この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。これからも従業員一同サービス向上に努めてまいりますのでご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂き誠に有難うございます。朝食は、料理長がこだわる地産地消の食材を使用しております。彦根には、四季折々の素晴らしさがございます。当ホテルも季節毎に様々なプランを揃えお客様をお迎えして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂き誠に有難うございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申しあげます。これからも快適に滞在して頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願いします。次回のお越しを心よりお待ち致しております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を寄せてくださいまして、重ねて御礼申し上げます。今後とも、当でホテルごゆっくりお寛ぎいただけますよう、おもてなしの心で努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、本当に嬉しいです。
大浴場は彦根城天守が眺望でき大変好評でございます。レンタサイクルは無料でお貸出しさせて頂いております。次回お越しの際も全てに満足と言っていただけますよう引き続き精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度はこの度はキャッスルリゾート＆スパをご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様からごゆっくり気持ち良くご宿泊頂けますようにスタッフ一同努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難うございます。朝食は以前まではセットメニューでお出ししておりましたが、お客様のご要望が多かったバイキング形式に変更いたしました。大変好評で外来のお客様もお越し頂い。「次回もまた泊まりたい宿であることは間違いありません。」のお褒めのお言葉従業員の士気が高まります。又、是非、お越し下さいませ。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。９月には玄宮園というお庭で「虫の音を聞く会」というイベントも開催され「秋」の彦根城もお楽しみいただけると思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。今後もこのようなお言葉を頂戴できるように努力してまいります。またお越しの機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂きありがとうございます。今後共どうぞ宜しくお願い致しますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。当ホテルはお客様に目で見て楽しんでいただけるよう各フロアに彦根関連の写真をツイン・スーペリアでは彦根仏壇での漆塗り、金箔押しの技術で作成して頂いた額も飾っております。
和朝食に関しましては、料理長のこだわりで、地産地消の食材を使用しております。次回は、湖東三山の紅葉の季節にどうぞお越し下さいませ。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき心より御礼申し上げます。近江ダイニング橘菖は地元近江、琵琶湖の食材と全国から取り寄せた旬の食材を料理長がこだわりを持ってご提供しており、ご宿泊のお客様はもちろん地元のお客様にも大変好評をいただいております。アメニティもお客様のこれまでのアンケートに基づき一新させて頂きました。これからも益々お客様にご愛顧頂けますよう努力し精進してまいります。またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。宜しくお願い申し上げます。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場は一部のプランを除きご宿泊者専用とさせて頂いておりますので、少し狭い感はありますがごゆっくりシテ頂けると思います。
朝食のメニュー構成に付きましては今後の検討材料とさせて頂きます。
ユニットバスはお部屋でゆっくりとお過ごしいただけるよう広いバスタブを設置しております。ゆったりと足を伸ばして浸かっていただけるバスタブで疲れを癒していただきたいと思っております。今後ともお客様に感動と喜びを与えられるようなホテルであるよう努力したいと思います。また是非お越し下さいませ、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
総支配人
定賀　徳夫

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では大浴場のご利用について最高とお聞かせ頂き私共も大変嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。特にスタッフに対するお褒めのお言葉には大変恐縮しております。今後もこの様なお言葉を頂戴出来る様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

何でもない日が特別な日になったとお言葉を頂き
レストランスタッフ一同大変嬉しく感じております。
同時に一点ご指摘を頂き身の引き締まる思いを致しております。
ワインについて熟知していないスタッフを担当に、おつけしてしまった事申し訳ございませんでした。
当レストランにはソムリエがおりますので是非、次回は担当にソムリエをご要望頂きより良いお時間をお過ごしいただければと思います。
スタッフの教育面も見直しご満足頂ける店舗になれるよう進めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

レストランマネージャー
川瀬 陽一

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。また、ご滞在の感想では快適にお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく思っております。今後も今回の様な記念日旅行にお使い頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の冷蔵庫について、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に交換致します。ご滞在の感想ではお足をくじかれたとお聞きし、その後は大丈夫でしたでしょうか。また、大切なお誕生日の日に当ホテルをご利用頂けた事、本当に嬉しく思っております。今後も大満足と言って頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではコスパが良いとお褒め頂き、私共も大変嬉しく思っております。今後もお堀のライトアップ、湯上りドリンクとおもてなしを第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行