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ナインアワーズ京都 クチコミ・感想・情報

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ナインアワーズ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.31
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.17
  • 食事3.75
宿泊年月
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354件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 20:16:11

全体的にお値段相当かそれ以上のサービスであったと思います。
不満点は
・寝室の温度が高く、乾燥がひどい(1月半ば)
・シャワー室・トイレの使い勝手が少し悪い
・初日に開けたロッカーに髪の毛が複数入っていた
他は概ね良かったと思います。
四条近辺での旅行で利用しましたが立地等もよく、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ナインアワーズ京都 2020年01月20日 23:04:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
室温に関しましてはフロアー単位で管理していますので、現状全てのお客様の適温に合わせるのが難しくなっております。
可能な限り対応させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。
また清掃が至らない箇所があったようで大変申し訳ございません。
今後このような事がないようより一層清掃に力を入れて参ります。
次回ご利用いただく際にはご満足していただけますよう努めて参りますので京都にお越しの際はナインアワーズ京都をよろしくお願いいたします
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
7日前直前割2泊以上連泊プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

部屋5

デブ金魚さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

デブ金魚さん [60代/男性] 2020年01月20日 10:04:46

綺麗で、デザインが良かった。また、使いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ナインアワーズ京都 2020年01月20日 13:23:13

この度はナインアワーズ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また使いたいとのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。今後もいつ来ていただいても快適に過ごしていただけるよう日々努力を続けて参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またお客様に会えますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:51:36

定期的に清掃員が掃除されるので、とても衛生的で良かったです。
シャワールームの数が限られているので、時間帯によっては待たないといけないことがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ナインアワーズ京都 2019年08月26日 23:29:26

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、口コミ投稿を頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。また、シャワールームの数が限られているということで、混雑時にお客様をお待たせしてしまい、ご不便をお掛けし申し訳なく思っておりますとともに、ご理解、ご協力いただいているお客様に感謝申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見は、今後の店舗の参考とさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【女性(通常)】

部屋5

えっちゅわ-んさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

えっちゅわ-んさん [40代/女性] 2019年07月30日 00:46:29

京都に行くときはこちらを選ぶことが多いです。
海外の方も多いですが、まだ他よりかはマナーもイイし、洗面所やシャワーとかもスッキリ清潔で気持ちがイイです。

スタッフさんの入れ替えが激しいかなぁと。
チーフ的な女性の方が表情が堅いのが気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ナインアワーズ京都 2019年07月30日 03:43:07

いつもナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 スタッフ一同おごることなく、今後さらなるサービス向上を目指し、日々取り組んでまいりますので、今後ともナインアワーズ京都をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【女性(通常)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 16:09:42

深夜のチェックインにもかかわらず、親切に対応して頂きました。
初めてカプセルを利用したので不安でしたが、値段の割りに綺麗で、スペース広くとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ナインアワーズ京都 2019年06月24日 17:34:30

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴できまして、大変光栄でこざいます。
ナインアワーズ1号店に恥じぬよう、巡回清掃を徹底して快適な環境を維持しております。今後さらにお客様満足の向上に努めて参りますので、ホテルスタッフ一同、また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 21:41:46

四条通の商店街から少し入ったところにあり、近くにコンビニもあって立地は大変いいです。身長が高いのですが、カプセルのサイズは十分でゆっくり寝られました(隣の方のイビキがすごかったですが)。

QRコードを使ったロッカーキーなど近代的な設備に感心した一方、案内サインがシンプルすぎてユーザビリティを損ねている面もあると思います。特にロッカーは開け方・閉め方に手こずっている方を数人見かけました(閉めればロックされるということがわからず、カードをかざして閉めようとしているなど)。説明書を渡すよりロッカーに記載した方が数倍わかりやすいです。

シャワーは温度調節のロックが壊れており、解除ボタンを押さなくても熱湯が出るようになっていました。温調も不安定です。早急に点検なさった方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ナインアワーズ京都 2019年06月10日 02:31:22

この度はナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル付近には多くの飲食店やお買い物をしていただけるお店もございますので近場でもお楽しみいただけると思います。
カプセルの長さは215cmございますので高身長のお客様でも安心してご利用していただけます。

シャワー室の温度調節のロックにつきましては確認済みですので早急に対処致します。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 23:57:23

