ロケーションもご対応も言うことなしです。
ライトアップされた彦根城を見ながらゆっくりお風呂に入り、美味しい食事をして癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

夕食無しのプランだったので、夜遊びしすぎて、到着が予定よりも1時間も遅れてしまっても笑顔でお出迎えしてもらい対応は凄い丁寧でした。翌朝お風呂に入ろうと思ったら、セキュリティゲートにパスワードが必要とあり部屋に戻って、パスワードが書いてある紙を持ってまた行く事になり二度手間でした。チェックインの際に説明が無かった。朝ごはんは7:30～9:30までにお越し頂ければいいと言われ9:15分頃に行って食事をしていたら、10:00頃に片付けが始まり、まだ食べてるんですけどって気分になった。それ以外は快適に過ごせました。特にお部屋の折り紙で作った箱や鶴は素敵でした。清掃の方のおもてなしの気持ちがこもった素敵な品で癒されました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

彦根に行くときには何時も利用しています。風呂から彦根城が見えて最高です。またスタッフの対応も良く気持ちよく過ごすことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ゴールドアワードの施設と言う事で期待して泊りました。
到着時のフロントの女性が丁寧に接遇され、座ってチェックインもとても優雅な気分になりました。温泉も彦根城が正面に見えてロケーションも素晴らしく、またその後のラウンジでのフリードリンクには時の経つのも忘れさせる位、素敵な空間を味わいました。
残念だったのは、12/4朝の朝食レストランでのスタッフの対応です。
男性スタッフはお客様の前で何度も堂々とあくびをし、まったく悪びれた様子もなし、暫くすると女性スタッフがマイカップを持って、営業中に野菜ジュースを入れたり、おかずを取ってそのままバックヤードに消えて行きました。恐らく交代で朝食を食べているのだと思いますが、営業時間終了後に行っていただきたいです。とても不愉快な気持ちになりました。ただ2日目の朝のスタッフはちゃんとしておりました。ゴールドアワードを皆で勝ち取ったようなチラシがお部屋にありましたが、スタッフによって意識の温度差がかなりあるホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

最高でした。
今回、お城側でない部屋という事でしたが、部屋が空いているとの事で、お城側に変更していただきました。ライトアップされた彦根城、朝日をあびた彦根城と城好きには最高の部屋でした。今回は琵琶湖の１００名城を巡る旅でしたが、城好きには是非、彦根キャッスルに宿泊をお薦めします。ホテルから外堀まで５秒です。
お風呂、その後のドリングサービス、朝食、フロントの対応とすべて満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

ディナーコースに＋3,000円で伊勢海老にアップグレードしましたが、小振りで半身で3,000円の価値はないと感じました（写真は一人前）。これ×2名分(1尾)で6,000円です。あとお酒がビールグラス1杯1,000円、ソフトドリンク1杯550円～と高かったので頼む気が失せました。安ければたくさん頼むのですが。。

良かった点は接客が丁寧、フロント窓口が多いのでチェックイン/アウトがスムーズ、部屋が靴を脱ぐスタイルで清潔感がある、お風呂上がりにドリンクを飲めるラウンジがある、夕食がオシャレで美味しい(伊勢海老は除く)、朝食ビュッフェも品数が豊富で美味しい、などです。アップグレードとドリンク代以外は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

いつもお世話になっております。 ゲストの細かい要望に応えていただいて、ありがとうございます。利用するたびに改善点が解るので、とても信頼しています。
また来年もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

11月1日に宿泊しました。部屋は無料でスーペリアツインルームにアップグレードされ46平米のすごくいいお部屋でした。1年に1度夫婦で旅行しておりますが今まででも最上位のお部屋だと思います。
お食事もおいしくゴボウを擂って作ってあったソースが特に印象に残りました。
また機会がございましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お祭りへの参加でチェックイン時間をこちらの都合で少し早く出来ないかとの相談にも快く対応して頂いて感謝しております。
お陰で時間に余裕もできましたし彦根を堪能できました。ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

