こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-08-11 20:35:32
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投稿日：2022-07-30 20:56:31
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投稿日：2019-08-02 00:05:53
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投稿日：2017-09-15 16:10:22
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投稿日：2017-09-15 16:06:38
総合4
あんよはじょうずさんの ホテル オークフォレスト のクチコミ
「黙食にご協力ください。」という張り紙があるのに、食事中、マスクなしで大声で話しているおばさんたちがいました。私たちを含め、他の客も気になって見ているのに、従業員3人も見ているだけで注意しようとしませんでした。しかたなく私が立っていき、従業員に注意するようにうながすと、従業員は私には何も言わずに、おばさんたちを注意しに行きました。
チェックインのときも、体調について確認されることもなかったし、検温すらしませんでした。
ホテルのコロナ対策に疑問を持ちました。
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この度はホテルオークフォレストをご利用いただき誠にありがとうございました。
他のお客様のお食事の仕方について、スタッフが自発的にご対応できず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は早急に改善に努めて参ります。
チェックインの際の体調チェック・検温につきましては、
今回お客様は【信州割SPECIAL】適用プランをご利用いただいておりますので、
チェックイン時にご記入いただいた割引確認書をもって体調チェックとさせていただいております。
また検温につきましては、ご自身で確認していただくようフロント横に検温・消毒器を設置しておりますが、
こちらからのご案内が不十分でありましたことを改めてお詫び申し上げます。
当館ではお客様に安心してご利用いただけるよう、長野県のコロナウイルス感染症対策のガイドラインに沿って対策を講じておりますが、今後さらに安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
またご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
近隣にお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ホテルオークフォレスト