２０２３年１１月２２日に宿泊しました。ここは、宿と言うよりは、所謂スーパー銭湯（温泉）に宿泊設備を併設しており、個室にある露天風呂を除き、一般の来館者と一緒の大風呂となります。一般来客は、朝１０時から２２時まで大人で、平日１３００円、土日祝１７００円で滞在でき、休憩室やレストランも併設されており、非常に良い施設です。一方で、宿泊客ですが、１５時チェックイン、１０時チェックアウトですが。大浴場の類用は、他の一般客同様に２２時まで、翌朝６時から８時までとなっており、朝だけ宿泊者の特権ですが、朝食の時間を考慮すると、結局入浴することができませんでした。食事も、一般客のレストランのメニューに比して、宿泊者の食事もありきたりなものでした。一般客が費やす費用と比べ、宿泊者の利用代金は非常に高額でコスパは非常に悪く感じました。宿泊者にとっては、チェックインからチェックアウトの期間、大浴場での温泉やサウナを満喫したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は広くて快適でしたがトイレに手洗い場がなく隣の洗面所まで行くのにドアやスイッチをさわるのはとても不快でした。
夕食は美味しくいただきましたが、食べ終わっているのに待たされている時間がたびたびあり食事時間が無駄に長く感じられました。お鍋の火はもう少し早くからつけてもよかったのでは？
大浴場はゆっくり入りたかったので夜は利用せず朝の宿泊者のみの時間を利用してのんびりさせていただきました。大浴場もお部屋のお風呂もとても気持ちがよかったです。
チェックアウト時間は一般客と混み合うとのことでしたので朝食後に先に会計を済ませましたが鍵を返しに10時にフロントへ行くと一般客のあとに並んでくださいと言われ、お待ちの方こちらへと行くとこちらは一般のお客様ですと言われ先にチェックアウトした意味はなんだったんでしょうか？
客のためではなくフロントの業務をスムーズにするためでしょうか。
最後は気持ちよく帰りたかったんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

2月10日に家族3人で宿泊させて頂きました。温泉施設付きとの事でかなり期待して行きました。
部屋は入ってすぐのクローゼットの取手がなく、穴に指を入れて開けないといけなかったり、
テーブルはちゃんと拭けてないのかかなり汚れてました。
温泉に行くと、常連の一般の方々が占領しており、色んな湯巡りは難しい状態でした。
夕食はお食事処でしたが、隣に地元の方々か大勢で大声で話しており、落ち着いて食事出来ず。注文のボタンを何度も押しても来てくれず、食事の順番も早かったら遅かったりと。
久しぶりの家族旅行があまり良い思い出にはならない結果となりました。期待しすぎたのだと思います。
値段がなかなかですので、部屋食や宿泊者の22時以降の入浴が、可能等今後考えて頂けたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋の脱衣かごに、前の宿泊客の忘れ物(タイツ)が残ったままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

予約時のネットパンフレットを参考に申し込みました、クリスマスにも関わらず静かな雰囲気と施設に感動しました。お風呂は源泉掛け流しで大変いいお湯でゆっくり、部屋の露天風呂もゆっくり入れました。食事も懐石式にておいしくいただき、中庭の風景を楽しみゆっくりできました。今後も南紀方面の旅行を考えていますので、再びうかがうことが出来たらと思っています。従業員の方も若い方々ですが、お客様対応がしっかりと出来てたので気持ちよく接し楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

露天風呂付きの部屋で、広ろさもあったのですが部屋に入った瞬間におしっこ臭ささが鼻につきました。臭いは入り口付近の畳に集中しており滞在中ずっと臭いがしてつらかったです。トイレからの臭いではないです。お風呂や岩盤浴、食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

風呂の評価は、部屋の露天風呂です。食事の時にスタッフが少ない様に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

・駐車場と玄関が遠過ぎる。ナビで設定すると、遠い駐車場を案内する。
・部屋にある露天風呂はいつでも暖かく、かけ流しの様である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋は清潔で部屋付きの露天風呂も広く満足でしたが、人が外の廊下を通る音がものすごく響いた。宴会場が近かった事もあり、宴会中の人の話し声などがかなり気になったので、物音などに神経質な人はキツイと思います。

食事に関しては、間が長すぎてお酒を飲まなかった私達ではだいぶ待たされて食事をした感じになりました。味は普通。量は十分です。

日帰り温泉にある宿泊施設なので一般の方もいましたが、岩盤浴なども無料で利用できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

日帰り温泉施設に併設した宿泊施設。住宅街の中にあるので、お部屋や露天風呂からの景色は楽しめないが、温泉はとても気持ちがよく、満足できます。観光地からは少し離れていますが、九度山観光の後、九度山駅までお迎えにも来ていただき、帰りも橋本駅まで送っていただいたので、交通の便も問題ありません。お部屋も新しく3人で15畳は十分ゆったりできました。残念なのは、大浴場が夜22時まで、日帰り施設と併設なので仕方ありませんが、10分前から蛍の光が流れ始め、ゆっくり満喫できる雰囲気ではありませんでした。朝は6～8時まで宿泊者のみ利用出来るのでほとんど貸し切り状態ですが、夜も30分でも宿泊者のみに延長とかしてもらえたらいいかなと思います。食事も素材、味付け共に大満足なのですが、男性の学生スタッフみたいな方が多く、食べ方等の説明も出来ず、空いたお皿の片付けばかり何度も聞かれ、食事が美味しかっただけに、サービスが追い付いていないのが残念でした。温泉と食事時のサービスを除いては概ね満足できるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

