設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 12:40:18
-
以前利用させていただきとても素敵なホテルだったので、今回またお世話になりました。
スタッフの方々も皆さん親切丁寧で、チェックイン時間より早く着いてしまいましたがとても快く対応して下さいました。
お部屋の広さはわりとこじんまりといった感じですが、大きな窓からすぐ目の前にある彦根城が眺められるのはとても贅沢な気分でしたし、寝心地の良いベッドで景色を見ながらゆっくりくつろげました♪
食事も美味しく、特に夕食の近江牛のしゃぶしゃぶがとても美味しかったと夫も喜んでいました。
結婚後すぐにコロナが流行し新婚旅行に行けずだったので3年越しの新婚旅行のつもりで訪れましたが、観光しつつ美味しいものを食べながら夫婦でゆっくり過ごすのにピッタリのお宿でした^ ^
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年03月24日 13:18:24
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。この度は新婚旅行として当ホテルにお越し頂けた事、本当に嬉しく思っております。また、お食事の近江牛のしゃぶしゃぶもお口に合った様で料理スタッフも大変喜んでおります。しゃぶしゃぶのつけだれは料理長オリジナルでして皆様に大変喜んで頂いております。今後も記念の日にご利用頂けるホテルを目指しおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ご夕食は認定近江牛&近江旬食材をふんだんに使ったお料理を御膳にてご用意 ー大老御膳ー
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月13日 14:20:59
-
娘の受験前日にお世話になりました。
お部屋は清潔感があり、花粉の飛ぶ季節だけに、空気清浄機が設置されていたのは助かりました。
ユニットバスの蛇口もピカピカに磨かれていました。
スタッフの方々も、親切丁寧で
娘共々気持ちよく過ごせました。
ちょっとした心遣いやサービスが
素晴らしいホテルです。
そちらに行く事があれば是非また宿泊させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年03月13日 15:22:43
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。お子様の受験と言う大事な時に当ホテルをご利用頂けた事、大変嬉しく思っております。この様な大切な時にご利用頂けるホテルを今後も目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!ひとり旅の観光に♪滋賀食材のビュッフェ朝食付【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 14:43:58
-
とにかく最高です。是非また行きたいです。お城が見えるお部屋に泊まりました。正面にお城が見えます。お城まで歩けます。このようなホテルは城好きには最高です。ご飯も美味しかったです。最高な気分を味わえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年03月07日 14:20:03
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは彦根城に最も近いホテルとしてお城好きな方には大変喜んでおります。今後も「最高な気分」を感じて頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お一人様3300円引き!近江牛と創作料理を味わう近江牛鉄板焼が今だけお得!ーセゾンコースー
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】スーペリアツイン(禁煙)45平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 17:07:51
-
チェックインの際から温かく迎えて下さり、親切に対応して頂きました。
お風呂から彦根城も見えてラウンジでのドリンクも美味しかったです
部屋も快適で朝ごはんも美味しくていっぱい食べさせて頂きました
チェックアウト後も荷物を預かって頂いたり、送迎バスを利用させて頂いたりお世話になりました
とても良い滞在になりました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年03月03日 16:21:20
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では快適にお過ごし頂けた様子で本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ーひとり旅の観光におすすめー 彦根城を眺める大浴場&滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
設備・アメニティ5
みぃぽん4502さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- みぃぽん4502さん [30代/女性] 2022年02月22日 10:27:55
-
子供2人連れての宿泊でしたが問題なく快適に過ごせました!
お部屋にオムツのゴミ箱、食事は子供椅子があり良かったです。
朝ごはんが体に気を使った料理で優雅な気分になれました!
部屋から見える雪化粧のお城も最高です!
まず全てのスタッフさんの接客が素晴らかったです!
次回も、ぜひ利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月24日 18:33:03
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠に誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご家族様でのご旅行が快適にお過ごし頂けた事、本当に嬉しく思っております。更にスタッフの接客にもお褒め頂き感激しております。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お一人様2200円引き!「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き ツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
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wauwauwauさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- wauwauwauさん [50代/男性] 2022年02月16日 18:07:58
-
全てにおいて大満足でした。
特にジャグジーバスからのお城の眺めは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月19日 11:02:41
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想にビューバスからの眺めをお褒め頂き本当に嬉しく思っております。507号室は当ホテル一押しでして以前に秋篠宮殿下がご利用頂いた事もあり大変人気です。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上】12席限定の特別空間「近江牛鉄板焼」にて 近江牛ももと創作料理 ーシニアセゾンコースー
- ご利用のお部屋
- 【【ビューバス付】キャッスルビュー スーペリアツイン46平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 19:05:53
-
すべてにおいて大満足!
