この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。シングルは市街地側となりお城が見えない事を解消する為、リニューアルを機に大浴場や城見のテラスといったパブリックスペースを設け宿泊されたお客様がお城を楽しんで頂けるようにいたしました。夕食時の対応、大浴場の時間に関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、ありがたく存じます。彦根へお越しの際は、是非彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。これからも従業員一同サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場に入って頂きますと彦根城が正面に見えお客様に好評を頂いております。おひとりでご旅行されているお客様がごゆっくり滞在して頂けるよう安心、安全を心がけております。これからも、お客様のニーズにお応え出来るホテルであるようサービス向上に努めて参ります。次回お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。エアコンに関しましては早急に対応をさせて頂きます。冷蔵庫は入り切りのスイッチをＯＦＦにしご利用して頂く際にＯＮにして頂くような案内に変更いたしました。これからもより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けるようにお部屋のベッドサイズを大きくしましたので若干狭くなりました。ライブラリーラウンジのフリードリンクサービスは大変好評を頂いております。午後９時まで彦根城はライトアップされておりますので城見のテラスでごゆっくりして頂けます。これからもお客様に心より寛げる空間を提供できますよう更に努力して参ります。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます、シングルの広さは14.2平米とあまり広くはないですが、ごゆっくり寛いで頂く為にシモンズベッドの120㎝幅の少し大きめのものを入れましたので少し狭く感じてしまいます。ご了承くださいませ。皆様に快適に滞在して頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いします。次回のお越しを心よりお待ち致しております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは彦根城の真正面にあり、館内からの眺める彦根城は大変優雅です。特に大浴場からの景色は素晴らしく多くのお客様に喜んで頂いております。これからも、さらに大きな満足を感じていただけるよう、精進して参る所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。観光案内に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はお客様に詳しい情報をお知らせするよう再発防止に努めて参ります。これからも益々お客様にご愛顧頂けますよう切磋琢磨努力し精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。宜しくお願い申し上げます。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。お客様皆様には「安心」して「快適」なホテルライフを過ごしていただきたいと考えております。またこちらへお越しの際には是非お立ち寄
り下さいませ。
ありがとうございました。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。ご夕食の空席ですが、調理人不足による料理提供の遅延と１９時以降のご利用のお客様のお席の確保が必要だった為にこの様なお気持ちにさせてしまいました。今後は調理人の人員確保に注力しご利用頂く皆様が満足頂ける様に取組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在頂いたお部屋が狭くご迷惑をお掛け致しました。次回にお越し頂ける機会がございましたら、当ホテル自慢のスーペリアツインルームでごゆっくりお過ごし頂ければと思っております。今後もお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠に誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。彦根城散策は当ホテルから徒歩圏内で便利にご利用頂けて幸いです。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたダブルルームは表示の通り１５．６平米とコンパクトな為、大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。しかしながら、その他は満足頂けた事で大変嬉しく思っております。お部屋の広さは大きく出来ませんが、それ以外でのおもてなしを精一杯行って参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。彦根では秋に特別なライトアップイベントが例年行われておりますのでぜひお越し頂ければと思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。赤ちゃんをお連れのお客様はスーペリアツインルームをご予約頂く場合が多くなり大変好評頂いております。次回のご利用時にはぜひそちらをご予約頂きご家族揃ってのご入浴もお楽しみ頂けます。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフも大変喜んでおります。今後も「心地の良い」を目標にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場の城見の湯と湯上りドリンクを満喫頂けた事、大変嬉しく思っております。国宝のお城を見ながら入るお風呂は格別で皆様にもご好評頂いております。後、異音につきましては現在、ホテル外で工事をされている関係もあり調査し改善を出来ればと思っております。今後も益々のサービス向上に努めお客様の旅の思い出に残れる様なホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食の件に関しましてお褒め頂き、調理人、サービススタッフも大変喜んでおります。今後もサービス向上に取り組みお客様に快適にお過ごし頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのダブルルームとシングルルームは街側となる為、２階の大浴場・城見のテラス・ライブラリーラウンジで彦根城をお楽しみ頂ける様にしております。是非、次回のご利用の際は当ホテル一押しのスーペリアツインルームでごゆっくりお寛ぎ頂けると幸いです。貴重なお時間にご意見・ご感想をお書き頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー
三浦　弘行