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ホテル芳泉鶴 クチコミ・感想・情報

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ホテル芳泉鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.45
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.73
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 22:22:08

10月18日に夫婦で宿泊しました。
別府駅に近く便利でした。
料理も満足できるものでした。
刺身は新鮮で豊後牛のすき焼きも
美味しく頂きました。
お風呂も気持ち良く利用できました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【旬魚の3種盛×豊後牛すき焼き】スタンダード会席料理と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 07:45:35

夫婦でお世話になりました。
駅から近く、わかりやすい場所にあるため、別府にあまり来たことのない私でも行きやすかったです。大通りのすぐそばなので、観光の起点としても、良しでした。
珍しい洋風の大浴場や檜風呂もあり、檜の良い香りに包まれながら浸かる温泉は格別でした。
ご飯も温泉も大満足です。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【温泉天国別府】で会席料理「すみれ」と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

設備・アメニティ5

かっつん。。さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

かっつん。。さん [30代/男性] 2016年08月24日 07:43:48

すぐ近くにコンビニもあり便利です。隣?がスタッフの控え室みたいなところになっており、早朝から挨拶の声が聞こえていましたが、特に問題はなかったかと思います。あんまりおすすめしてしまうと予約が取りにくくなるかなと思うくらい、値段が安くて利用しやすいホテルです。1Fロビーには大分周辺の観光案内パンフレットみたいな物がたくさん用意してありますので、それを見ながら観光の予定を立てるのもいいかもしれません。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:33:12

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

是非また、お越し下さいませ。

お待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ5

かっつん。。さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

かっつん。。さん [30代/男性] 2016年08月24日 07:38:38

車で利用しましたが、ホテルの前につければスタッフが専用駐車場に移動してくれます。必要な物はあらかじめまとめておくと、私たちのようにバタバタすることもないかと思います(笑) 古いですが、値段との兼ね合いで満足できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 15:04:58

この度は当館にお越し頂きまして、誠に有難うございました。

是非、またのお越し下さいませ。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かっつん。。さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

かっつん。。さん [30代/男性] 2016年08月24日 07:35:42

部屋は昔の旅館で少し古い感じはしましたが、それもいい風情といえばよいと思います。3部屋利用しましたが、それぞれ十分に広く快適に過ごせました。お盆だったこともあってか、夜、隣接のところで食事をとろうと思っていましたが満員だそうで利用できませんでした。また朝食もすでに予約一杯だそうでこちらも利用できなかったのが残念です。夜はおすすめいただいた別府市内の店に行ってみましたが、こちらも満席でしたので、うろうろしながら店探しが大変でした。屋上の露天風呂は、海と朝日がきれいに見えて最高でした。お風呂にはタオルやアメニティが十分用意してあり、手ぶらで行っても問題ありません。超豪華とは行きませんが、お値段の割に満足度が非常に高いホテルかと思います。復興割りも利用して格安で泊まれましたが、それがなくても安いと思います。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:31:14

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

別府に来られた際は、是非また当館をご利用下さいませ。

お待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 23:40:50

不満は特にありませんでした。大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】Newお泊り宴会プラン(朝食付) 新メニュープラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ5

char_aznable_777さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

char_aznable_777さん [40代/男性] 2014年04月01日 11:56:35

とても良い旅行が出来ました。
サービスもよく、特に受付のお兄さんは子供たちも親しみやすく接していただき、とてもよかったです。
歴史のある感じも風流なのか、とてもいいです。
食事もサービスも大満足。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテル芳泉鶴 2014年04月08日 15:36:21

この度は等ホテル芳泉鶴へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様が喜んで頂ける事が、スタッフ一同何よりの励みになります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【うみたまご】チケット付◆なんたってリーズナブル◆ご家族でカップルで楽☆楽プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ4

翼mamaさんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

翼mamaさん [30代/女性] 2020年01月05日 14:09:18

露天風呂が熱すぎて私だけかな?と思ったら他の人もすぐ戻ってきてました。温度の管理は常にして欲しいですね。露天風呂大好きなのにそこが残念でした。お部屋は角部屋で貴賓室みたいで期待以上に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
別府駅より徒歩10分♪気軽に別府へ行こう≪1泊朝食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