スタッフの皆さまが大変丁寧で親切にご対応くださいました。
ありがとうございました。
竹生島クルーズに参加したのですが、ホテルと港間のバス送迎やフェリーチケットなどをすべて手配していただきまして、当日思い立って参加したのにもかかわらずとても楽しく過ごすことができました。
また彦根を訪れるときはこちらのホテルを利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

彦根城の観光のため宿泊しました。
お部屋からも浴場からも彦根城が眺められるとても素敵なロケーションで感動しました。
台風の影響のため、翌日の朝早々にホテルを出なければならなかったのが残念で、少しでも長く滞在したかったです。
機会があれば、その時はゆっくりと滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

８月２４日に初めて宿泊しました。家族5人で2部屋利用させて頂きました。国宝彦根城に最も近くのホテルで、ご厚意でランクアップして下さった部屋からは天守閣が望め、超感動と惚れ惚れする景色にカーテンを閉じることがもったいないぐらいでした。テレビでは24時間テレビが放映されておりましたが、申し訳なくも目の前の情景に心奪われた次第です。
春なら桜が見事だろうと、その時期がまた楽しみに感じました。
朝食がまた素晴らしかったです。滋賀県、彦根愛に満ちた美味しい料理でした。時間オーバーしてご迷惑をおかけしましたが、快く対応してくださり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ホテルは素晴らしいし、特にスタッフの対応も素晴らしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ホテルのスタッフは皆さんとても感じがよく、初めての宿泊でしたが何度も来たことがあるように温かい対応をしてくださいました。お風呂もきれいで、湯上りにラウンジで飲んだビール（無料）はとても冷えていておいしくいただきました。また朝食も種類が豊富で、フレッシュな果物をその場でジュースにできるなど、他ではあまりないサービスも魅力的で、お値段以上のサービスだったと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

風呂からの眺めも良くて、立地が特にいい。また、風呂あがりの飲み物サービスは最高でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回、家族４人でセミダブルの部屋を4部屋用意頂きました。
風呂あがりの飲み物サービスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

彦根城の目の前にあり、観光で使うには最高の立地です。風呂から眺める夜の彦根城は幻想的でした。風呂上りには複数のフリードリンクがあり、ビールもいただけます。彦根城が見えない側のシングルルームでしたが、設備、アメニティーなど、いずれも高級感、清潔感があり快適でした。朝食のビュッフェもメニューの一つ一つが素晴らしく、特に２種類のカレーは絶品でした。また彦根に行くときは必ず利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

彦根城の国宝天守が大きなお堀を前に緑の木々の中に浮かび上がっていて、立地は最高です。
スタッフの皆さんのサービスも気持ちがよく、食事も近江の幸をメインに美味しくて、
彦根はもとより湖東を旅するときの宿泊先にさせていただいています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

大浴場で彦根城を見ながら、ゆったりしました！湯上がりのドリンクサービスも良かったです。スタッフの方も皆さんとても親切で、特にチェックアウト後の荷物の預かりは酷暑の中でとても助かりました。ドラム式洗濯機のコインランドリーも便利でした。彦根観光の際にはまた絶対に利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

　7月26日に宿泊しました。立地、設備、サービス共に非常に質が高く、充実した一夜を過ごさせていただきました。
　最寄りの彦根駅からホテルに連絡したところ、すぐに宿からお迎えの車を出していただいたことや、丁寧かつ落ち着いた従業員の対応など、サービス面は満点。夕方、風呂上がりにラウンジでビールやドリンクのサービスがあるのも嬉しいところ。朝食もとても美味でした。
　また、ホテルのすぐ隣が国宝彦根城なので観光のアクセスも良く、浴室から大パノラマで見る天守閣は素晴らしかったです。残念ながら、私が宿泊した部屋は彦根城に面した側ではありませんでしたが、すぐ隣だったため直接見に行くことにしたので充分満足できました。
　強いて気になった点を挙げるとすれば、夕方のラウンジに置かれる、ジュースが入ったコック付きのビンが、利用しているうちに中が減圧状態になるらしく、コックをひねっても中身が出にくくなるようです。私のほかにも苦戦していたご婦人がおり、上の蓋を開けてあげたところ、問題なく出てきました。よって施設・アメニティ面は星四つに。
　全体的に、質の高い宿でしたのでまた今後も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月