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彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合3
7/12に姉と二人で宿泊。ベッドが大きすぎてその分部屋が少し狭く感じられましたが、お城が正面でとてもきれいでした。お城側の各部屋に双眼鏡が置いてあるとH.Pのどこかに書いてあったと勘違いしていましたが、ぜひお部屋か2Fのテラスに置いてはいかがですか?正面とはいえ、かなり距離があり思ったより小さくしか見えなかったので、双眼鏡があればお城の細部まで見えポイント高いと思います。一番気になったのは、シニアプランの夕食。二人とも量が食べられないのでこのプランにしたのですが、デザート以外は一度にお膳で運ばれ、汁物茶わん蒸しを食べるときにはすっかり冷めていました。また2段重ねの器の下の段の料理のほとんどが翌朝の朝食バイキングで出ていたものでした。これはきちんとした料理を出すホテルとしてはあり得ないと思います。スタッフのサービスはとてもよくゆっくりくつろげました。
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この度は、彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を寄せてくださいまして重ねて御礼申し上げます。シニアプランのご夕食につきましては、予約時に料理内容のご案内不足と、夕食時のサービスに拝領が足りず誠に申し訳ございませんでした。朝食の内容につきましても検討させて頂きます。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お部屋やご滞在につきましても今後検討して参る所存でおります。これからもお客様に心より寛げる空間をご提供できますよう更に努力いたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。レストランマネージャー北村 太一
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彦根キャッスル リゾート&スパ(滋賀県)
3.0
投稿日:2016-07-15 11:01:10
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総合3
hobbit05さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
7/12に姉と二人で宿泊。ベッドが大きすぎてその分部屋が少し狭く感じられましたが、お城が正面でとてもきれいでした。お城側の各部屋に双眼鏡が置いてあるとH.Pのどこかに書いてあったと勘違いしていましたが、ぜひお部屋か2Fのテラスに置いてはいかがですか?正面とはいえ、かなり距離があり思ったより小さくしか見えなかったので、双眼鏡があればお城の細部まで見えポイント高いと思います。
一番気になったのは、シニアプランの夕食。二人とも量が食べられないのでこのプランにしたのですが、デザート以外は一度にお膳で運ばれ、汁物茶わん蒸しを食べるときにはすっかり冷めていました。また2段重ねの器の下の段の料理のほとんどが翌朝の朝食バイキングで出ていたものでした。これはきちんとした料理を出すホテルとしてはあり得ないと思います。
スタッフのサービスはとてもよくゆっくりくつろげました。
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この度は、彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を寄せてくださいまして重ねて御礼申し上げます。シニアプランのご夕食につきましては、予約時に料理内容のご案内不足と、夕食時のサービスに拝領が足りず誠に申し訳ございませんでした。朝食の内容につきましても検討させて頂きます。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お部屋やご滞在につきましても今後検討して参る所存でおります。これからもお客様に心より寛げる空間をご提供できますよう更に努力いたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レストランマネージャー
北村 太一