家族での旅行です。1、給仕のかたの対応、２、部屋まで寒くて遠く、しかも２階：足の悪い母親が階段をやっとのことであがれたほど、結局そんな理由で大浴場には行けず、温泉に来た意味がありませんでした。３、部屋のお風呂もぬるいまま：フロントの方は４２度に設定しています。と、それだけ。触ってみなさいよ。以前に利用し、とても良かったのであらためて予約しましたが、サービス含め、２度と泊まりたくもありません。がっかりな一日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて利用させて頂きました。

施設へ入ると、「いらっしゃいませ」も無く
下足室を探している私に「そっち」と指をさされ
態度が悪すぎてびっくりしてしまいました。

部屋に案内してくれたスタッフは、さっさと自分だけ歩き
年老いた両親は、ほったらかし。
名札も付けておらず、わざとかな。と思いました。
とにかくここまでで、十分すぎる位不愉快でした。

お料理は、美味しかったです。
ただ、小さな広間の様なところに三組。
思いっきり「密」状態。
後ろのお客さんとは、肩が触れ合う位近い席でした。
話の内容も丸聞こえ。
運んでくださるスタッフの態度もイマイチでした。
唯一、年配の女性のスタッフさんがお一人いらして感じが良くて
救われました。ありがとうございました！

部屋は、まぁまぁ。いいお値段しているのだから当たり前だと思う。
部屋の外は、廊下を走り回る音が響き渡りうるさすぎる！
全く落ち着かなかった。

スリッパも無かった。
宿泊者位、使い捨てスリッパを用意してもいいのでは？

翌日のチェックアウトも10時は混みあうので
早めに済ませて欲しい様な事をおしゃっていましたが
それを、言うかな？

とにかく「おもてなし」と言う言葉からは、ほど遠い宿泊施設でした。
残念過ぎました。

「日帰り入浴施設」だと思えば腹も経たないのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

こちらの要望を備考欄に書いているにも関わらず一切無視されます。夕食時はスタッフが出入り口に立っていないのでどこに座って良いか分からない！スタッフの教育が疎か！！
部屋や風呂は綺麗だが、また行きたいとは思えない！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

10月4日に宿泊しました、コロナの時期だとゆうのに食事処が密状態で大変困りました。
スタッフの対応が悪く大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

蘇りの地、わかやまプランで宿泊。日曜からの一泊でしたが、日帰り入浴のお客とで混雑しており、まさかの食事も一緒で、騒がしく、子供は走ったりしており、ゆっくり県内で一泊気分は台無しで、レストランスタッフの対応もがっかりでした。客の数に対してスタッフが少なすぎて手が回らないといった感じでボタンを押しても中々こない。料理の運ばれてくる順番はぐちゃぐちゃだった。
部屋の露天風呂もぬるく、追い焚きしても温かくならない。
大浴場は10時までで、日帰り客と一緒でないのは朝の少ない時間だけで、不満しかない旅行でした。２度と泊まりに行きたくない所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
施設、お部屋は新しく部屋付の露天風呂も綺麗でシャワー室も外にあり、開放感がありました。
料理は懐石でしたが美味しくいただきました。
共同の大浴場やその他の施設は時節柄使用しませんでした。
虫が苦手な人は注意という口コミは見てある程度は予想していたのですが想像以上。
部屋に大きい噛まれると腫れてかゆいタイプのアリが大量に見つかりどこから来ているのかと部屋の前を見たら大量の大きいアリが！
フロントに連絡してなんとかして欲しいとお伝えするとコロコロを持ってきて手慣れた様子で部屋の前のアリをコロコロでプチプチと潰してとってくれて「あれ？多いなぁ言うときますわ」とのことでしたが、特に翌朝言及はありませんでした、部屋には結局ずっとアリがいて寝る前の念入りなチェックもむなしく就寝中に噛まれました！場所柄仕方ないのかもしれませんが、気分的には最悪でした！かゆい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

11月6日から義兄夫婦と連泊。
一泊後の義兄は部屋と金庫のカギをフロントに預けて全員出発。帰宿すると、義兄の部屋の金庫は扉が開いており、中身が見えていた。
保安が第一の業務であるフロントは「手違い」との回答しか示さず、驚愕した。
八風別館を紹介した私も恥をかいたし、それ以上に保安が確保できない宿には怖くてもう泊まれない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食のお刺身が生臭かったのがあった。宿泊料金が高い割りにこの食事？
ひいて頂いたお布団はせんべい布団だ、と娘が不満を申しておりました。
部屋から大浴場に行くのに迷路のようにくねくねと長い道のりを行くのにも身体が悪い者には疲れました。
朝食は夕食の部屋と違いまた遠くチェックアウトの準備をするのに身体の悪いものには玄関で待っているように言った位です。
入浴だけなら良いかもしれませんが・・・
もう絶対お泊りはしたくないと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

食事の時間違えた物を持ってこられ、頼んでません。と言っが、また持ってこられ、その後も頼んでもいない飲み物をもってきた。これを下げてください。と頼んだところ、それもせず、食事の順番もデザートの前に天ぷらがきたり、すごく不快でした。
そして、お会計も間違えて言われ何も知らなかったらおおく払わさせるとこでした。
偉い人を呼んで話したところ平謝り。
すごく腹立だしいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

簡易宿泊施設みたい。値段割高なら、接客・接遇徹底すべき。
工事してるが、9時前からガンガンひびくわ。隣のテレビの音は聞こえるわ。
10時に閉館にあわせ、すべて使用できなくなるのもどうなのか？漫画コーナ。風呂も。宿泊者になんの特典も感じられなかった。
風呂後の食事では、接遇のなさに閉口。ラストオーダー9時。すぐに、食事してるにもかかわらずほうきではきだした。
最低な施設

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月