彦根城のすぐそばで、チェックアウト後も駐車させてもらえるので、ゆっくり観光できました。
朝食も美味しく、ドリンクサービスなどトータルで良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

とても良いホテルでした。スタッフの対応も感じ良かった。
朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事がとてもおいしかったです。
２階のテラスで無料ドリンク飲みながら、彦根城を眺められるには他にはない魅力ですね。
テラスに出るドアがちょっと固くて開くのは大変でしたが・・・

立地もよく素晴らしい経験が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2階のラウンジがとても快適でした。チェックイン後にコーヒーをいただき、湯上がり後には、ライトアップされた彦根城を眺めながらビールを。軽快なジャズが、抑えめの心地よい音量で流れていました。
食事は朝食のみのプランでしたが、コロナ対策の為バイキングを中止して和食御膳だったのも好印象です。内容も朝ごはんらしい内容で、品数も多く美味しく満足です。
ただ、混雑を避けるため他の客の夕食時間である午後7時過ぎに入浴したから良いのですが、お風呂の洗い場の数が少ないので、混雑した時間帯だったら足りなくないかな？とは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お風呂が意外に小さかった、印象です。それ以外は快適に過ごせました。彦根に行ったら、またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

スタッフみなさん接客満点でした、部屋からの眺めもよく満足しました、強いて言えばテラスのBBQ美味しく頂きましたが、量が多く食べ過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

７月２５日に宿泊しました。
コロナ対策など徹底されていたので安心して泊ることができました。
また、利用したいと思います。
朝食のビュッフェをコロナ対策でやめて、朝食セットみたいな感じですごいボリュームありました。

近江牛のすき焼きも美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋が少し狭かったのが残念だったが、お食事もお風呂も大変満足。ホテルの中は全て清潔で、スタッフの対応もすごく良かったです。
また、行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

３月１５日宿泊しました。早く到着しましたがチェックイン出来て車も置かせていただき
彦根城を散策しました。コロナウイルスの影響で天守閣には入れませんでした。
部屋はきれいに整えられていてお堀側でお城も正面に見えて素晴らしいロケーションでした。お風呂はタイミングが良かったのか私一人独占状態で湯加減も良くゆっくり入ることが出来ました。家内も喜んでいました。湯上りのドリンクサービスは気が利いていて美味しくビールをいただきました。朝食のビュッフェを楽しみにしていましたがコロナウイルスの影響で個々の和食になって残念でしたがメニュー豊富で美味しかったです。カレーがとても美味しかったです。スタッフの皆さんはコロナウイルスの影響を気にしていましたが頑張っている気持ちが伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

晩ご飯は非常に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

彦根城を目の前にしてお風呂に入れるのは気持ちがいいです。シャトル便をもう少し増やしてもらえるといいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

一点残念だったが、充分満足。彦根の紅葉が不十分だったのはとても残念だが仕方無い。
・各階エレベーター前が一番城が良く見える。
・ライトアップ時期は玄宮園までのバスがある。
・土産屋がすぐ隣で宿泊客は一割引。
・チェックイン後は名前や部屋番号を伝えなくても、部屋の鍵を全員起立で渡して頂けてびっくり。
・風呂のアメニティは風呂場に完備。
・館内用下駄へのナンバークリップも細かい所だが好印象。
・部屋の掃除後だろうか、外出から戻ったら部屋が半開きだった(紛失物無し、ほぼ角部屋で未施錠に気づかれにくいし、そもそも平和)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

館内や室内に清潔感があり、接客も気持ちの良いものでした。
入浴後の無料ドリンクサービスもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

