スパに泊まれるということを期待して予約しましたが、肝心のお風呂は古くて、暗くて湿気臭くて残念。広かったけど。部屋は広さは値段を考えれば妥当。でも壁紙がつぎはぎだらけなのは閉口しました。まあ、エステ・アカスリは完全に人手不足で、19時頃に予約しようとしたら24時以降まで不可と言われあきらめました。場所は出張先から車で1分であったので、助かりました。期待大だっただけにガッカリポイントが多すぎて辛口評価になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋の空調がいくら下げても効きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

大宮駅から出るシャトルバスに乗ろうと時間を合わせ、寒い中疲れている子どもと待っていましたが、バスが来ると、6歳未満は乗せられないと言われ乗車できず駅に戻り電車に乗り直さなければならなかったことがきつかったです。6歳未満乗車不可とホームページに書いてあればバス利用を考えず無駄足をせずに済んだので、これからの利用者のために記載してほしいです。
部屋のベットには、うすいかけ布団一枚しかなく、室温も寒いので宿泊して風邪をひきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

荷物を抱えて部屋のドアを開けると洗面台に引っかかってしまった、入り口が狭い。
食事が、女性向きで、おじさんが食べたい物がない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

まず、いろいろ書きますが、立地などのメリットから過去にも何度か泊まったことがありますし、ぜひ改善して頂けると嬉しいという意味を込めて書きます。

最初に、クレジットが現地では不可というのを楽天トラベルのわかりやすいところに明記してくれた方がいい。決済の画面では現地で出来るようになっていて、ところが現場で断られたのはあまり気分の良いものではないし、クレカ決済で経費精算しているので困りました。
以前の会社では使えました。宿泊システムでiPadとか使っていましたが、今ではsquareやpaypalなどで即使えるように出来ますよ。何故今春とかのんきな体制なんですか？

部屋は入るなり、荷物を持ったままでは入りにくいほどドアを開けたときの余裕が無く、荷物を持ったままでは困りました。テレビ台＆洗面台を奥に移動すれば良いだけなのに。

洗面台は鏡台のようにたたんで机みたいになるのですが、設置している液体せっけんのポンプ容器が大きく、何度となく押してしまった。たたむことが出来る洗面台なのですから単純な選択ミスでは？

部屋のトイレが詰まっていました。トイレも何か不思議なにおいがしていました。

料理の写真とボリュームが違うだけでなく、●と▲と■の○○みたいな料理の▲が無いとか初歩的な調理ミスがありました。

サウナがあるのに水風呂が無く水をかけるしかできないのは以前からでしたっけ？

もう少し温度設定の熱い風呂がほしいです。

素足（宿泊者にはスリッパ渡してましたが）が基本であるのならフロアの掃除はマメにお願いします。スリッパを履くまで自分のソックスで掃除して回っていました。

壁が薄いのか良く物音や人の声が聞こえました。自分自身は就寝時はさして神経質な方ではないので気になりませんでしたが、気になる人は落ち着かないかも知れません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

「朝食あり」となってましたが、付いてませんでした。
店名のとおり、ロビーや休憩スペースは綺麗でオシャレなカフェを再現。
そしてそれに反して風呂場は古さを感じる昔ながらのスーパー銭湯といった感じで、
オシャレな休憩スペースを見た後だとかなりガッカリする（お風呂カフェになる前の旧店舗時代に入浴利用したことがありますが、風呂場だけ改装せず当時のまま、といった感じ。風呂場も改装して欲しかった）。
宿泊部屋は広くはないですが、綺麗で快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

当日予約だったためか、予約が反映されていないとかで、チェックインに時間が掛かりました。その間にシステムの説明を求めるも、「社員の方に今確認していただいてます」と。お正月の忙しい時期だけのバイトさんなんでしょうけど、敬語の使う方向を間違っていますし、客にしてみたら社員かバイトかは関係ありません。フロントにはもう少ししっかりしたスタッフを配置して欲しいです。
部屋が割高なのはしょうがないとしても、外のパチンコ屋のネオンがブラインドから漏れ入ってきます。遮光カーテンにしてくれても良いのではないでしょうか。
食事も、値段はカフェ並で味はファミレスレベル、特徴がなくて濃い味でした。
お風呂と、コーヒー無料は良かったのですが、とにかく施設全体で混んでいて、宿泊でなければとてもゆっくりできる状態ではありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋に飲み物、食べ物持ち込み不可、もちろん冷蔵庫無し。駐車場も遠い。部屋の周りの通路も片付いておらずで宿泊施設としては基準レベルではないのでは？レジの対応も無愛想で、手際も悪い。残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

利用客が多いのか、ハンモックなどの休憩場所が4時に入ってもほとんどない状態座る場所もないし、かといって部屋には6時からしか入れないしほんとにがかりでした。
ゆっくりくつろげるイメージを持っていたので余計かもしれません。
空いてる場所は、レストランぐらいしかないけど、何かオーダーしてくださいなんて書いてあるし、少し残念な部分がたくさんでした。若い人たちが、午前中から入って楽しむのにはよいのかもしれません。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

埼玉スタジアムに行く際に利用しました。
浦和美園からは遠い！3回、4回？くらい乗り換えて小一時間かかりました。
鉄道博物館の駅から徒歩10分くらい、キャリーをゴロゴロ押してくのは若干くたびれます。
駐車場が無料なので車利用だと便利かも。

温浴施設は新しいコンセプトで新鮮でしたが、若者があちこちで館内着でごろごろしながら
漫画を読んだりガヤガヤしゃべってるのはなんとも奇妙な光景でした（笑）
きっとくつろいでるのでしょうね。

お部屋ははっきり言って狭いです。病室のようでした。窓からも壁しか見えなかった（方向にもよるのでしょうね）

清潔感は良好でした。お風呂は若干ふるびたスーパー銭湯、お風呂に入って寝る！と
割り切って泊まるには文句はないですが、
連泊でも昼間は部屋の滞在は不可（温浴施設の休憩スペースは居られると思いますが）
長期出張や夜勤などで、昼間寝るための連泊ではまったく使えません。

朝食バイキングはメニューも豊富でとてもおいしかったので満足です。

これで1泊1万円オーバー。高いと思いました。

スーパー銭湯として利用するには新しいコンセプトで居心地が良いと思います。
老若男女問わず、くつろげそうです。
もちろん広いお風呂やサウナは疲れが取れます。

利用目的に合わせて利用すれば良いのかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

温泉レジャー施設なのでくつろげる空間を楽しみにしていたのですが、どこも人、人で空いた場所がなく客室に籠ってばかりでした。また、客室が過去に経験がないほど非常に狭く動くのも難儀でした。ただ、人が空いていれば、また利用してもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月