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ナインアワーズ京都 クチコミ・感想・情報

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ナインアワーズ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.32
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.10
  • 食事3.75
宿泊年月
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354件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 15:35:38

快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ナインアワーズ京都 2020年03月21日 07:13:09

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の滞在を心地よく過ごされた助けとなれて我々一同大変嬉しく思います。当ホテルは5月6日をもって閉館致しますが、東京や大阪など主要な都市に展開しておりますのでまた機会がございましたらご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 14:17:42

立地がとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ナインアワーズ京都 2020年02月25日 16:51:01

この度はナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は阪急河原町駅から徒歩3分ほどのところに位置しております。
観光・ビジネス拠点としてお使い頂けますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 14:15:25

快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ナインアワーズ京都 2020年02月25日 16:42:42

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 20:16:11

全体的にお値段相当かそれ以上のサービスであったと思います。
不満点は
・寝室の温度が高く、乾燥がひどい(1月半ば)
・シャワー室・トイレの使い勝手が少し悪い
・初日に開けたロッカーに髪の毛が複数入っていた
他は概ね良かったと思います。
四条近辺での旅行で利用しましたが立地等もよく、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ナインアワーズ京都 2020年01月20日 23:04:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
室温に関しましてはフロアー単位で管理していますので、現状全てのお客様の適温に合わせるのが難しくなっております。
可能な限り対応させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。
また清掃が至らない箇所があったようで大変申し訳ございません。
今後このような事がないようより一層清掃に力を入れて参ります。
次回ご利用いただく際にはご満足していただけますよう努めて参りますので京都にお越しの際はナインアワーズ京都をよろしくお願いいたします
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
7日前直前割2泊以上連泊プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

立地5

デブ金魚さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

デブ金魚さん [60代/男性] 2020年01月20日 10:04:46

綺麗で、デザインが良かった。また、使いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ナインアワーズ京都 2020年01月20日 13:23:13

この度はナインアワーズ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また使いたいとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。今後もいつ来ていただいても快適に過ごしていただけるよう日々努力を続けて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またお客様に会えますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 22:12:31

早割でお得に泊まれました。
宿はスタッフ方も親切に対応くださり、館内も清潔で、気持ち良く過ごすことが出来ました!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ナインアワーズ京都 2019年12月24日 02:29:14

この度はナインアワーズ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿を頂きましたことも重ねてお礼を申し上げます。ご満足していただけたようで大変 嬉しく思います。
当ホテルは皆様に気持ちよく過ごして頂けるよう清掃巡回を徹底しております。
次回ご利用時、より一層のサービス向上を目指して、スタッフ一同全力を持って取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 22:09:54

今回の用事が四条周辺だったのでこちらの立地はとても助かりました。

ただ私のいたフロア、たまたまあまりお客様がいらっしゃらなかったような気がするのですが、両隣に客を並べるのはちょっとどうかなと思いました。
せめて一つずつぐらいカプセルを離すだとか、ご配慮頂けたらと思います。こちらもお隣さんを気にしてしまいますので…。

それ以外は特に不満はありませんでした。
他のナインアワーズさんを利用した時シャワールームにバスマットがないのがちょっと嫌だったのですが、こちらは個別に用意されていたのでとても安心しました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ナインアワーズ京都 2019年12月12日 01:40:23

この度はナインアワーズ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。カプセルルームの件に関しましては、その日の予約状況等を考慮しておりますので、どうかご理解ご協力をお願い致します。
バスマットに関しましては、今年8月より導入されました。お客様に喜んで頂き、大変嬉しく思います。お客様から頂きました貴重なご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 10:40:53

寝るだけだと割り切って泊まるなら良い宿だと思います。値段次第かな?立地条件は最高です。外出時にいちいち手続きしなくて良いのは高評価ですが、エレベーターが男女別で1台しかないし遅いので、かなり待つことがあり、そこはイライラしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ナインアワーズ京都 2019年11月13日 22:29:13

この度はナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。エレベーターに関してですが、混雑時は待ち時間が長く、お客様をお待たせしてしまい申し訳なく思っております。お近くの階への移動の場合は内階段を利用していただいても構いません。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後もも立地の優位性だけに甘えることなくお客様に快適に過ごしていただけるようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【男性(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 00:48:12