京都旅行で宿泊する際はいつも利用しています。四条河原町も徒歩圏内で立地もいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ナインアワーズ京都 2019年05月07日 02:30:49

いつもナインアワーズ京都をご利用いただきましてありがとうございます。
次回ご利用いただく際は、さらに良い印象を持っていただけるよう、運営体制を強化してまいります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

部屋5

なつみ6371さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

なつみ6371さん [30代/女性] 2019年03月26日 13:40:06

キャンペーンで不満をあげたらバチが当たるくらい安く泊まれたので設備等の不満点はありません。立地も大変いいです。強いて言えば、受付の女性が一昔前の共産圏の国のような接客でした(笑)。こちらが話しかけるまでは声かけも一瞥もなく、笑顔も無く、口調も冷たい。
今回カプセルは初体験、今まで普通のホテルでフロントスタッフに対してつっけんどんな印象を受けたことはなかったので、やはり値段なりかなと思いましたが男性外国人客には笑顔で笑いながら対応したり…この差は一体。
男性スタッフの方はにこやかで丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ナインアワーズ京都 2019年04月02日 03:26:12

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきましで誠にありがとうございます。
スタッフの対応において失礼があったとのこと、大変申し訳ございません。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、さらに社員への指導を徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!
ご利用のお部屋
【女性 (特別)】

部屋5

nori01ceさんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

nori01ceさん [50代/女性] 2019年03月23日 14:51:44

安くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ナインアワーズ京都 2019年04月02日 03:20:41

この度はナインアワーズ京都をご利用いただきましで誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただきまして、大変嬉しく思っております。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 15:48:49

接客がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ナインアワーズ京都 2019年02月25日 02:37:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前早割2泊以上連泊プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 00:39:36

シャワールームがとても汚い。外国人さんたちがいろんなものをシャワールームに捨てていっている、シャワーかける部分が壊れているなど設備面はお世辞にも……
また、レディースフロアと言えどセキュリティはなく男側の良心で成り立っている(エレベーターに男性は押さないでください)
不安が残る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ナインアワーズ京都 2019年01月08日 07:07:26

この度はナインアワーズ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃巡回が至らない時間帯があったようで、申し訳ございませんでした。今後、さらなる体制の強化に取り組んでまいります。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日直前割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

部屋5

mihachi0807さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

mihachi0807さん [40代/男性] 2018年12月08日 11:28:45

新設、丁寧なサービスで、助かりました。また、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ナインアワーズ京都 2018年12月09日 03:37:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。次回ご利用いただく際は、より良い印象を持っていただけるよう、運営体制を強化してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

部屋5

ケンタロウ2322さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

ケンタロウ2322さん [40代/男性] 2018年12月07日 21:48:00

寝るだけなら最高です!
部屋も綺麗で快適でした。
ロッカーをQRコードをかざして開ける際に読み込みが悪くなかなか開かないのが残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ナインアワーズ京都 2018年12月09日 03:32:50

この度は数ある宿泊施設の中からナインアワーズ京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ロッカーのカードキーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。今後お客様のお声を基に、快適な環境作りに努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!
ご利用のお部屋
【男性 (特別)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 13:18:59

立地条件も良く利用しています。
難をえ言えば入館カード式ですので不便です。
首から下げるようにするとか工夫をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ナインアワーズ京都 2018年12月06日 13:27:33

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロッカーを開ける際のカードキーに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今のところ、首から下げるホルダーの導入の予定はございませんが、何か良い案がございましたら検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!
ご利用のお部屋
【女性 (特別)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 12:50:09

初めてのカプセルホテルへの宿泊でした。
とても綺麗で男女もエレベーターから分かれているのだセキュリティ的にも安心して利用することができました。

ロッカーも大きくて使いやすかったのでとても良かったです!
シャワールームも綺麗でしたし、ドライヤーの風力も問題なし!(弱すぎるところが多い)

カプセルルームも狭ーい空間をイメージしていたのですが、ゆったりと過ごせて、座ってぼーっとすることも出来るほどの空間でした。

あると嬉しい!でもなかった!!というものとしては、
冷蔵庫とお湯のサービス。
京都で買い物をして保存しておくことができなかったので、簡易の保冷バッグに近くのコンビニで氷を買って対応しました。
少しでも預かっていただけると非常に嬉しいなと感じました!!

