総合4
kurofune180さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- kurofune180さん [30代/男性] 2018年04月23日 00:27:46
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お風呂から彦根城が綺麗に見れてよかったです。
2種類のお風呂がありましたが、温度差がありすぎたのでもう少し差を縮めた方が良いのではと思います。
ラウンジサービス?で飲み物が飲めるサービスは良かったです。
朝ごはんプランでしたが、朝ごはんはおいしかったです。
他は値段相応と言ったところです。
テラスにも喫煙所設置してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2018年04月24日 11:33:41
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見を頂き検討して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
うきちん3715さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- うきちん3715さん [50代/女性] 2018年04月04日 12:56:32
-
部屋をランクアップ出来たので、部屋から目の前に彦根城が見えて、部屋付きの露天風呂からもよく見えました。ライトアップされた彦根城とても良かったです。ずっと見てました。
食事も季節感がすごくあって、見て楽しく、食べて美味しく、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2018年04月05日 15:11:57
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。彦根城の桜も見頃を迎えお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思っております。今後も更なるサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】1泊2食 シニア向けプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月30日 19:06:27
-
近江牛ステーキとその他の創作料理を目の前で調理しながら説明していただきおいしく頂戴いたしました。ゆったりと食事を楽しむことができました。夕食会場には浴衣と羽織でよいなど日本旅館的なくつろぎがあるところは良いと思います。
部屋はツインとしてはちょうど良いかもしれませんが、3人ではやや狭いです。出入り口は3人が入ろうとすると靴脱ぎ場が内開きのドアと競合して狭い感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月31日 12:17:56
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。近江牛とお食事がお口に合い調理スタッフも大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。お部屋に付きましては狭い状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。今後もお客様の滞在が快適にお過ごし頂ける様に工夫して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】近江牛鉄板焼 鳳凰コース
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム 【最大3名】(禁煙)22平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 17:46:04
-
彦根城の天守閣を見ながらお風呂に入れるのは、素晴らしい。幻想的で風情がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月28日 09:38:47
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして「素晴らしい」とお書き頂き私共も大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 04:14:12
-
彦根城のライトアップとお部屋のジャグジー風呂とかなりお値段以上の満足感です
大浴場の後は、ビールもサービスされて飲み物もかなり充実していました
夕食のグレー度アッププランはいかがなものかと・・・最初からお値段に見合う最高のものを用意していただいてあるほうが気持ちよくいただける気がします
朝食は地産地消の料理がそろえられて、とてもよかったです
リピートしたくなるホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月09日 10:51:56
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご感想で「リピートしたくなるホテル」とお書き頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食の件に関しましては販売方法を検討して参りたいと思います。ご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】近江旬食材を楽しむ 和会席 近江牛水晶プレートと帆立貝柱炭火焼
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】スーペリアツイン(禁煙)45平米】
総合4
kehlsteinさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- kehlsteinさん [60代/男性] 2017年12月02日 22:49:46
-
2017年11月22日に3泊しました。彦根城に近く便利です。ホテル形式なのに、ホテルではないからか、浴衣・ドテラ・サンダルで館内OKというのが、馴染めませんでした。設備がホテル並みに良いのに残念な気がしました。外国人には喜ばれるのでしょうかね。バスルームと部屋との段差が大きく年寄りには注意した方が良いと思います。
大浴場やバーから見る天守閣には感激しました。ホテルは新しく、設備も最新、全体的には大満足、朝食ビュッフェのメニューが豊富で美味しかった。
竹生島への観光往復船チケットをフロントで購入でき、港までバス送迎サービスがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年12月03日 12:55:47
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中のご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見の内容について検討して参ります。少しでも快適にお過ごし頂ける様に努力し、またサービス向上にも努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 20:35:22
-
部屋からも風呂からも彦根城を望むことができ、とても満足です。食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月26日 12:32:48
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして「とても満足」や「食事もとても美味しかった」とお聞かせ頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もお客様のご滞在が少しでも快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!近江旬食材和会席 近江牛水晶プレートと季節の魚介を堪能
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月12日 16:55:52
-
11月9日に宿泊しました。
部屋からの景色がとても良くて、お風呂もよかったので、ゆっくり滞在出来ました。今度は夕食付きで利用したいと思います。
せっかく出して頂いたウェルカムスイーツは、美味しかったのですが、部屋に届けてくれて、後で食器を回収にきてくださるので、タイミング的には、早く部屋で寛ぎたい時で、出来ればロビーとかでいただけたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月13日 16:53:46
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。宿泊特典であるウェルカムデザートのタイミングが合わずに誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のリクエストを十分に確認し提供して参りたいと思います。貴重なご意見をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] ●旅好きな女性へ● キャッスルビューツインルーム1名利用 女性限定スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビュー ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 17:41:15
-
2回目の宿泊です。
以前満足度の高い宿泊だったので再訪しました。
今回は前回に比べてよくなっているところもありましたが、サービス面でちょっと不満が残る滞在となりました。
滋賀県にはよく行くのでまた宿泊するかもしれません。前回はぜひ次も泊まりたい!と思ったのですが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月11日 08:41:07
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、2回目のご利用を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在では不満の残る事となり深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この事はスタッフ全員で共有しサービスの向上を目指して参ります。ご感想をお聞かせ頂きお礼申し上げます。次回はその期待にお応え出来る様におもてなしさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】近江牛鉄板焼 花コース
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 15:30:55
-
ビジネスホテルの料金で大浴場や朝食、ラウンジが利用できるのはお得だと思いました。部屋の照明が眩しかったので間接照明を置くなどすると更にくつろげると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年11月01日 15:02:46