立地は河原町からすぐなので便利、ロッカーも大きく旅行者に嬉しかった。
しかし、カプセル内のマットレスが今までにないほど薄く安っぽい。また、シャワーでいいかと思ったがシャワールームが狭く窮屈。
チェックアウト時に館内着などをわざわざ渡さなければいけないのも面倒。
施設も白統一でおしゃれな感じはしましたが精神病院のようでした…
あ、あと看板がないのでホテルの場所がとてもわかりづらかったです。
あと男のラウンジは一階受付横に椅子があるだけでした。
1000円ケチって風呂なしのここに決めて失敗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ナインアワーズ京都 2019年09月09日 22:31:30

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、四条の繁華街に位置しており、各所の観光地へのアクセス良くまたお食事、ショッピングも楽しんでいただける場所に位置しております。お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。マットレス、シャワールームに関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。館内着に関しましては、毎日気持ちよく睡眠をとっていただくため新しい物へと交換させて頂いております。お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。次回、お客様に満足していただけるようにより改善し運営体制を強化してまいります。お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 13:23:40

京都での仕事のために宿泊しました、地下鉄から3分で大変便利な立地でした。シャワールームは機能的でおしゃれ、カプセルルームも静かで熟睡できました。
ただ、ロッカールームは床にほこりがあり着替えるのが大変でした。荷物の出し入れも面倒でした。館内に自動販売機がないので事前に向かいのコンビニで買っておくのがベストです。お安いのでまた利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ナインアワーズ京都 2019年08月15日 18:29:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはビジネス街『烏丸』と京都代名詞の『祇園』のちょうど中間地点にあります。仕事でも観光でも、アクセスの良さを最大限に活かして頂けると存じます。
また、熟睡できたとのことで、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいたホコリの件で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今後より巡回清掃を強化して改善してまいります。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

どくとるマンボウさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

どくとるマンボウさん [40代/男性] 2019年08月06日 20:14:08

今回、久しぶりに利用しました。
スタッフの対応の丁寧な対応、ありがとうございました。

今回、シャワールームの問題改善を提案したいと思います・・・
シャワーの温度調節のハンドルの「冷水⇔高温」の温度の表示が見難い
もう一つは、高温にならないようにロックが掛かるはずなのに、温度調節ハンドルのロックボタンが壊れてる事が問題です。必要なら修理した方が・・・・


私がシャワーを使おうとした時、誰かのイタズラなのか最高温設定になっていて、びっくりしました。
共同で使う設備なので、多少のことは仕方ないとは思いますが「注意書き」等があればよかったと思います。

あとは・・・耳栓など有れば良かったかな~
(他の類似したホテルでは耳栓をサービスで出している所もありますよ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ナインアワーズ京都 2019年08月07日 23:23:16

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またいつも温かく見守ってくださりありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。こういったお客様のお言葉は私どもの励みになるとともに、今後のさらなるサービス向上に繋げさせて頂きたく存じます。シャワーの温度調節に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、表示が見づらく、また壊れている箇所がございます。ただいま修理の検討中でございます。また、耳栓に関してですが、フロントで無料でお渡ししておりますのでご希望の際はご遠慮なくお申し付けください。説明が足りず申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

立地5

えっちゅわ-んさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

えっちゅわ-んさん [40代/女性] 2019年07月30日 00:46:29

京都に行くときはこちらを選ぶことが多いです。
海外の方も多いですが、まだ他よりかはマナーもイイし、洗面所やシャワーとかもスッキリ清潔で気持ちがイイです。

スタッフさんの入れ替えが激しいかなぁと。
チーフ的な女性の方が表情が堅いのが気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ナインアワーズ京都 2019年07月30日 03:43:07

いつもナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 スタッフ一同おごることなく、今後さらなるサービス向上を目指し、日々取り組んでまいりますので、今後ともナインアワーズ京都をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【女性(通常)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 16:09:42

深夜のチェックインにもかかわらず、親切に対応して頂きました。
初めてカプセルを利用したので不安でしたが、値段の割りに綺麗で、スペース広くとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ナインアワーズ京都 2019年06月24日 17:34:30