とくに風呂からの眺めは最高です。
部屋も清潔感があり、使いやすいデバイスやアメニティが充実しており満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月07日 10:55:33
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約がお得!特別価格にてご案内ーシングルルーム9時アーリーチェックアウト 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 19:05:34
-
すべてにおいて大満足!
とくに風呂からの眺めは最高です。
部屋も清潔感があり、使いやすいデバイスやアメニティが充実しており満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月07日 10:54:59
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 19:04:23
-
すべての点において申し分なし!
清潔感があり、お風呂からの眺めも良く、
使いやすいデバイスやアメニティが充実しており満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月07日 10:52:08
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「すべての点において申し分なし」とお聞かせ頂き本当に嬉しく思っております。今後もお客様の旅の1ページに残る様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月06日 17:23:21
-
クリスマスイブに利用し、クリスマスのコース料理をいただきました。部屋はキャッスルヴューでしたので、大変眺めがすばらしく、申し分ありませんでしたし、お風呂もきれいでゆったりとした気分になれました。飲み物もサービスでビールやソフトドリンクをいただけて、朝食もメニューが豊富で大変満足です。ただひとつ満足できなかったのは、クリスマスディナーでした。近江牛のステーキや温野菜の蒸し焼き、サラダなどが出てきて、フランス料理だと説明されましたが、本当のフランス料理とは思えませんでした。料理方法がいまいちです。また、フランス料理だと説明されているのに締めに白飯と中華スープが出ました。600円の追加料金でガーリックライスに変更できると言われてそうしたら、高菜のような漬物やガーリックが混ざったチャーハンが出てきました。シェフはフレンチではなく、恐らく中華料理のシェフではないかと思いました。そうであれば、最初からフランス料理と言わず、インターネットの説明や口説明は創作料理か鉄板焼きだと書いてほしいと思います。料理がまずいわけではありませんが、説明と異なる料理が次々並べられるとフランス料理を知らないと決め付けられ馬鹿にされたという気分になりますし、家族との会話でもモヤモヤ感がいっぱいで不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月07日 18:30:39
-
この度は、彦根キャッスル リゾート&スパをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いたディナーでのご意見ですが、ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの鉄板焼グランシェフは、紛れもなくフレンチで修行を積んできた者ですが、現在、提供させて頂いております料理の内容は、おっしゃる通り創作の鉄板焼き料理でございます。和洋中仏を織り交ぜお客様にご満足頂きたく日々精進いたしております。しかしながら、今回はお客様への説明に至らなかった所がありました。誠に申し訳ございませんでした。早急に、ホームページの内容と料理説明の表現に対し修正をかけご期待を裏切ることの無いよう整えていきます。貴重なお時間を割いて頂き、ありがたいご意見誠にありがとうございました。またのご来館頂けますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レストランマネージャー
川瀬 陽一
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛鉄板焼】ご夕食はクリスマスウィーク限定の特別ディナーをご用意ーX’mas ディナーコースー
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 06:53:09
-
2度目の宿泊です。こちらの鉄板焼きディナーが本当に好きで。風呂上りに浴衣で気取らず鉄板焼きが食べられるのがうれしいです。今回は小さい方の部屋にしたので思った以上に狭くてちょっとだけがっかりしましたが、天守閣は真正面に見えますし、特にライトアップされた夜の雰囲気は最高でした。洗練された大浴場、湯上りラウンジでのビールのサービス、どこもかしこも清潔で、スタッフの気持ちよいサービス・・・どこを取っても文句の付け所がありません。また再訪すると思います。今度は桜の季節にうかがってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月01日 09:48:52
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、2度目のご利用を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルの鉄板焼きを楽しみにお越し頂けた事、調理スタッフも大変喜んでおります。また、館内が清潔と感じて頂けた事も本当に嬉しく思っております。コロナ禍の中、特に清掃、消毒には注意し清潔感を維持出来る様に取り組んでおります。今後も安心してお泊り頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【当ホテル 鉄板人気No.1】非日常空間で 霜降り近江牛と魚介の創作料理 ー近江牛鉄板焼 花コースー
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 16:53:13
-
夕食と朝食どちらも美味しかったです!また、ダブルルームからツインルームにランクアップしてもらい、テンションが上がりました。ここに泊まって本当に良かったです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年02月01日 09:36:06
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想でお食事についてお褒め頂き調理スタッフも大変喜んでおり日々の励みとなっております。また、お部屋については私共の都合でお部屋を変更して頂きありがとうございました。お喜び頂けて本当に良かったです。今後もサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ご夕食は認定近江牛&近江旬食材をふんだんに使ったお料理を御膳にてご用意 ー大老御膳ー
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月27日 00:09:16
-
一人旅でしたが送迎についても柔軟に対応いただき助かりました。スタッフの方々は皆親切でした。また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年01月27日 17:29:26
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約がお得!特別価格にてご案内ー朝食付きー【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 16:12:17
-
キャッスルビューが最高でした!
