楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

彦根キャッスル リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

彦根キャッスル リゾート&スパ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(718件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    彦根キャッスル リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:718件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.57
    • 立地4.75
    • 部屋4.07
    • 設備・アメニティ4.35
    • 風呂4.34
    • 食事4.37

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ

    投稿者さん 2020-06-06 08:28:34

    期待してホテルに行きましたが、チェックインの際は他にお客さんいないのに対応遅いし、説明不足。部屋はエアコンが壊れていたのか、変な音がなっていてうるさくて寝れず。エアコン消したら暑くて寝れず。ホテルに泊まってここまでひどいのは初めてです。せめて朝食は。と思いましたがお世辞にも美味しいとは言えない物でした。飲み物も、お茶水コーヒートマトジュースアサイージュースのみ。最悪でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    彦根キャッスル リゾート&スパ 2020-06-06 17:46:26

    この度は、彦根キャッスル リゾート&スパをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして重ねて御礼を申し上げます。館内案内・ご説明ができておらず、又、お部屋のエアコンでは不快な思いをされ大変心苦しくお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客さまに快適で居心地の良い時間と空間を提供するホテルとして、またお客様へのおもてなしの姿勢につきまして各部署再度指導徹底して参る所存でございます。朝食につきましては現在、和定食でお出ししておりますが、ビュッフェでのご提供を再度検討しておりますので、これに懲りることなく又のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

    総支配人 竹川 秀人

    ご利用の宿泊プラン
    【現金特価 1日3室限定】 [1泊朝食付] スタンダードツインルーム 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツインルームl(禁煙)22.6平米】

    このページのトップへ