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴できまして、大変光栄でこざいます。
ナインアワーズ1号店に恥じぬよう、巡回清掃を徹底して快適な環境を維持しております。今後さらにお客様満足の向上に努めて参りますので、ホテルスタッフ一同、また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 21:41:46

四条通の商店街から少し入ったところにあり、近くにコンビニもあって立地は大変いいです。身長が高いのですが、カプセルのサイズは十分でゆっくり寝られました(隣の方のイビキがすごかったですが)。

QRコードを使ったロッカーキーなど近代的な設備に感心した一方、案内サインがシンプルすぎてユーザビリティを損ねている面もあると思います。特にロッカーは開け方・閉め方に手こずっている方を数人見かけました(閉めればロックされるということがわからず、カードをかざして閉めようとしているなど)。説明書を渡すよりロッカーに記載した方が数倍わかりやすいです。

シャワーは温度調節のロックが壊れており、解除ボタンを押さなくても熱湯が出るようになっていました。温調も不安定です。早急に点検なさった方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ナインアワーズ京都 2019年06月10日 02:31:22

この度はナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル付近には多くの飲食店やお買い物をしていただけるお店もございますので近場でもお楽しみいただけると思います。
カプセルの長さは215cmございますので高身長のお客様でも安心してご利用していただけます。

シャワー室の温度調節のロックにつきましては確認済みですので早急に対処致します。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

立地5

birth6dayさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

birth6dayさん [40代/女性] 2019年05月31日 22:36:20

よかったですが、玄関がすこしみなさんの汗なのかスーツケースの底の汚れのか汚れてみえるところがあり、衛生面が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ナインアワーズ京都 2019年06月02日 07:54:35

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エントランスの汚れによりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃を徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 23:57:23

京都旅行で宿泊する際はいつも利用しています。四条河原町も徒歩圏内で立地もいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ナインアワーズ京都 2019年05月07日 02:30:49

いつもナインアワーズ京都をご利用いただきましてありがとうございます。
次回ご利用いただく際は、さらに良い印象を持っていただけるよう、運営体制を強化してまいります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

立地5

ta-shaさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

ta-shaさん [60代/女性] 2019年04月05日 11:38:20

リピーターです。
立地条件が良く清潔で気持ちよく宿泊してます。
まめに掃除をしているのをみかけます。
すごいなあと感心しています。
退職していますので、現役で仕事をしていた頃を思い出します。
従業員の皆さん頑張ってください。
何でも場数を踏んだ程、人として成長しますよ。
先人より。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ナインアワーズ京都 2019年04月07日 05:32:44

いつもナインアワーズ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めに預かり光栄でございます。
次回ご利用いただく際は、より良い印象を持っていただけるよう、運営体制を強化してまいります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!
ご利用のお部屋
【女性 (特別)】

立地5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 17:37:34

寝泊まりだけで大丈夫という人には、お勧めです。この金額は凄い有難いです。目覚ましのライトは本当に効果ありますね。チェックインの時間が早いのも有難いです。チェックアウト後に荷物を預かってもらえた事も有難いです。快適な空間でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ナインアワーズ京都 2019年04月02日 03:27:35

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきましで誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

立地5

なつみ6371さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

なつみ6371さん [30代/女性] 2019年03月26日 13:40:06

キャンペーンで不満をあげたらバチが当たるくらい安く泊まれたので設備等の不満点はありません。立地も大変いいです。強いて言えば、受付の女性が一昔前の共産圏の国のような接客でした(笑)。こちらが話しかけるまでは声かけも一瞥もなく、笑顔も無く、口調も冷たい。
今回カプセルは初体験、今まで普通のホテルでフロントスタッフに対してつっけんどんな印象を受けたことはなかったので、やはり値段なりかなと思いましたが男性外国人客には笑顔で笑いながら対応したり…この差は一体。
男性スタッフの方はにこやかで丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ナインアワーズ京都 2019年04月02日 03:26:12

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきましで誠にありがとうございます。
スタッフの対応において失礼があったとのこと、大変申し訳ございません。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、さらに社員への指導を徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!
ご利用のお部屋
【女性 (特別)】

立地5

nori01ceさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

nori01ceさん [50代/女性] 2019年03月23日 14:51:44

安くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ナインアワーズ京都 2019年04月02日 03:20:41

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきましで誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

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