スタッフも皆さん親切で、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年01月18日 13:05:02
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一に接客を心がけて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】 彦根城を眺める「城見の湯」& 滋賀食材のビュッフェ朝食付きツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
8-1∞はな∞さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 8-1∞はな∞さん [40代/女性] 2022年01月15日 17:51:01
-
12月上旬にクーポンを利用して、とてもお得な料金で宿泊しました。
お城にとても近くて、楽しく観光しました。
また機会がありましたら、宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年01月16日 10:41:52
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは彦根城への散策は徒歩圏内の為、便利にお使い頂けます。今後もサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前のご予約がお得!特別価格にてご案内ー素泊まりー【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 23:59:22
-
1/11に宿泊しました。
フロントの方の対応が丁寧でまず感動。
ホテル内は清潔で、コロナ禍でも安心して利用することができました。
部屋は市街地側のシングルにしましたが、ユニットバス内が広くて、お風呂も足を伸ばして入れる広さがあり、満足です。
ベッドも寝心地抜群でした。
大浴場などの共有のお風呂は使用しませんでした。
湯上りラウンジでは彦根城を眺めながらサービスで一本ビールをいただけて、最高でした。
何より感動したのは食事です。夕食は日本酒利酒付きの旬菜懐石にしていただきました。
どのお料理も美味しくて、ボリュームもあって、大満足です。
スタッフの方の説明も丁寧で、気遣いも行き届いていました。
朝食もビュッフェスタイルですがとても清潔ですよ。
鮎の一夜干しの天茶、美味しかったです。
終始大満足の居心地の良さで、また宿泊したいと思っています。
次は客室露天風呂付きの部屋にします!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年01月15日 14:30:05
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではフロントスタッフの対応やお食事についてお褒め頂きスタッフ達も大変喜んでおります。お食事に関しては近江牛を始め地元食材も多く取り入れ旅の思い出のなればと日々精進しております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】滋賀の銘酒を6種飲み比べ!ご夕食は伊勢海老付きの旬菜会席「利き酒セットプラン」
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 16:49:25
-
ホスピタリティが大変よかった。
スパアンドリゾートなので浴場が普通だったのが残念だけど、とても綺麗で使いやすかった。
ご飯は朝夕どちらも美味しくて、楽しくて、また利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年01月07日 13:43:29
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフのホスピタリティについてお褒め頂けた事、お食事もお口に合った事、本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 近江牛の醍醐味!近江牛すき焼きー1泊2食付ー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
あき01690921さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- あき01690921さん [50代/男性] 2022年01月03日 19:39:37
-
はじめて滞在させて頂きました。
フロントでは大変丁寧な説明を頂き夜の食事も私達の担当のスタッフさんには大変丁寧な説明を頂き楽しく食事させて頂きました。隣りのお客様の担当の方はこなしてる感があり横で感じ残念でした。写真に載られておられる方なだけに大変残念でした。
朝もかき揚げ天茶をサービスしてくださったスタッフの方はテーブルいっぱいの状態で無理矢理それを置こうとなされたので驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2022年01月05日 09:08:38
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパをご利用くださりありがとうございました。また、鉄板焼きレストラン鳳凰でのお食事を楽しく過ごしていただけた事、大変嬉しく感じております。しかしながらお隣のお客様には、スタッフからの心のこもったサービスが無かったと伺い、そのお客様と、それをご覧になったお客様には大変申し訳なく感じている次第でございます。この貴重なお声をスタッフで共有し、真心のこもったサービスをお届けできるレストランへと歩んでまいりますので何卒、次回もお越し頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レストランマネージャー
川瀬 陽一
- ご利用の宿泊プラン
- 【近江牛鉄板焼】ご夕食はクリスマスウィーク限定の特別ディナーをご用意ーX’mas ディナーコースー
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 11:45:09
-
ダブルベッドの部屋しか空いていなかったのでそちらの予約をしたのですが、当日ホテル側のご厚意でツインベッドのお部屋に変更して下さっていました。
従業員の方々の対応もすごく丁寧で、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。
夕食も大変美味しく量も多くおなかいっぱいになりました。
また泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2021年12月26日 14:05:42
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。今後も「また泊まりたい」と思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊支配人
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】ご夕食は認定近江牛&近江旬食材をふんだんに使ったお料理を御膳にてご用意 ー大老御膳ー
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
設備・アメニティ5
おぱうんどさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
スタッフの方の心配りや行き届いたサービスに毎度感心させられます。食事も美味しく、ビュッフェですが、心がこもっているんですよね。天茶漬けもテーブルまで運んでいただき、もてなしにも満足です。彦根城を拝みながらの入浴、最高です。湯上がりも見れます。本当に素晴らしい、自分にとって日本一好きなホテルです。
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