お部屋係の方や家内が利用したエステのご担当のサービスは申し分ないものでした。
残念なのは、おかみの対応です。
チェックアウトの際、楽天からの申し込みはクレジットカードが使えないことを知らなくて、「よく見なかった私が悪いのだけれど、何回もお電話を頂いているのだから、そのとき、一言欲しかった」とフロントのかたに言いました。フロントのかたも「今回だけはカードでお受けします」と対応してくださったのですが、そのあと、エステの費用が精算書に入っていないことに気づいて、注意申し上げました。そうしたら、フロントの担当のかたも「これは、どこのホテルも同じですが、現金でいただきます」とおっしゃるその言い方に少しむかっと来て、銀水荘やいなとり荘、今井浜東急、すべてカードでエステも払っていますよと声を荒げた時に、おかみがでてきたのです。こちらの話を聞いてくれるのかと思ったら、知らんぷり（わたし、けっこう大きな声を出したのですが・・・）。隣の人と話し込んでました。一見客には、そんな対応しかしないのかもしれないですが、誰でも最初は初めてですからね。
　二度と行かないと思いましたが、思い直して、2週間に一回くらいは、行こうかなと思っています。どんなサービスをしてくださるのか、期待しています。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月