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下諏訪温泉 聴泉閣かめや クチコミ・感想・情報

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下諏訪温泉 聴泉閣かめやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.63
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.37
  • 食事4.71
宿泊年月
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総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下諏訪温泉 聴泉閣かめや のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 07:39:03

お正月に、諏訪大社の初詣と、温泉を楽しもうと宿泊させて頂きました。楽天トラベルのホームページ にも明記してあり、旅館の格式や立地からも源泉掛け流しの露天風呂があると疑わずに宿泊予約をしました。
到着して早速温泉に入ったら、塩素の匂いがする循環温泉でした。
源泉掛け流しのお湯を楽しみに予約したので、心外でした。早急にホームページの見直しを行わないと、不当広告になりかねませんよ。

その他のサービスは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
下諏訪温泉 聴泉閣かめや 2019年05月30日 23:15:37

この度は聴泉閣かめやへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

表記誤りの件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、大浴場は循環、貸切風呂がかけ流しとなっております。
ページの公開をしてから改めてページのチェックすることなく今回のご指摘に至り、言い訳のしようもございません。かけ流しの大浴場を期待されて来館されたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当箇所について、滞在中にご指摘いただいきいただいたこともあり、すぐに修正をいたしました。

その他の部分でお褒めいただいたこと、ありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
下諏訪宿300年の歴史が香る全9室の湯宿~かめや基本プラン~
ご利用のお部屋
【◇本館◇和室10-14畳】

総合2

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 下諏訪温泉 聴泉閣かめや のクチコミ

投稿者さん 2016年02月12日 20:59:48

年末の休暇を利用して友人と2名で宿泊しました。
のんびりとした時間を過ごすにはオススメの宿です。
元々の収容人数が少ないため、大浴場もほぼ貸切で
入ることができて良かったです。

ただ、残念だったのが案内された部屋が「金波」だったことです。
部屋のカーテンを開ければ本館に宿泊してる親子連れが嫌でも視界に映り
玉砂利敷きの空間も奥行きの短いただのベランダ。更に理解が出来ないのが
横の「孔雀」の部屋と玉砂利敷きに何の仕切りもなかったことです。
これではプライバシーもあったもんではありません。

ここのレビューでは諏訪大社側の「飛鳥」や「羽衣」の部屋
に宿泊されたであろう方のコメントが散見されますが、自分も
当然この部屋に宿泊できるものと思っていたので残念です。
宿泊を検討されている方は部屋を指名することをお勧めします。

正直宿泊状況に応じて部屋を割り振るには部屋のレベルに差が
ありすぎます。多少高くても「飛鳥」の部屋に確実に泊まれる
のであればそちらのプランを選択したかったです。
(宿泊後確認しましたがそのようなプランはなかったと思います。)

苦情ついでに、今回部屋食で夕・朝といただきましたが、女将さんの
挨拶もなく、結局チェックアウトの時まで会うことはありませんでした。
今まで様々な温泉旅館に宿泊してきましたがこんなことは初めてです。
部屋数の少ない旅館と聞き、女将さんや従業員の方との交流を楽しみに
「聴泉閣かめや」に泊るためだけに下諏訪に来た身としては何とも
寂しい結果となってしまいました。

町のタクシーの運転手さんに聴泉閣の歴史をお聞きしましたが、
どうもビジネスホテルが老舗の旅館を”経営”してるようにしか
見えません。

朝ご飯後のロビーでいただいたコーヒーは大変美味しく、居心地も
大変良かったです。ちょっとしたところを見直せば歴史に相応しい
旅館になると思い、辛口で書かせて頂きました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
下諏訪温泉 聴泉閣かめや 2016年02月15日 10:15:58

先日は、聴泉閣かめやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂ける滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を従業員で共有し、今後に生かしていきたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

聴泉閣かめや
営業担当支配人
矢島由照

ご利用の宿泊プラン
下諏訪宿300年の歴史が香る全9室の湯宿~かめや基本プラン~
ご利用のお部屋
【◆人気No.1◆【新館和室】[江戸間13畳 +広縁]】

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