食事2
ぱんじ¥さんの 下諏訪温泉 聴泉閣かめや のクチコミ
- ぱんじ¥さん [70代/男性] 2022年07月07日 22:14:24
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6月30日に夫婦で宿泊しました。お風呂、お食事、フロントサービス等々、特筆すべきことはありませんでした。お掃除について、管内全体にすみずみ迄きれいにされてました。お部屋は掃除がゆきとどき、木漏れ日の中で落着いてゆっくりとくつろげ、満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 長野県及び近隣県対象県はプラン本文参照【信州割SP＆下諏訪割】現地で10000円引き★基本懐石
- ご利用のお部屋
- 【◇本館◇和室10畳】
食事2
投稿者さんの 下諏訪温泉 聴泉閣かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月08日 18:59:35
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7月6日に宿泊券致しました。地元の方に『いいお宿にお泊まりですね』と言われ、期待大で向かいました。お部屋が空いているという事で、新館にしていただきました。諏訪大社下社秋宮に隣接していて、窓から秋宮の木々が見えます。お部屋もゆったりと広くくつろげました。お風呂も清潔で、ほぼ貸切状態でしたので、ゆっくり気持ちよく入ることができました。食事は各部屋ごとの個室で、これもよかったです。お料理はテンポよく運ばれ、美味しかったのですが、途中間隔が開いて冷めたものが運ばれ、電話しました。その後は若女将が運んできましたが、他がよかっただけにとても残念でした。
チェックアウトしてからも気持ちよく荷物を預かっていただいたり、傘を貸していただいたりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 下諏訪温泉 聴泉閣かめや 2014年07月12日 17:13:59
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先日は、聴泉閣かめやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の際、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度、従業員の教育をみなおます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、このようなたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。たくさんのお客様にご満足頂けるような宿泊施設に成長できるように日々努力して参ります。
この度は、ご宿泊、貴重なお時間を使ってのご投稿誠にありがとうござました。
聴泉閣かめや
営業担当支配人
矢島由照
- ご利用の宿泊プラン
- 【買うクーポン適用】【かめや満喫】特典全部付♪展望露天風呂★夕食、朝食個室にて★
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室】 ［江戸間10畳~14畳］】
食事1
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投稿者さんの 下諏訪温泉 聴泉閣かめや のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 16:46:37
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部屋に料理を持ってきてくれる方と布団を敷きに来てくれる方。
部屋に宿泊者がいないと思ったのか、「暑いのに子どもにも布団敷いてやったらいいのにね怒」などと文句を言っていたのが聞こえて、本当に不愉快で悲しい思いをしました。幼児添い寝プランにしていた私たちの落ち度でしょうか。全国さまざまな旅館ホテルに泊まりましたが、このようなことは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 下諏訪温泉 聴泉閣かめや 2016年09月07日 17:13:36
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この度は【下諏訪温泉 聴泉閣かめや】をご利用頂き、ありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、せっかく足をお運び頂きましたのにスタッフの対応で大変申し訳ございませんでした。
担当させて頂きましたスタッフに確認致しましたところ、お客様にではなく、社内のスタッフに対して「せっかくお越し頂いたのだから、お布団くらいサービスをしてもいいのに・・・」という言葉だったようです。
いずれにせよ、折角のご家族の時間に水をさすような結果となってしまったこと、心よりお詫びいたしますと共にスタッフへの指導を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室30％OFF 湯宿de信州ワイン(グラス)赤白飲み比べセット付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆人気No.１◆【新館和室】[江戸間13畳 ＋広縁]】
食事2
mini56cooperさんの 下諏訪温泉 聴泉閣かめや のクチコミ
10月1日一泊で利用しました。
チェックアウト時にタブレット端末を部屋に忘れたのですが、気が付いたのが約3時間移動してからのことでした。宿では気が付いている筈なのに、この間一切連絡がありませんでした。3時間掛けて取りに行った際も、連絡をしなかったり謝罪は一切無しです。
こちらから忘れ物の連絡を入れなかったら、どうなっていたのでしょうか。多分二度と手元には戻ってこなかったでしょう。ゾッとします。
いい加減な対応に頭に来ています。二度と利用することはないでしょう。便宜上1点としましたが、実際は0です。
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