設備・アメニティ4

applenuts227さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

applenuts227さん [40代/女性] 2019年10月14日 18:38:26

翌日にハーモニーランドに行くため、前泊でこちらの宿に宿泊しました。設備はとても古いですが、それもまた趣があってとても良かったです。お料理は夕食、朝食ともに大満足です。最近はバイキング形式が多い中、ゆっくりと食事が取れるのがとても良かったです。朝食も一人ずつお膳が用意されていて、こちらもそれがとても夜かづたです。仲居さんがとても感じが良く、大分に行くときはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【旬魚の3種盛×豊後牛すき焼き】スタンダード会席料理と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

設備・アメニティ4

johnboo14さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

johnboo14さん [50代/男性] 2019年05月08日 16:47:45

連泊に食事内容を工夫いただきありがとうございました。美味しい豊後牛を堪能しました。スタッフの皆さん丁寧にご対応いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【旬魚の3種盛×豊後牛すき焼き】スタンダード会席料理と温泉を満喫≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【アンティーク客室 12畳】

設備・アメニティ4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 08:30:07

8月7日に宿泊しました。とても暑い日でしたが部屋に入るとすでに冷房も効いてて快適な印象でした。
しかし腰を下ろすなり壁に大きなゴキブリが…。何とか始末しましたがそれからは気になってしょうがなかったです。
その後大浴場に行こうと部屋を出る時にドア付近にある竹の柱に手を触れるといきなりその柱が天井から外れて倒れてきました。よく見ると何度も外れた後がありました。
大浴場に入り洗い場で身体を洗っていると足元に湯が…。排水がとても悪く周りの方々が流したお湯が溜まるほど流れなくて気持ち悪い思いをしました。また洗い場にある鏡はあまりの水あかの多さに自分の顔が見えない程です。
宿泊代も安いので特別なサービスや設備などは求めてないのですが、ちょっと気分の悪い宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 14:09:01

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様の貴重なご意見を承りまして、この先善処させて頂きます。

この度は不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から♪【朝食付】3名以上のグループ旅行プラン♪【WI-FI無料】
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 22:57:21

朝食は大変おいしいです♪
お風呂が日替わりで変わるみたいですが、どちらもごく普通な感じです♪
少しエアコンの効きが悪いのは残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 13:42:35

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

エアコンの件は、善処する様に致しております。

貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から♪【朝食付】3名以上のグループ旅行プラン♪【WI-FI無料】
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ4

ハナちゃん1526さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

ハナちゃん1526さん [70代/男性] 2016年07月12日 15:49:10

こじんまりとした旅館だが、何といっても6Fにある温泉は最高です。部屋はまさに「大正ロマン」を感じさせる調度品、設備がされている。
食事は併設の「源」という和食レストランは料理内容が素晴らしいのに、価格は廉価である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル芳泉鶴 2017年04月16日 13:29:51

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

是非、またお越し下さいませ。

スタッフ一同お待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】おんせん県で★自由旅行(^O^)天然温泉と観光を満喫【ちょっぴり特典付】★
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ4

ニシやんだべさんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

ニシやんだべさん [50代/男性] 2016年04月15日 16:25:15

お世話になりました。
私、大分には仕事上 泊まりが多く、今回のプランはコスパに優れ尚且つ温泉の熱湯とぬる湯がハッキリ分かれていて熱湯好きの私にも、子供さんの居る家族連れの方でも満足出来ると思います。
これからも閑散期など、このプランを続けていただきたく思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル芳泉鶴 2016年06月12日 19:00:52

この度は、当館にお越し頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。
プランに関しましては、現在検討中です。

またのお越しをお待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お食事いらず♪【素泊まり】≪訳あり≫i平日2部屋限定★一人旅/ビジネスマン大歓迎~★
ご利用のお部屋
【和室(6畳から8畳)】

