この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では親切なホテルとお書き頂き、私共もこの様なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。また、お食事もお口に合った様で安堵しております。今後も地場食材にこだわりおもてなし溢れるサービスを提供出来る様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今後もご利用頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。特にお食事については近江牛鉄板焼きのシェフが喜んでおりました。今後も全てのスタッフがおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では売店のみやげ本陣についてお褒め頂きスタッフも大変喜んでおりました。当店ではあらゆる商品をご用意しており、郷土の土産、地酒、と多数取り揃えております。今後もまた利用したいと思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では売店のみやげ本陣についてお褒め頂き担当者も大変喜んでおりました。当店では滋賀・彦根の銘品を多数取り揃えております。特にひこにゃんの焼き印が入ったどら焼きは午前中に売り切れる時もございます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂いた日は約６０名様程お泊り頂いておりましたが、終始貸切状態になるのは奇跡的な事かもしれません。今後もまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大浴場の城見の湯について最高とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではホテルからのおもてなしとして行っております「湯上りドリンクサービス」についてお褒め頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしを第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では朝食の和食ビュッフェ料理をお褒め頂き料理長も大変喜んでおりました。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。今回は雪が無く残念でしたが、これから冬本番となり雪化粧をご覧頂けると思います。今後も益々のサービス向上とおもてなしの心で接客して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではお子様と楽しくお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後もご家族様が快適にお過ごし頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの対応、お料理とお褒め頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェ料理についてお褒め頂き、料理長も大変喜んでおりました。地元食材にこだわり一品一品を
丁寧に仕上げております。今後も泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指し、精進致して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想までお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。クリスマスディナーを堪能頂けた事はシェフも大変喜んでおりました。シェフはこのコースを考えるのに何日も何回も試行錯誤しておりましたので本当に嬉しそうでした。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。これからもまたご利用頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想までお聞かせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
空気が澄んでいる冬の時期が、彦根城を一番はっきりとご覧いただますので、寒いですが大変お勧めの季節でございます。館内でお二人がゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事だけでなく、サービス関しましてもたくさんの嬉しいお褒めのお言葉をいただけ、調理・サービススタッフ共に喜んでおります。更には、貴重なご意見も頂きましてありがとうございます。今後もおもてなしの心を第一に、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊フロント
村井　美甫

何でもない日が特別な日になったとお言葉を頂き
レストランスタッフ一同大変嬉しく感じております。
同時に一点ご指摘を頂き身の引き締まる思いを致しております。
ワインについて熟知していないスタッフを担当に、おつけしてしまった事申し訳ございませんでした。
当レストランにはソムリエがおりますので是非、次回は担当にソムリエをご要望頂きより良いお時間をお過ごしいただければと思います。
スタッフの教育面も見直しご満足頂ける店舗になれるよう進めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

レストランマネージャー
川瀬 陽一

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今後も何度もご利用頂けるホテルを目指し、おもてなしのあるサービスが出来る様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。特にご朝食の和食ビュッフェ料理でご提供しております天茶は料理長こだわりの一品でして、これは皆様に召し上がって頂きたいです。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではキャッスルビューとの表示についてご助言頂き感謝申し上げます。この件は社内で検討して対策したいと思います。今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行