お盆期間後半に２泊４部屋利用させていただきした。部屋　２名には十分かと思いますが大人３名利用には非常に窮屈だったようです。２名小学１名幼児１名には賑やかで楽しく過ごせました。　なにより、彦根城とお濠が壮大で素敵でした子どもはずっと、ひこにゃんのお家が見えるとご満悦でした　お風呂　私的には満足です。お城フェチにはたまらない景色です。他の方が記載されているとおり、欲を言えば露天風呂があると嬉しいですがリノベされている施設なので十分かと思います湯上りどころは最高でした。料理　私的には満足です。幼児にみやびという子供弁当なるものを注文しておりましたが、彦根城をアシラッタ入れ物で、子どもも大変喜んでおりました。スタッフの対応食事の配膳担当のパートの方々は料理の順番を間違えたりされておられましたが、一生懸命でしたので気になりませんでした。また、子どもにも沢山話かけていただき、気配りをいただきました。それよりも社員と思われる若手女性、中年男性のパート従業員に対する態度が可哀想でした。サラダを出し忘れている際も私たちのテーブルの横にあえておき、忘れていることを、客前で言葉ではなく態度でパート従業員へ伝えている感じが親族一同感じてしまい、非常に残念でした。楽天のゴールド認定かもしれませんが審査基準がよくわかりませんホテルの部屋や立地条件、食事だけでなく、社員、パート従業員の人間関係まで食事の場にでるようなホテルが楽天ゴールドとはがっかりです。また、受付時にこちらが要望していないにも関わらず、無理にベビーカーを預かると言い出されたあげく、チェックアウトの際に受付の方もこちらも失念しており、遠方に行ってから電話で忘れていることを指摘され、取りに戻りましたが、特に謝罪もなく、運んでくれるわけでもなく、最後の最後になんだかな。という感じでした。もし、高速でも乗っていたなら着払い対応だったのでしょうか。あと、偶然わかりましたが、レンタル自転車についてももう少しプツシュいただけるとありがたいです。また貸出時間についても受付の方々で相違があり、ある方は貸出いけますと言われ別の方はスタッフの意識改革はこのホテルにかかわるだけの話ではないと思いますので、今後改善されてたさらに素敵なホテルになると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駐車場に「障がい者」用はありませんでした。あったかもしれないけど、わからない時点で意味なし。風呂にも手すりもほぼなく不安でした。
スタッフのサービスは全体的によい。朝食の飲み物用グラスが小さく、何度も取りに行くのが大変。、また使用済みの皿などを、こちらから言わないとさげてくれない。ご飯の場所が2か所あり、案内が不明瞭。部屋はふつうのビジネスホテル。風呂に行くのに、暗証番号の入力が必要で、面倒。風呂上がりのサロンも、17時～で、チェックインすぐに入浴したので、恩恵にあずかれず。時間を早めてほしい。
スタッフの対応はとてもよく、マイナス面のカバーがマンパワーでできている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

何度か泊まらせてもらっていますが、彦根城が見えるお風呂は最高ですね。また朝食も最高です。今回、朝にシャトルバスに乗らせて頂いたので、汗をかかずにすみました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ホテルの雰囲気、スタッフの対応、とても良かったです。
特に風呂あがりに夕暮れの彦根城を見ながらラウンジで飲むビール（サービス）は最高です。
希望を言えば朝食バイキングの近江牛カレーに昔のような肉のトッピングが復活することを願っています。
機会があればまたお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

彦根城観光には最適な立地にある。
また、朝食は大変美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

彦根城の天守閣が望める大浴場が気持ち良いです。また風呂上りにビールのサービスもあります。
ここでは特に朝食バイキングが種類も多く味も良いです。特にスパイシーなカレー（カレーは2種類あり辛口の方）の香りにつられいただきましたが、非常においしかったです。ホテルバイキングのカレーとしてはこれまでで最もおいしかったです。もちろん他のサラダ、デザート類、ドリンク類もおいしかったです。和食もおいしそうでしたが、カレー食べちゃったので次回の楽しみにします。
フロントの対応も丁寧でランクの高いホテルらしく感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

宿泊した夜は、彦根城の梅園で夜の屋台みたいなものや、屋形船の夜のものがあったそう。城に歩いていける場所なので、彦根城の予定をわかる場所に開示してあると、さらによかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月