最低施設でした。
宮崎依頼です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- おふろcafe utatane 2014年10月13日 21:32:22
-
ご利用ありがとうございます。
宿泊のお部屋へご案内できるのは18時からと少々遅い時間となっております。それより前のお時間については、お風呂、cafeなど共用スペースが10時の開店からご利用いただけますのでそちらでお寛ぎくださいませ。
厳しいご意見ありがとうございます。
少しでも改善していけるよう頑張ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食ビュッフェ付きプラン!ツインルーム!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(通常)】
食事1
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月14日 12:12:30
-
こんなに酷い宿泊施設は今まで利用したことがなかったので
怒りを通り越して悲しくなりました。
お風呂場は、もの凄く寒いし、部屋はテレビもなくスタンドもなく
、ドアは大きなバッグを担いで通るには狭すぎる!(消防法で引っかからないのか不思議です)スタッフの方も、一瞬、愛想がいいようで冷たい対応・・・
女性の利用はオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- おふろcafe utatane 2013年12月14日 14:05:10
-
このたびは、数ある宿泊施設の中からお選びくださいまして、どうもありがとうございます。
大浴場が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の出入り口を含めて、早急にカイゼン策を検討致します。
また、お部屋のテレビについては19日に導入を予定しております。
ドアにつきましては、消防法のみならず、建築基準法、旅館業法の許認可を頂いておりますので、法令には準拠しております。一般的なビジネスホテルのドアと全く同じ大きさだとは思いますが、将来的な改装を検討する際は、ドアの大きさを大きく出来るかどうか検討させて頂きます。
貴重なコメントを頂戴しまして、深く感謝を申し上げます。至らぬ点が多々あったかと存じますが、諸々お詫び申し上げますとともに、お客様の声を元に必ずカイゼンして参りますので、滞在中にお気づきの点があれば何なりとスタッフまでお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題!ツインルームプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(通常)】
食事1
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投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月06日 17:48:27
-
今回は、疲れた身体を癒したいと思い素敵なイラスト画像に
釣られて予約をしました。
※夜到着だと駅からの道のりが真っ暗で分かりづらい
※受付でカード払いをしていたにもかかわらず請求された
※部屋は、まるで小屋???テレビも冷蔵庫も無し汚い
※一番のハイライトのお風呂は寒すぎる
部屋にテレビが無いので広間でマッサージチェアに座り
テレビを見ようと思ったけれど・・・
小学生の団体が騒いでいて、午後11時過ぎても五月蠅くて
イライラしました。また、それを注意する若い母親の
怒鳴り声にも益々イライラ。
その場にいた方は、皆さん、超イライラしてました!
朝ご飯は、バイキング形式ですが、食べ終わって
飲み物を飲もうと飲み始めたら、おじさんがトレーを
片付けました。コップをもって飲んでるのにですよ!
早く帰れと言わんばかりに・・・そんなのありますか~?
わざわざ東京から、疲れをとりに行ったのに・・・
もの凄く疲れて帰ってきました。
きっと、この投稿も他の方の【1点】と一緒に消される運命ですね。
マイナス評価があれば【マイナス5点】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- おふろcafe utatane 2013年12月06日 22:38:31
-
このたびは、せっかくご利用いただいたにも関わらず、数々の不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことはスタッフ全員で受け止めまして、一つずつ改善させて頂きます。
何点かについては具体的に検討させていただいております最中ですので、まもなく解消される予定です。
謹んでお詫びを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題!シングルルームプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(通常)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの おふろcafe utatane のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 06:47:52
-
ホテルとして機能しておらず
フロント最悪でした
連れの体調が悪く先にチェックインさせてくださいと話してOKいただいた後も何度も同じ注意事項を話すは机の上に見られたくない個人情報を出しっぱなしにするはで
フロントでキャンセルしました
2度といきません
口コミみてから予約すればよかったです
スーパー銭湯としての業務しか教えておらずホテルとして対応できるように教育お願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- #2【夜の北欧カフェで楽しむ】夕食付きプラン!【2/10 メニューリニューアル!】
- ご利用のお部屋
- 【【友達やパートナと!】ゆったりツイン】
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とらのきもちさんの おふろcafe utatane のクチコミ
- とらのきもちさん [50代/男性] 2018年12月14日 19:03:34
-
部屋は暗いし室外の声はバリバリ聞こえて煩くて眠れないし水道は付いていてもお湯が出ないのはいくらなんでもダメでしょ。
浴室は寒いしシャワーは細いし湯温調整出来ないし、また泊まろうとは思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- おふろcafe utatane 2019年03月11日 18:52:49
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントが遅くなり大変申し訳ございません。
浴室シャワーは調節ができないですが、快適に利用していただける温度に設定させていただいております。
お部屋でも快適に過ごしていただけるよう最善をつくして行きます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温浴施設利用し放題 スタンダードプラン!(18時-翌10時)2017年6月リニューアル!
- ご利用のお部屋
- 【ひろびろダブル(通常)】
食事4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
げんさん7763さんの おふろcafe utatane のクチコミ
今回は係員と宿泊日の電話のやりとりをしたにも関わらず20日の分が不泊扱いとなり払戻が無かった。また、この電話の後にマネージャーから間違い電話も入った。何も連絡をせずなら不泊扱いでもいいが、納得できません。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
事実関係をしっかり確認してご連絡いたします。