この度は聴泉閣かめやへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

表記誤りの件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、大浴場は循環、貸切風呂がかけ流しとなっております。
ページの公開をしてから改めてページのチェックすることなく今回のご指摘に至り、言い訳のしようもございません。かけ流しの大浴場を期待されて来館されたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当箇所について、滞在中にご指摘いただいきいただいたこともあり、すぐに修正をいたしました。

その他の部分でお褒めいただいたこと、ありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はご指摘ありがとうございました。

この度は【下諏訪温泉　聴泉閣かめや】をご利用頂き、ありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、せっかく足をお運び頂きましたのにスタッフの対応で大変申し訳ございませんでした。
担当させて頂きましたスタッフに確認致しましたところ、お客様にではなく、社内のスタッフに対して「せっかくお越し頂いたのだから、お布団くらいサービスをしてもいいのに・・・」という言葉だったようです。
いずれにせよ、折角のご家族の時間に水をさすような結果となってしまったこと、心よりお詫びいたしますと共にスタッフへの指導を徹底して参ります。