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の照明に付きご感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。この件に関しましてはスタッフで検討してみたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き ダブルルーム 1ベッド2名利用 カジュアルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月20日 14:47:28
-
目の前に彦根城が見えるロケーションがよかった。
大浴場からも彦根城が見えるロケーション。
湯上りどころのハートランドビール1本サービスもよかった。
朝食バイキングも,種類豊富で,郷土料理もあり,高レベルだった。
駅からの送迎がなくてトランク押して歩いたのが難点。
彦根観光の際にトランクを預かってもらったりしたのは,ありがたかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月20日 21:07:45
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場や朝食につきお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ただ、送迎の件に関しましてお客様にお伝えが出来ていなく誠に申し訳ございません。送迎については9:00から21:00まではお迎えに伺っておりますので次回の際はお気軽にお声かけ下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 18:50:04
-
部屋がゆったりとしていて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月19日 10:34:45
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今回も貴重なお時間にも関わらずご感想をお聞かせ頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- MITSUNARI11プラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 18:48:07
-
部屋がゆったりとして良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月19日 10:33:37
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在につき「良かった」とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もサービス向上を目指して参りますのでまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- MITSUNARI11プラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 18:46:05
-
食事は、とても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月19日 10:28:12
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またいつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。食事について今後も「良かった」と思って頂ける様、調理に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] ビデオオンデマンド付プラン★新作&200タイトル映画♪~和洋ビュッフェ&大浴場付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 17:35:08
-
ホテルについては満足しているのですが、筋違いは承知の上であえて投稿させていただきます。
ホテルに隣接する系列の和菓子屋、蕎麦屋の接客も良く快適な時を過ごすことができました。
しかし、系列の土産物屋の接客は酷かった。「又、彦根に来よう」、「このホテルに泊まろう」と思ってたのですが、土産物屋で買い物をした後はそんな気持ちはなくなりました。
サービス業は難しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月16日 10:54:49
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら売店での接客対応に付き不愉快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。この度のご感想をお聞かせ頂いた事に感謝申し上げます。真摯に受け止めスタッフへの指導を徹底して参ります。またのお越しお待ち致しております。
みやげ本陣 店長
三輪
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] シングルルーム ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 00:55:42
-
彦根城の目の前で、観光にはとても便利です。ライトアップされた彦根城を眺めながら大浴場でお湯につかることができます。湯上りにフリードリンクが準備されています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月09日 10:46:44
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場とラウンジをお楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。彦根城は四季で表情が変わります。次回も是非お楽しみ頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- [1泊朝食付] シングルルーム 9時アーリーチェックアウトプラン 大浴場&和洋ビュッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームi(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 06:33:49
-
食事がおいしい。お酒の種類が多いので、楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年10月05日 11:28:08
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食の件に関しましてお褒め頂き、調理人、サービススタッフも大変喜んでおります。今後もサービス向上に取り組みお客様に快適にお過ごし頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 〔1泊2食付〕 近江食菜を愉しむ、料理長足立の日本料理会席
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインルーム(禁煙)22.6平米】
総合4
ヒローメアさんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- ヒローメアさん [50代/男性] 2017年09月28日 16:33:42
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9月26に宿泊しました。1年間の闘病生活でしたが旅行に行けるまで回復し 今回、久しぶりの旅行でした。他のお宿と比べ、施設面、スタッフさんのサービス面は最高でした。特に夕食!鳳凰での鉄板焼きコースでの食事もおいしくいただきました。セコンドの田邊シェフには病気での副作用で食べ辛い食べ物を食べやすくしていただくなどの配慮、最高のシェフさんです。有り難く思いました。ライトアップされた彦根城も綺麗で お城を見ながらのお風呂は最高でした。医師から余命を告知されながらの辛い治療で余命取消しまでの回復で、今回の旅行は神様が導いてくれた素晴らしいホテルでした。また社員、従業員を連れ社員旅行にと思っています。友人にも紹介いたしますね。大満足でした!!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年09月29日 13:47:33
-
この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。長い闘病生活より回復された記念のご旅行に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。今回の鉄板焼きでのシェフに対するお褒めのお言葉を頂き本人も大変喜んでおります。次回は従業員様とお越し頂きお会い出来る事を楽しみにしております。これから肌寒くなるますのでお体にはお気を付け下さい。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】 近江牛鉄板焼 鳳凰 オープン記念特別コース
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(市街地側 禁煙)15.6平米】
総合4
投稿者さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 17:56:55
-
彦根城の目の前で、ライトスポット彦根城も、ホテルから見れて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 彦根キャッスル リゾート&スパ 2017年09月15日 14:35:28
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!〔1泊朝食付〕 ビジネスプラン大浴場&和洋ビュッフェ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(市街地側 禁煙)14.2平米】
総合4
kuni1986さんの 彦根キャッスル リゾート&スパ のクチコミ
立地は最高です。
設備も改修されてとても綺麗でした。
食事も充分な量と内容でしたが、グレードアップの注文をわざわざレストランで訊かれるのは、プレッシャーがかかります。
お部屋やレストランのテーブルに置くだけの方が印象的には良いです。
旨かったですけどね(苦笑)
ロケーションも最高で、サービスもよい宿ですので、また利用したい宿でした。
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この度は彦根キャッスル リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらレストランでの対応に付きご意見をお聞かせ頂きました事はスタッフで検討して参りたいと思います。今後も更なるサービス向上を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロントマネージャー
三浦 弘行