設備・アメニティ4

浮き雲夢烏さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

浮き雲夢烏さん [50代/女性] 2016年04月05日 21:08:36

自分ご褒美で大好きな温泉にゆったりまったり過ごそうと1泊。素泊まりリーズナブルな値段に惹かれたとはいえ、サイコーに満足の部屋、温泉でした!女湯、男湯、入れ替わりで、まずは着いた時点で1温泉。檜のお風呂に、周りは檜で湯船は石風呂、広い大浴場、疲れぶっ飛びでした!酒と肴で腹ごしらえを北浜の居酒屋で食べ、帰って2温泉。お茶にはおまけ付き、せんべいもいただき、テレビタイム。睡眠。八畳の和室に大の字で寝ました!
翌朝には入れ替わりで、屋上露天風呂付きの大浴場。朝日を眺めながら、海も眺めながら、温泉満喫!1泊2日なのに温泉3回、温泉好きならおすすめですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル芳泉鶴 2016年06月12日 18:58:20

この度は当館にお越し頂きまして、誠に有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お食事いらず♪【素泊まり】≪訳あり≫i平日2部屋限定★一人旅/ビジネスマン大歓迎~★
ご利用のお部屋
【和室(6畳から8畳)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 23:25:34

うみたまごチケット付のプランでとまりました
別府周辺のレジャーランドに行きやすく 重厚な館内でした。お土産コーナーはこじんまりとしてましたが 良いものが揃っているように感じました。
お料理は併設されていた所で食べました。少し濃いめに感じましたが 出汁の味つけなどとても美味しいかったです。大分泊の拠点にしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
夏休み♪♪【うみたまご】チケット付◆なんたってリーズナブル◆ご家族でカップルで楽☆楽プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月20日 17:38:11

5月18日に宿泊しました。

部屋を選べないおまかせ和室プランでしたが、申し分ない素敵なお部屋でした。
夕食は別室だったのですが、酒飲みの私達には嬉しい飲み放題付という珍しいプランで、美味しい料理と中居さんの心ある給仕に満足しています。
スタッフの方々にも、チェックイン時間を早めていただいた他、わがままな変更依頼を快く受けていただき感謝しております。

大浴場は程よく広く清潔で、存分に桧の香りに癒されたのですが、海を見ながらの露天入浴は天気が悪かったのが残念です。
それでも翌朝の天気に期待していたのですが、浴場が男女入れ替えになるため(海が見えない側)それが果たせず残念です。

あえて難を言わせていただくなら...飲み放題メニューにワインが入っていたのに、注文すると「ワインはありません」と言われました。
勘違いだったのかと思いつつ、夕食後プラン内容をチェックしたら、やはりありました...ビールとワインしか飲めない私は少々落胆しました。

しかしトータル的には非常に満足しており、リピートしたい宿のひとつです。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】Newお泊り宴会プラン(朝食付) 新メニュープラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室(8畳から12畳)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 15:35:14

古い旅館と思いきや、そこまではなく満足度は高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
別府駅より徒歩10分♪気軽に別府へ行こう≪1泊朝食≫
ご利用のお部屋
【スタンダード客室 8畳】

設備・アメニティ3

チュウサン315さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

チュウサン315さん [50代/男性] 2019年09月24日 21:05:37

室外機の音が煩かった。空気清浄機があれば点数が上がってた。温泉は程好い温度で疲れた身体を癒せた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1活魚自慢の宿【旬魚の5種盛×豊後牛ステーキ】会席料理≪1泊2食≫
ご利用のお部屋
【アンティーク客室 12畳】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芳泉鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:08:06

お風呂のシャワーの水圧がすごく弱い。シャワーなのにチョロチョロしか出てなくて、イライラした。洗えてるのかどうかも分からないくらい水圧が弱い。
食事は、普通。特別美味しいでもない。食事のお世話をしてくれる女の人に料理の説明を聞いたけど、その食材が何かすらわかってなかった。2回目はナイ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル芳泉鶴 2017年08月22日 17:11:10

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客間に不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。

当館のシャワーは温泉を使用している為、温泉のスケール(湯の花の素)が管を細くしていた様です。
その為2~3名様が使用する場合は問題がないのですが、男女の温泉で一斉にした場合に出が悪くなった様です。

その後スタッフが配管の清掃等を行い、水圧を上げることが出来ました。

お食事はより良くする様に、提案をしております。

宜しければ、是非またお越し下さいませ。

有難うございました。

38件中 1~20件表示

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