お湯もお茶を淹れたり、ラーメン食べたりできると嬉しいのでお湯だけでいいので置いていただけると嬉しいです!!


また機会があれば是非利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ナインアワーズ京都 2018年10月16日 18:38:40

ナインアワーズ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回ご利用いただく際は、より良い印象を持っていただけるよう、運営体制を強化してまいります。また、お客様同士のマナーによって運営が保たれております。この点、すべてのお客様に心から感謝を申し上げます。

お湯に関しまして、隣がコンビニということもあり、ご用意がありません。また、冷蔵庫に関しても今後も全店で導入の予定はございません。こちらも悪しからずご了承ください。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【女性(通常)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 16:37:16

百貨店のすぐ近くなので道に迷うこともなく
チェックイン可能時間が12時なのも夜行バス
利用者にとっては有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ナインアワーズ京都 2018年09月30日 20:51:23

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は四条通りの繁華街の近くに立地しており、公共交通手段での移動やお買い物をするのに非常に便利です。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前直前割プラン!
ご利用のお部屋
【男性(割引)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 15:58:08

カミソリを標準装備にしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ナインアワーズ京都 2018年08月23日 01:07:00

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます
お客様の全員がご利用になるわけではないカミソリ等はフロントで販売とさせていただいております。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【男性(通常)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 00:49:06

立地がよく
館内も清潔で
とても良かったです

海外からの利用者が
多い割に静かで
マナーが良い方が
多く感じられました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ナインアワーズ京都 2018年08月23日 01:11:09

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
お客様同士のマナーによって運営が保たれております。この点、すべてのお客様に心から感謝を申し上げます。
次回ご利用いただく際は、より良い印象を持っていただけるよう、運営体制を強化してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。








ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前早割プラン!
ご利用のお部屋
【女性(割引)】

部屋5

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 16:04:43

注意点ですが
空気が乾燥してました、個人差あると思いますが
寝るときに喉が痛くなったのでマスクで対応しました。
あと枕が高く合わなかったので持っていた服やタオルで対応しました。
ロッカーも狭いので混雑時は譲り合いが必要です。
不満店もいくつかありますが運よく平日限定割引プランで宿泊できたので
シャワーをして寝るだけの目的なら立地も良いので対費用効果としては大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ナインアワーズ京都 2018年08月23日 01:41:01

ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
室内の乾燥に関しては、加湿器の導入を再検討させていただきます。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!
ご利用のお部屋
【男性 (特別)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 07:35:54

・カプセルは広々として快適
・カプセル内の目覚まし照明良かったです。
・周りの音で夜中目が覚めました。敏感な人は耳栓必須です。
(私はあまり気にならなかったですが)
・全体的に荷物を展開できる場所が少なく、苦労しました。
・ロッカーの中の棚が一部欠けた作りになっていて、使い辛かったです。荷物が多い人は大変そうです。
・ロッカーも、スーツケースを展開できるスペースがありません。人が少なければできるって感じです。
・シャワーは綺麗でした。換気扇が強力なのか、脱衣スペースがジメジメにならなくて良かったと思います。ただ、脱衣所の棚が小さくて使い辛かったのと、狭かったので奥側の扉を半開きで使ってました。
混んでる時間帯、髪の毛が散乱しているとかは利用者のモラルの問題ですかね....混んでない時ならまあまあ綺麗でした。
・ロッカーの鍵の開け方がはじめよくわかりませんでした。
カードをかざしてそのまま開けるのではなく、読み込み待ってから一回プッシュして引くみたいな感じです。
・ドライヤーは無印のでした。ホテルのドライヤーは結構風圧弱いですが、ここは問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ナインアワーズ京都 2018年08月23日 01:34:52

ナインアワーズ をご利用いただき、どうもありがとうございます。

手前どもでは、睡眠とシャワーの2機能に特化してそれぞれの品質を研ぎ澄ませていくことを通じ、短時間の街中でのトランジットに最適な新しいサービスを確立したいと考えております。

清掃巡回が至らない時間帯があったようで、申し訳ございませんでした。今後、さらなる体制の強化に取り組んでまいります。

ロッカーについて、開閉がスムーズに行えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。今後、チェックイン時の説明を強化してまいります。

貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上連泊プラン!
ご利用のお部屋
【女性(通常)】

354件中 1~20件表示

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