この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。特に朝食の和食ビュッフェの天茶は当ホテルの名物でして、大変ご好評頂いており、お代わりされる方もおられます。今後もまた泊まりたいと思って頂ける様にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではたくさんのお褒めお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。今後も当ホテルのファンになって頂ける様なおもてなしを心がけ精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフの接客に対するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。当日の水量が少なった事は周辺地域での水道管破裂があり、少し少なった事がございました。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠に誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではご朝食の和食ビュッフェとホテルのおもてなしのひとつとして行っております湯上りドリンクサービスをお褒め頂き本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は私共の都合でお部屋をお代わり頂き感謝申し上げます。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッス　ルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルでご利用頂ける無料のレンタサイクルですが、この辺りの夜間は非常に暗いのでお客様には日没まででお願いしており、ご了承下さい。また、弊社の系列店舗であるつる亀庵で美味しいとお聞かせ頂き、店舗スタッフも大変喜んでおりました。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事とスタッフの対応についてお褒め頂き、本当に嬉しく思っております。今後もまた利用したいと思って頂ける様に精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想ではスタッフのサービスについてお褒め頂けた事、本当に嬉しく思っております。マスクをしながらでも笑顔を提供出来る様に努めております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご到着時に対応したスタッフにこの事を伝えると「やった！」とお本音が出て笑顔になりました。本来なら私達が笑顔にする事が、ホテルの仕事ですが、逆にお客様から提供頂き本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では従業員に対するたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。また、日々の励みとなっております。今後も「また泊まりにきたい」と思って頂ける様にサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では接客についてお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では総合的に満足頂けるとお聞かせ頂き大変嬉しく思っております。今後もこの様なお言葉が頂戴出来るホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご滞在の感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し本当に嬉しく思っております。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想に「また泊まりたい」とお聞かせ頂き大変嬉しく思っております。また、鳥（カラス）の件ですが、私共も大変苦労しておりますがお堀内の為に何も出来ません。社内でも対策出来ないか検討してみます。今後もおもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想までお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想にレストランスタッフの対応についてお褒め頂き、スタッフ一同大変喜んでおり、心地よいひとときを提供できたことが何よりも嬉しく誇りに感じております。今後もおもてなしの心に磨きをかけ、またのお越しをお待ちしております。この度はご利用誠にありがとうございました。

レストランマネージャー　
川瀬　陽一

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想にお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想にフロントスタッフの対応にお褒め頂きました事、大変嬉しく思っております。今後もスタッフの接客や対応についてはおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

新年明けましておめでとうございます。この度は彦根キャッスルリゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食の地酒ブッフェは地元の銘酒を楽しんで頂けるのでお酒好きのお客様には大変好評頂いております。また、朝食は和朝食となりますが、地場食材を使用し少しでも冷めない様にお届けする様努力しております。今後もスタッフの対応が良かったとお褒め頂ける様にサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお聞かせ頂き重ねてお礼申し上げます。ご
夕食、大浴場「城見の湯」をお褒め頂きスタッフも大変喜んでおります。今後も大浴場から見るライトアップを続けお客様の旅の思い出となる様に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の感想では「サービスが大変素晴らしかったです」とお聞かせ頂きスタッフも大変喜んでおります。また、朝食についてはコロナ禍の影響もあり以前のビュッフェ形式から和食の御膳形式とさせて頂きました。今後もおもてなしの心を第一にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行

この度は彦根キャッスル　リゾート＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。今回ご利用言頂きました「イイチケット」はお食事券や彦根城等の入場券が付いており、彦根散策には便利にご利用頂けます。このチケットは年明けもまだご利用頂けますので是非、活用頂きたいです。今後も益々のサービス向上と感染拡大防止に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人
三浦　弘行